[Bitte fülle den folgenden Fragebogen unbedingt vollständig aus, damit andere Nutzer dir effizient helfen können. Danke!
]
1. Nenne uns bitte deine aktuelle Hardware:
(Bitte tatsächlich hier auflisten und nicht auf Signatur verweisen, da diese von einigen nicht gesehen wird und Hardware sich ändert)
2. Beschreibe dein Problem. Je genauer und besser du dein Problem beschreibst, desto besser kann dir geholfen werden (zusätzliche Bilder könnten z. B. hilfreich sein):
Die Komponenten sind 1/2 Jahr alt, der Rechner lief bisher ohne Probleme.
Meine Tochter hat bei laufendem Betrieb aus Versehen das Netzkabel gezogen. Jetzt fährt der Rechner nicht mehr hoch, bzw. zeigt der Monitor kein Signal mehr. Alle Lüfter laufen, aber das wars auch schon. Auf dem Mainboard steht die CPU LED auf dauerhaft rot. Nun benötige ich bitte Hilfe bei der konkreten Suche nach dem Fehler.
3. Welche Schritte hast du bereits unternommen/versucht, um das Problem zu lösen und was hat es gebracht?
Der Monitor wurde geprüft, an dem liegt es nicht (war auch kaum zu erwarten). Der Monitor wurde auch an den Displayport-Anschluss vom Board gesteckt um die Grafikkarte auszuschließen. Nun vermute ich die CPU hat etwas abbekommen, da die LED rot leuchtet. Ich habe keine Möglichkeit, den Prozessor auf einem anderen Board zu testen ebenso habe ich keinen anderen AM5 Prozessor zum Test des Boards. Wie geht man jetzt am sinnvollsten vor? Oder Board (Amazon) und CPU (Mindfactory) gleich als Garantiefall einsenden?
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1. Nenne uns bitte deine aktuelle Hardware:
(Bitte tatsächlich hier auflisten und nicht auf Signatur verweisen, da diese von einigen nicht gesehen wird und Hardware sich ändert)
- Prozessor (CPU): Ryzen 7 7700
- Arbeitsspeicher (RAM): 32GB (2x 16GB) G.Skill Flare EXPO X5 schwarz DDR5-6000 DIMM CL32-38-38-96 Dual Kit
- Mainboard: ASUS TUF GAMING B650-PLUS
- Netzteil: 850 Watt be quiet! Pure Power 12 M Modular 80+ Gold
- Gehäuse: Fractal Design North
- Grafikkarte: 16GB PowerColor Radeon RX 7800 XT Hellhound
- HDD / SSD: Kingston KC3000 PCIe 4.0 NVMe M.2 SSD
- CPU-Kühler: be quiet! Dark Rock 4
2. Beschreibe dein Problem. Je genauer und besser du dein Problem beschreibst, desto besser kann dir geholfen werden (zusätzliche Bilder könnten z. B. hilfreich sein):
Die Komponenten sind 1/2 Jahr alt, der Rechner lief bisher ohne Probleme.
Meine Tochter hat bei laufendem Betrieb aus Versehen das Netzkabel gezogen. Jetzt fährt der Rechner nicht mehr hoch, bzw. zeigt der Monitor kein Signal mehr. Alle Lüfter laufen, aber das wars auch schon. Auf dem Mainboard steht die CPU LED auf dauerhaft rot. Nun benötige ich bitte Hilfe bei der konkreten Suche nach dem Fehler.
3. Welche Schritte hast du bereits unternommen/versucht, um das Problem zu lösen und was hat es gebracht?
Der Monitor wurde geprüft, an dem liegt es nicht (war auch kaum zu erwarten). Der Monitor wurde auch an den Displayport-Anschluss vom Board gesteckt um die Grafikkarte auszuschließen. Nun vermute ich die CPU hat etwas abbekommen, da die LED rot leuchtet. Ich habe keine Möglichkeit, den Prozessor auf einem anderen Board zu testen ebenso habe ich keinen anderen AM5 Prozessor zum Test des Boards. Wie geht man jetzt am sinnvollsten vor? Oder Board (Amazon) und CPU (Mindfactory) gleich als Garantiefall einsenden?