Fehler Bugcheck code: 0x0 (0x0, 0x0, 0x0, 0x0)

[fofinho]

Hallo CBler,

ich habe folgendes Problem mit meinem Computer.

einige Programme starten bei mir nicht als erstes erscheint die Fehlermeldung 0xc0000005. Analysiere ich die dmp-Datei bringt er mir die Meldung:

Bugcheck code: 0x0 (0x0, 0x0, 0x0, 0x0)

Die Analyse des Programms Who crashed sagt mir, dass dies ein CUSTOM ERROR ist und das ich danach googeln soll. Ich habe aber keinen Anhaltspunkt, welches Programm dahinter steckt, dass den Fehler verursacht.

Habe dann die Minidump mit WIndebug (WINKIT 10) analysieren lassen. Hier zwei Ergebnisse: Sony Editor und MassEffect 2
Ich verstehe nicht wo der Fehler liegt.

Microsoft (R) Windows Debugger Version 10.0.16299.15 AMD64
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.

Loading Dump File [C:\Windows\Minidump\SonyEditor.exe.7300.dmp]
User Mini Dump File: Only registers, stack and portions of memory are available

Windows 10 Version 16299 MP (8 procs) Free x86 compatible
Product: WinNt, suite: SingleUserTS
16299.15.x86fre.rs3_release.170928-1534
Machine Name:
Debug session time: Fri Jan 19 17:56:01.000 2018 (UTC + 1:00)
System Uptime: not available
Process Uptime: 0 days 0:00:03.000
.......................................
This dump file has an exception of interest stored in it.
The stored exception information can be accessed via .ecxr.
(1c84.1668): Access violation - code c0000005 (first/second chance not available)
WARNING: Stack overflow detected. The unwound frames are extracted from outside normal stack bounds.
Unable to load image C:\Program Files (x86)\SonyEditor\SonyEditor.exe, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for SonyEditor.exe
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for SonyEditor.exe
eax=005fd650 ebx=06241000 ecx=061ce001 edx=061ce001 esi=061ce004 edi=061ce004
eip=0613d05b esp=000613d2 ebp=0656f928 iopl=0 nv up ei pl nz na pe cy
cs=0023 ss=002b ds=002b es=002b fs=0053 gs=002b efl=00010207
SonyEditor+0x601d05b:
0613d05b 00bcd21306bcd2 add byte ptr [edx+edx*8-2D43F9EDh],bh ds:002b:09bfe61c=??
Microsoft (R) Windows Debugger Version 10.0.16299.15 AMD64
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [C:\Windows\Minidump\MassEffect2.exe.1972.dmp]
User Mini Dump File: Only registers, stack and portions of memory are available


************* Path validation summary **************
Response Time (ms) Location
Deferred SRV*C:\Symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Symbol search path is: SRV*C:\Symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Executable search path is:
Windows 10 Version 16299 MP (8 procs) Free x86 compatible
Product: WinNt, suite: SingleUserTS
16299.15.x86fre.rs3_release.170928-1534
Machine Name:
Debug session time: Thu Jan 18 05:37:11.000 2018 (UTC + 1:00)
System Uptime: not available
Process Uptime: 0 days 0:00:02.000
................................................................
.....
This dump file has an exception of interest stored in it.
The stored exception information can be accessed via .ecxr.
(7b4.25e4): Access violation - code c0000005 (first/second chance not available)
eax=00000000 ebx=00000000 ecx=024ff8c2 edx=01c392ed esi=00000003 edi=00000003
eip=7713ed3c esp=024fdfbc ebp=024fe14c iopl=0 nv up ei pl nz na po nc
cs=0023 ss=002b ds=002b es=002b fs=0053 gs=002b efl=00000202
ntdll!NtWaitForMultipleObjects+0xc:
7713ed3c c21400 ret 14h

Ich bitte um Hilfe.

Der Fehler trat erst ca 3 Wochen nach dem Update auf Win 1709 auf. Habe keine Neuinstallation gemacht.

Hier noch mein System:

CPU Intel Core i7 6700K
GPU 1070 Gaming 1 von Gigabyte
RAM 64 Gxyte
SSD Crucial CT 500MX
MB Gigabyte Gaming 7 Z170
Maus Logitech G603 Bluetooth
Tastatur Cherry MX 3.0 Red

Vielen Dank.

Fofinho
Netztreil Enermax 500Watt genaue Bezeichnung unbekannt
OS windows 1709

 

[inge70]

Aus deiner Dump ist zu entnehmen, dass bei Sony der Zeitstempel nicht geprüft werden kann und Symbole nicht geladen werden.

Vielleicht hilft es, die Software, die diese Fehler raus haut, neut zu installieren.

Wenn der Fehler erst 3 Wochen NACH dem Upgrade auftauchte, liegts wohl eher nicht am FallCreatorsUpdate von Windows, sondern an diversen Updates der jeweiligen Software.

Zudem wäre mal eine prüfung der Festplatte auf Fehler behilflich. Was hast du geamcht BEVOR der Fehler auftrat (Außer das Upgrade auf Build 1709)?

Welche Antivirensoftware nutzt du?

PS: google gibt ja viele Möglichkeiten zu dem Fehler aus, wie ich eben sah. Aber ich denke es ist ein Softwarefehler

 

[Sun_set_1]

Genau Sony Editor runter, c:/Symbols über Konsole als Admin löschen.

Dann sollte er bei Neuinstallation bzw erst-Start die Komponenten neu laden.

 

[fofinho]

Vielen Dank für eure Antworten.

Der Sony Editor funktioniert auf dem Computer meiner Frau tadellos. CPU Intel 6850 ansonsten identisch. Kann also nicht an der Software liegen. Antivirensoftware ist bei mir der Windows Defender im Einsatz. Hatte vorher Bitdefender. Nach Ablauf der Jahreslizenz dann gewechselt.

Es ist ja auch nicht nur der Sony Editor. verschiedene Spiele von Steam funktionieren auch nicht. Mass Effect, Mass Effect 2, Bioshock Infinite. Kommt immer die Meldung wie oben beschrieben 0xc0000005.

Die Festplatte werde ich überprüfen.

Danke erst mal.

Habe gerade die Festplatten überprüft. Alles ok.

 

[fofinho]

Hallo CBler,

Habe für mich die Lösung gefunden. Es hängt mit dem Windows Defender zusammen.

Unter App und Browsersteuerung gibt es den Punkt Exploit-Schutz. Habe unter Systemeinstellungen den Punkt Zufällige Anordnung für Images erzwingen (obligatorisches ASLR) auf Standardmäßig deaktiviert gestellt. Seitdem funktioniert es tadellos. Scheint vorher auf aktiviert gestanden zu haben.

Fofinho