Fehlermeldungen beim Start von Outlook XP

[Rambo]

Das OS ist Windows 2000 SP 4

Beim Starten von Outlook XP kommt folgende Fehlermeldung:

Runtime Error!

Program: C:\ Programme\Microsoft Office\Office10\Outlook.Exe

This application has requested the Runtime to terminate it in an unusual way.
Please contact the application`s support team for more information.


Dann kann man OK anklicken. Outlook wird dann sofort beendet.

Wenn man nun versucht Outlook nochmal zu starten kommt folgende Meldung.

Microsoft Outlook kann nicht gestartet werde. Die DLL-Datei des Informationsdienstes kann nicht gefunden werden.
Der Informationsdienst "PSTPRX.DLL" kann nicht geladen werden. Überprüfen Sie ob der Dienst installiert und Konfiguriert ist.

Kann jemmand mit diesem Problem was Anfangen? Ich habe schon über Office XP die Reparatur installation drüberlaufen lassen, ohne Erfolg.

Die Anderen Office Anwendungen funzen ohne Probleme.

 

[shamu35]

Ich würde mal de- und neu installieren.

 

[Rambo]

Office oder Windows?

 

[werkam]

Hast Du evtl Norton Programme laufen, Inet Security oder sowas? Dann liegt es wohl daran. Gerade Norton Internet Security ist hier als Fehlerursache zu nennen. Hier hilft meist nur die vollständige Deinstallation dieser Programme. Nutzer von Symantecs Norton Internet Security suchen über Start Suchen die Datei msouplug.dll und benennen diese um (z.B. nach msouplug.old).

 

[Rambo]

Ja, Norton ist auf dem PC drauf. Internet Security.

Kann das echt mit Symantec zusammenhängen.

 

[werkam]

Das hat was damit zu tun, entferne mal das Programm und benenne wie schon gesagt die Datei um, wenn es dann klappt weißt Du woran es liegt. Bei Symantec sollte es da auch einen Patch geben der das Prob angeblich lösen soll. Du kannst aber auch erst mal versuchen in den Einstellungen von NIS das Antispam für Outlook abzuschalten, wobei ich allerdings nicht glaube das es hilft, Versuch macht Klug.