Foscam FI9804W Aufnahme mit FTP

[MattHPB]

Hallo Guten Morgen Zusammen,

ich habe obige Kamera vor der Haustür. Sie hat lange Jahre immer Aufnahmen auf eine Syno 215DSJ gemacht. Damals half der
Kundendienst von Foscam bzgl. der Programmierung. Vor ein paar Jahren hat sie aufgehört aufzunehmen, ich weiß nicht mehr warum, vielleicht Devolo. Nachdem das Bild da war habe ich die Aufnahmen über die Synology gemacht, allerdings waren dort die Aufnahmen grösser, bzw. ich konnte es nicht anders einstellen, dass Aufnahmen nur 30 Sekunden gingen.

Nun hatte ich seit langer Zeit Kontakt mit dem Foscam Kundendienst, weil ich die Aufnahmen wieder in 30 Sek.-Paketen haben wollte. Ich habe keinen Zugriff mehr die Webseite, seit IE nicht mehr richtig unterstuetzt wird. Hatte den Komp.-Modus eingestellt, hat nicht funktioniert, dann wurde mir gesagt, ich soll eine Software als Ersatz runterladen, bei der werden die Einstellungen nicht gespeichert.

Momentan laeuft sie zwar und auch gut, aber keine Aufnahmen moeglich. Kennst sich jmd mit den Teilen aus und kann mir weiterhelfen? Foscam hat mich irgendwann nach Asien weitergeleitet, ob wohl sie zuerst meinten jemand von hier würde sich melden und die haben mir am Ende dasselbe erzählt wie hier und sich am Ende einfach nicht mehr gemeldet.

Habe ehrlich gesagt keine Lust eine neue Kamera zu kaufen. Die funktioniert wunderbar und mit nur Devolo oder ein Kabel, dass ich nach oben gezogen haben sogar noch besser vom Bild und stabil.

Beste Grüsse
Matthias

 

[DerGeist1984]

haste denn kundendiest schon angreufen

 

[MattHPB]

Ja, mal angerufen, mal ueber Chat, dann zu Chat in Asien geleitet, er e-Mail, die haben sich dann irgendwann einfach nicht mehr gemeldet. Sollte einen Anruf bekommen, war auch nichts.

 

[beni_fs]

Das ist mir etwas durcheinander.

• Kannst du auf die Kamera zugreifen, per Webbrowser oder per Software?
• Werden Änderungen an den Einstellungen nun gespeichert oder nicht?
• Und wie ist die Kamera denn gerade eingestellt
• und was sagt ein etwaiges Fehlerlog der Kamera?
• Wie alt ist die Kamera?

 

[MattHPB]

zu 1) ja, per Software, per Browser geht nicht mehr seitdem IE weg ist, bzw; nur IE Mode geht. Hatte ihn eingestellt, aber nichts, gefuehlte 1000x das Add in runtergeladen. Beide Softwaren gehen, obwohl ich die aeltere nehmen sollte.
zu 2) Nein, die Einstellungen gehen immer wieder verloren.
zu 3) Momentan laeuft die Kamera, ich kann ueber App im Heimnetz zugreifen ueber's Telefon oder den Rechner, Aufnahmen gehen nur ueber Synology, aber nur dauerhaft und deswegen habe ich sie abgestellt.
zu 4) Weiss ich nicht, muesste ich schauen wo ich es finde, wurde ich nie vom Support gefragt.
zu 5) ca. 2014/15

 

[beni_fs]

zu 1) ja, per Software

Foscam VMS in welcher Version?

zu 4) Weiss ich nicht, muesste ich schauen wo ich es finde

Laut aktueller Bedienungsanleitung unter Settings > Status > Log

zu 5) ca. 2014/15

Welche Firmwareversion ist derzeit installiert? Settings > Status > Device Information (Camera Model, System Firmware Version, Application Firmware Version) 2017 bis 2019 kamen noch Updates raus. Wichtig: Jetzt nicht wie wild mit Updates rumspielen!

aber nur dauerhaft und deswegen habe ich sie abgestellt.

in der Synology abgestellt? Schreibst du direkt per FTP oder nutzt du die VideoStation? Wenn du in der Synology also einschaltest, würde sofort wieder Aufnahmen aufm Laufwerk landen?