Frage bezüglich Freigabe für anderen Provider

[dominic.e]

Guten Tag an alle 👋

Und zwar folgende Situation:
Aktuell bekommen wir unser Internet noch per Richtfunk (von einem anderen Anbieter), also spielt das bei der Frage jetzt eigentlich gar keine Rolle.
Jedoch haben wir unser Telefon (ISDN) bei der Telekom.

Aufgrund des Glasfaserausbaus in Nordhessen (https://www.breitband-nordhessen.de/) gibt es ab sofort in unserem Ort VDSL (Profil 17a). Wir haben natürlich direkt beim neuen Provider (Netcom Kassel) einen Tarif bestellt mit Rufnummermitnahme. Dadurch übernimmt die Netcom Kassel auch die Kündigung des Telefon-Anschlusses bei der Telekom.

Auch die Kündigungsbestätigung der Telekom haben wir bereits erhalten (vor ~2 Wochen).

Jetzt meine eigentliche Frage.
Wie sieht es mit der Freigabe seitens der Telekom aus? Müssen wir jetzt tatsächlich die ~drei Monate Kündigungsfrist einhalten, bevor die Telekom die Leitung freigibt und die Netcom Kassel somit übernehmen kann/darf? Oder erhält die Netcom Kassel mit der Kündigungsbestätigung die Freigabe und kann/könnte aufschalten, wir aber trotzdem noch für drei Monate die Grundgebühr zahlen müssen? Wenn es von Bedeutung ist, kann ich die Telefonnummer/Adresse gerne auch per PN durchgeben.

Vielen Dank für eure Antwort(en)

Viele Grüße,
Dominic

 

[Telekom hilft]

Hallo Dominic,

schade, dass du uns verlässt, obgleich ich natürlich auch verstehen kann, dass du dich für einen Glasfaseranschluss entschieden hast. Vielleicht dürfen wir dich in Zukunft ja wieder als Kunden bei uns begrüßen.

Deine Frage kann ich schnell und eindeutig beantworten: Der neue Anbieter darf die Leitung erst zum abgestimmten Portierungstermin übernehmen.

Falls du Rückfragen hast, bin ich gerne wieder zur Stelle.

Ich wünsche dir einen angenehmen Tag!

Es grüßt herzlich Nadine B. von Telekom hilft

 

[dominic.e]

Hallo Nadine

schade, dass du uns verlässt,

Es war ja eh nur der Telefonanschluss, wo die meiste Zeit nicht einmal raustelefoniert wurde.

Sind diese abgestimmten Portierungstermine immer einzeln "festgelegt" oder ist das sowas generelles wie, "4 Wochen nach Kündigung"?

Vielen Dank für die schnelle Antwort

 

[Telekom hilft]

Es war ja eh nur der Telefonanschluss, wo die meiste Zeit nicht einmal raustelefoniert wurde.

Trotzdem schade!

Der neue Anbieter fragt einen Termin für die Portierung bei uns an und wir nennen ihn dann den nächstmöglichen Portierungstermin. Dieser Termin ist in der Regel das Ende der Mindestvertragslaufzeit bei uns.

Es grüßt herzlich Nadine B. von Telekom hilft