Fehler Remote-Desktop: Mit den Anmeldeinformationen konnte keine Verbindung hergestellt werden

[zehde]

Hallo Leute,

ich habe einen Heim-PC mit Win10 Pro und einen Büro-PC mit Win10 Pro.
Auf dem Büro-PC ist Remote-Zugriff aktiviert. Ich habe eine VPN Verbindung von zu Hause ins Büro etabliert (kann auch auf die Konfig-Seite des Druckers, die Diskstation etc. zugreifen).

Mit der Win10 Remotedesktopverbindung kann ich eine Verbindung auf den Büro-PC herstellen. Er ist an.

Ich gebe dann meinen Benutzernamen und das Passwort meines Nutzerkontos auf dem Büro-PC KORREKT ein. Mit diesem Konto habe ich KEINE Admin-Rechte. Auf meinem Heim-PC habe ich Admin-Rechte.

Es kommt eine Fehlermeldung:

Mit den Anmeldeinformationen konnte keine Verbindung hergestellt werden.
Mit den zum Herstellen der Verbindung mit 192.IPADRESSE.etc.etc verwendeten Anmeldeinformationen konnte keine Verbindung hergestellt werden. Geben Sie neue Anmeldeinformationen ein. Der Anmeldeversuch ist fehlgeschlagen.

Ich habe es mit einem weiteren Konto mit Admin-Rechten auf dem Remote-PC versucht. Hier kommt dieselbe Meldung.

Was kann ich tun? Vielen Dank!

 

[commandobot]

Was geschieht, wenn du von deinem Heim-PC die IP-Adresse deines Büro-PCs anpingst?

 

[leipziger1979]

Ist der Nutzer denn überhaupt für RDP berechtigt?

 

[zehde]

Anpingen geht (18ms). Auf dem Büro-PC ist Remote-Zugriff aktiviert. Muss ich noch mehr machen?

 

[daniel_m]

Gleiche Benutzernamen auf beiden Rechnern und Windows kommt mit der Anmeldung durcheinander? Versuche es bei der RDP-Anmeldung mal mit "BÜRO-PC-NAME\Benutzername" oder "DOMÄNE\Benutzername", je nachdem wie das Netzwerk im Büro aufgebaut ist.

Ansonsten:

• Ist der Benutzer auf dem Büro-PC in der Gruppe der Remotedesktopbenutzer?
• Ist die Anmeldung über Remotedesktop für den Benutzer freigegeben?

Benutzer die nicht auch lokaler Admin sind, haben standardmäßig nicht die erforderlichen Rechte für die Anmeldung per RDP.

 

[BFF]

Das ist das mindeste auf dem Ziel-PC.

Der BFF auf dem Ziel-PC ist Administrator und somit automatisch in der Gruppe der RemoteBenutzer.
Die Einstellung im Bild unter (2) ist nicht die Standardeinstellung. @zehde

BFF

 

[leipziger1979]

Versuche es bei der RDP-Anmeldung mal mit "BÜRO-PC-NAME\Benutzername"

Das wollte ich auch noch als Tipp geben, war aber einer schneller.
Ansonsten mal alles abklappern was Gockel zum Thema:

Mit den Anmeldeinformationen konnte keine Verbindung hergestellt werden.

ausgibt.

 

[zehde]

Also die Einstellung ist so wie oben bei Dir, BFF, aber den Haken unter 2. habe ich (glaube ich) nicht gesetzt.
OK mit ein bisschen Spielen habe ich N00b jetzt festgestellt, dass ich andere Anmeldeinformationen eingeben muss: Nicht der Kontoname sondern der Benutzername (?) Ist das zweierlei? Kapier ich nicht.
Wenn ich mich vor Ort anmelde steht da "Sekretariat 5", wenn ich mein PW eingebe aber ich muss jetzt bei der Remote-Verbindung als Benutzername "E.Mayer" eingeben.

Jetzt bin ich einen Schritt weiter: Es kommt eine Zertifikatswarnung, die ich übergehe, dann der Fehler:
- Die Verbindung wurde abgelehnt, da das Benutzerkonto nicht zur Remoteanmeldung autorisiert ist.

OK, ich gehe davon aus, dass das eine falsche Einstellung auf dem Remote-Rechner ist. Da kann ich aber jetzt nicht hin, das muss ich morgen anschauen.

 

[BFF]

Kontoname und Benutzername(Anzeigename) sind verschiedene Sachen. Und ja, die koennen unterschiedlich sein.

Bei (2) steht bei Dir vermutlich das Sekretariat drin.

Wenn der verwendete Benutzer nicht autorisiert ist, ist er kein Administrativer Benutzer auf dem Ziel-PC und sollte deshalb in die Gruppe der Remotedesktopbenutzer. Das ist das oben im Bild mit Nummer (3).

BFF

 

[BlubbsDE]

Dann muss Dein Benutzer in die Gruppe der Remoteberechtigten in dem Firmenrechner eingetragen werden.

 

[leipziger1979]

Nicht der Kontoname sondern der Benutzername (?) Ist das zweierlei? Kapier ich nicht.

Ist eigentlich das gleiche, können aber unterschiedlich sein.

Wenn ich mich vor Ort anmelde steht da "Sekretariat 5"

Habt ihr im Büro eine Domäne?

 

[esb315]

Ich gehe mal davon aus das du nicht der Admin in der Firma bist, also kannst du dir auch nicht selbst die Rechte geben. Somit ist das ein Thema was nur dein Admin in der Firma regeln kann.

 

[Testa2014]

Habe das gleiche Problem gehabt, schaue mal in meinen Themen nach RDP. Da habe ich die Lösung und einen Link reingeschrieben.

Ergänzung (22. April 2020)

Hier https://www.computerbase.de/forum/threads/windows-10-rpd-anmeldebildschirm-anzeigen.1932537/

 

[snaxilian]

@Testa2014 Deine Lösung bezieht sich auf einen Client der Mitglied in einem AzureAD ist. Davon finde ich hier im Thread aber nix.

Ich vermute eher, der TE hat entweder RDP nicht vollständig/korrekt konfiguriert oder bei der Anmeldung nicht DOMÄNE\User bzw. \REMOTE-PC-NAME\User eingegeben sondern nur User was nicht klappen wird. Die beiden Ursachen machen gefühlt 90% der Fehler aus...

 

[Testa2014]

Bei mir war auch das Problem das ich mich über die Benutzeraufforderung nicht anmelden konnte. Seltsamerweise funktionierte es aus der iOS RDP App. Mit der Lösung komme ich auf den Anmeldebildschirm, tackere mein Passwort ein und bin drin. Und ja der Zielrechner war in einem AAD. Lässt sich auch auf Rechner außerhalb einer Domäne anwenden. Voraussetzung ist natürlich der Zugriff, beschränkt sich in meinem Fall auf folgende Optionen:

 

[zehde]

Was BFF geschrieben hat ist alles richtig. Ich kann mich aber nicht als Remotedesktopbenutzer eintragen.
Ich gehe davon aus, dass ich in diesem Bild

Anhang anzeigen 906406

Rechts auf Remotedektopbenutzer kliche und "Zur Gruppe hinzufügen" wähle. Bei "Mitglieder" gebe ich dann meinen RICHTIGEN Namen an "E.Mayer" (nicht "Sekretariat 5"). Dieses Mitglied taucht dann auch in der Liste auf. Wenn ich dann auf "übernehmen" klicke kommt eine Fehlermeldung:
Bei dem Versuch ... blabla .. Fehler aufgetreten: Zugriff verweigert.

Ich habe mir für diese Aktion zuvor selbst Admin-Rechte gegeben.

Ergänzung (23. April 2020)

OK, habe mich als Admin angemeldet und dann für das "fremde" Konto E.Mayer den Eintrag gemacht. So ging es.

Unter Systemeigenschaften - Remote ist nun den Haken Remoteunterstützungsverbindungen m.d.Copmuer zulassen angehakt, bei Remotedesktop ist Remoteverbindung m.d.C. zulassen angehakt, der Haken darunter ist gesetzt, bei klick auf "Benutzer auswählen" steht mein Benutzername im weissen Feld. Sollte jetzt passen, oder?

 

[worldoak]

am besten ist du gehst auf das "suchen" und dann werden alle User gelistet und du nimmst den gewünschten raus. Du musst den angelegten User nehmen nicht den Namen des Kontos

 

[zehde]

Danke für Eure Hilfe, es geht nun!!
Vielen Dank!