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Firefox stürzt ständig ab

S

Stevel

Cadet 2nd Year
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Jan. 2016
Beiträge
30
Hallo zusammen,

ich habe seit mehreren Monaten ein Problem und so langsam nervt es so richtig...
Und zwar stürzt mein Firefox mehrmals täglich ab.

Ich denke dass es irgendwas mit Java oder Flash zu tun haben muss...
Erzwingen kann ich diesen Crash wenn ich z.b. auf Google Maps gehe, dort die Satellitenansicht nehme und wie wild die Karte hin und herschiebe und rein und raus zoome.
Klar, so ein blödsinn macht man ja auch net, aber wenn ich den FF lange auf habe und viele Tabs habe, passiert nach mehreren Stunden das gleiche.
Das Problem kündigt sich oft so an, dass der Fensterinhalt vom FF erst schwarz wird, durch scrollen kommt langsam das Bild wieder und dann stürzt er dennoch ab.
FF ist dann zwar zu, aber im Taskmanager noch offen. Außerdem ist ein FlashTask auch offen. Beide killen, FF öffnen und wieder für ein paar Stunden ruhe.

Im Abgesicherten Modus (Shift + FF.exe) habe ich ihn noch nicht zum Absturz bekommen.

Hier mal das neueste Crashlog:

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MK3261GSYN","revision":"MH00"}},"gfx":{"D2DEnabled":true,"DWriteEnabled":true,"adapters":[{"description":"Intel(R) HD Graphics Family","vendorID":"0x8086","deviceID":"0x0116","subsysID":"049a1028","RAM":null,"driver":"igdumdx32 igd10umd32 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MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{DEF39DA3-A82A-4249-9AEF-1767B11E209F}] DATAGRAM 38 : 2 : 2 :
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{8D1CA4C5-3EED-4969-851C-99AA9DB94DD2}] SEQPACKET 5 : 2 : 5 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{8D1CA4C5-3EED-4969-851C-99AA9DB94DD2}] DATAGRAM 5 : 2 : 2 :
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{F76DC3BB-B547-4203-A6A7-22EF0B0986CD}] SEQPACKET 35 : 2 : 5 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{F76DC3BB-B547-4203-A6A7-22EF0B0986CD}] DATAGRAM 35 : 2 : 2 :
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{8B61B003-27D9-4A4B-AF08-F0A9CA942C40}] SEQPACKET 32 : 2 : 5 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{8B61B003-27D9-4A4B-AF08-F0A9CA942C40}] DATAGRAM 32 : 2 : 2 :
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{D4E3CA3B-16D4-4AA0-B18A-1D77BABCAAC2}] SEQPACKET 28 : 2 : 5 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{D4E3CA3B-16D4-4AA0-B18A-1D77BABCAAC2}] DATAGRAM 28 : 2 : 2 :
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{5C72C101-043D-45B4-A9D2-B6B48D3D46C1}] SEQPACKET 27 : 2 : 5 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{5C72C101-043D-45B4-A9D2-B6B48D3D46C1}] DATAGRAM 27 : 2 : 2 :
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{35C226CB-E894-4899-BB19-E6709337BD20}] SEQPACKET 21 : 2 : 5 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{35C226CB-E894-4899-BB19-E6709337BD20}] DATAGRAM 21 : 2 : 2 :
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{92B4FC1D-DF9F-4E4B-A0E2-8ADB696DD57C}] SEQPACKET 19 : 2 : 5 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{92B4FC1D-DF9F-4E4B-A0E2-8ADB696DD57C}] DATAGRAM 19 : 2 : 2 :
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{DFEB067B-A625-4AA6-B47B-F355446C8442}] SEQPACKET 17 : 2 : 5 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{DFEB067B-A625-4AA6-B47B-F355446C8442}] DATAGRAM 17 : 2 : 2 :
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{CBD70566-E043-4A78-8C84-B978EA95F5F9}] SEQPACKET 14 : 2 : 5 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{CBD70566-E043-4A78-8C84-B978EA95F5F9}] DATAGRAM 14 : 2 : 2 :
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{12181312-96EE-4A47-A911-B080AB735F0A}] SEQPACKET 10 : 2 : 5 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{12181312-96EE-4A47-A911-B080AB735F0A}] DATAGRAM 10 : 2 : 2 :
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{2F0C29F6-F13A-4DD8-883A-160F94FA2756}] SEQPACKET 7 : 2 : 5 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{2F0C29F6-F13A-4DD8-883A-160F94FA2756}] DATAGRAM 7 : 2 : 2 :
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{40B74137-7E1E-4AE4-9712-42FFBA013464}] SEQPACKET 4 : 2 : 5 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{40B74137-7E1E-4AE4-9712-42FFBA013464}] DATAGRAM 4 : 2 : 2 :
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{A7E2AB8B-7B44-402A-8CEE-25F03A36BB46}] SEQPACKET 2 : 2 : 5 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{A7E2AB8B-7B44-402A-8CEE-25F03A36BB46}] DATAGRAM 2 : 2 : 2 :
useragent_locale: de

Diese Meldung enthält Informationen über den Status der Anwendung zum Zeitpunkt des Absturzes.

Ich habe den FF 45.0.2 (jetzt gerade ein Update noch gemacht wie ich die Version prüfen wollte)
Java: v8 update 91
Flash: 21,0,0,213

Ich habe den FF auch schon einmal zurückgesetzt und sogar neu installiert... immer das gleiche Problem...
Es ist mein Arbeits Notebook... deswegen habe ich da wenig lust WIN neu zu installieren... zuviel customizing :D


Wird jemand aus dem Log schlau??
 
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
Um Probleme mit dem FF in den Griff zu bekommen, erst mal ein neues, frisches Profil anlegen.

https://support.mozilla.org/de/kb/firefox-profile-erstellen-und-loeschen

Wenn das dann läuft, das alte Profil löschen, zuvor gegebenenfalls Daten sichern und die benötigten AddOns installieren.

Sehr oft kommen die Probleme von den Profilen. Die man lange Zeit benutzt und irgendwann mal eben Probleme verursachen.

Bei einer Neuinstallation des FF werden die alten Profile mitgenommen. Daher hilft es auch nicht, den FF einfach neu zu installieren.
 
Da FF, grad im Zusammenspiel mit Flash und Co., Speicherlastig ist, wäre ein Speichertest ala MemTest86+ (von USB oder CD) angebracht...
 
Gibt es gesendete Absturzberichte (about:crashes)?

Ein mögliche Ursache kann der Treiber der Grafikkarte sein.

Stevel schrieb:
Ich denke dass es irgendwas mit Java oder Flash zu tun haben muss...
Zum Vergrößern anklicken....
Wird das Java-Plug-in noch benötigt? Falls nicht, würde ich es entfernen, da es ein Sicherheitsrisko darstellt.

Aus eigener Erfahrung:
Um Web-Seiten zu animieren HTML5 statt Flash zu verwenden, unter about:addons > Plugins > "nie aktivieren" auswählen. Bei bedarf einfach wieder auf "Nachfragen, ob aktiviert werden soll" auswählen und die Seite neu laden.

Siehe auch: In eigener Sache https://www.computerbase.de/2015-07/html5-video-player-auf-computerbase/ HTML5-Video-Player auf ComputerBase

Chrome unterstützt NPAPI-Plug-ins bereits nicht mehr:
NPAPI-Plug-ins und Chrome 42 und höher (google.com)
Java und Google Chrome-Browser

Als Flashplayer wird Pepper-Flash (PPAPI-Plug-in) verwendet.
Stevel schrieb:
FF ist dann zwar zu, aber im Taskmanager noch offen. Außerdem ist ein FlashTask auch offen.
Zum Vergrößern anklicken....
Der Task dürfte eigentlich nicht mehr erscheinen, da die FlashPlayerPlugin_21_0_0_213 DLL im Plugin-Container ausgeführt wird.
Stevel schrieb:
Im Abgesicherten Modus (Shift + FF.exe) habe ich ihn noch nicht zum Absturz bekommen.
Zum Vergrößern anklicken....
Firefox-Probleme mit dem abgesicherten Modus beheben
Das Problem tritt im Abgesicherten Modus nicht auf schrieb:
Wenn das Problem im Abgesicherten Modus nicht auftritt, wird es vermutlich durch eine Erweiterung, ein Theme oder die Hardwarebeschleunigung verursacht.

Zum Vergrößern anklicken....
Fehlerbehebung bei Plugins wie Flash oder Java, um verbreitete Probleme mit Firefox zu lösen
> Die Plugin-Datenbank reinitialisieren
 
Zuletzt bearbeitet: (Ergänzung)
Nicht Javascript mit Java-applets verwechseln. Für Javascript benötigt Firefox keine Plugins.

Grundsätzlich würde ich die Java-Plugins rauswerfen mindestens jedoch deaktivieren-, wird kaum gebraucht und das Sicherheitsrisiko dagegen ist vergleichsweise hoch.
 
Zuletzt bearbeitet:
@ Hito: danke für den Tipp, aber versuche ich zu vermeiden...
@ BlubbsDE: hab ich versucht, neues Profil hat aber den gleichen Fehler
@ BadBigBen: werde ich noch versuchen
@ Hauro:
unter about:crashes: ja, gibt ne menge gesendeter Berichte.
Java kann ich leider nicht abschalten, wir benötigen das für einige Switch-Hersteller (Hirschmann, Cisco und Avaya) um die Büchsen per Web zu managen...
Also ist Java ausmachen leider keine Option... aber früher ging es ja auch.
Neue Graka Treiber zu finden ist garnicht so leicht... ich weiß nicht was in diesem Dell Teil verbaut ist... der aktuelle Treiber sagt nur "Intel HD Graphics Family" vom 10.06.2011 (v8.1.10.2418). Da MUSS es etwas neueres geben, aber wenn ich auf autom. aktualisieren klicke, sagt er, die wären aktuell... wers glaubt...

Wäre halt toll wenn diese abstürze aufhören würden...
 
Über die Meldungs-ID (z.B. bp-7095a1c3-1a97-4a53-9d76-390b82160427) kann der Crash-Report aufgerufen werden. Unten ist dann der 'Crashing Thread' zu finden. Ggf. ist Show other threads aufzurufen.

Die Details zur Hardware können z.B. mit AIDA64 und HWiNFO angezeigt werden.
HWiNFO64_main_2.png

[Quelle: hwinfo.com]

Wenn die iGPU der CPU verwendet wird: Intel Grafiktreiber
 
Zuletzt bearbeitet: (Ergänzung)
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