Freeze + Bluescreen / Gebietsschema-ID: 1031 / BCCode: 9f

[QP2007]

Hallo zusammen!

Habe jetzt zum zweiten Mal folgendes Problem erlebt:

PC ist im Idle, nach 10-15 Minuten Inaktivität schaltet sich der Bildschirm in den Stromsparmodus (ist so konfiguriert von mir) doch das bedeutet leider gleichzeitig einen Freeze! Ich bewege die Maus, tippe auf der Tastatur aber es tut sich nichts; auf dem Monitor steht nur "Kein Signal" u.ä.

Das hatte ich vor ca. 1 Woche schonmal erlebt, als sich nichts tat habe ich den PC einfach über die Power-Taste aus und wieder eingeschaltet. Dieses Mal dachte ich, könnte es an der Grafikkarte legen, also nahm ich das DVI-Kabel ab und steckte es wieder ran. Es tat sich nichts und einige Minuten später hatte ich einen Bluescreen. Dann folgte ein Neustart und nach dem Neustart hatte ich diese Meldung vorliegen:

Problemsignatur:
Problemereignisname: BlueScreen
Betriebsystemversion: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Gebietsschema-ID: 1031

Zusatzinformationen zum Problem:
BCCode: 9f
BCP1: 0000000000000003
BCP2: FFFFFA800B741AB0
BCP3: FFFFF80000B9C518
BCP4: FFFFFA800A5D2CF0
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1

Dateien, die bei der Beschreibung des Problems hilfreich sind:
C:\Windows\Minidump\082314-6817-01.dmp
C:\Users\[***]\AppData\Local\Temp\WER-22495-0.sysdata.xml

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http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0407

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C:\Windows\system32\de-DE\erofflps.txt

​

Ich hatte jetzt gelesen, dass es an Treibern liegen könnte, weiß aber nicht, wie ich hier vorgehen muss. Da es bereits das zweite Mal ist, dass ich dieses Problem habe (jedoch folgte erst dieses Mal ein Bluescreen auf den Freeze), gehe ich davon aus, dass sich das Ganze in naher Zukunft wiederholen wird.

Zu meinem System:

War ein Acer Aspire M5400 von Media-Markt, habe selber etwas daran rumgeschraubt (Gesamtübersicht via SiSoft Sandra Lite):

System
Modell: Acer Aspire M5400 Acer Desktop
Gehäuse: Acer Desktop
Mainboard: Acer Aspire M5400
System BIOS: AMI (OEM) P01-B4 06/15/2011
Gesamtspeicher: 12GB DIMM DDR3

Prozessor(en)
Prozessor: AMD Phenom(tm) II X6 1045T Processor (6C 3.19GHz, 2GHz IMC, 6x 512kB L2, 6x 6MB L3)
Sockel/Slot: AM2r2/AM3

Chipsatz
Speichercontroller: Acer RS780/880 Host Bridge 2x 2GHz (4GHz)
Speichercontroller: AMD F10 Athlon 64/Opteron/Sempron HT Hub 2x 2GHz (4GHz), 2x 6GB DIMM DDR3 1.33GHz 128-bit

Speichermodul(e)
Speichermodul: Samsung M378B5673FH0-CH9 2GB DIMM DDR3 PC3-10700U DDR3-1334 (9-9-9-25 4-34-10-5)
Speichermodul: Samsung M378B5673FH0-CH9 2GB DIMM DDR3 PC3-10700U DDR3-1334 (9-9-9-25 4-34-10-5)
Speichermodul: G.Skill F3-12800CL9-4GBXL 4GB DIMM DDR3 PC3-12800U DDR3-1600 (11-11-11-29 5-40-13-6)
Speichermodul: G.Skill F3-12800CL9-4GBXL 4GB DIMM DDR3 PC3-12800U DDR3-1600 (11-11-11-29 5-40-13-6)

Grafiksystem
Monitor: Samsung SMB2330HD (1920x1080, 23.1")
Grafikkarte: AMD Radeon R9 200 Series (20CU 1280SP SM5.0 550MHz/1.1GHz, 2GB DDR5 2.9GHz/5.8GHz 384-bit, PCIe 3.00 x16)

Grafikprozessor
OpenCL GP-Prozessor: AMD Radeon R9 200 Series (1280SP 20C 550MHz/1.1GHz, 2GB DDR5 2.9GHz/5.8GHz 256-bit)
Compute Shader Prozessor: AMD Radeon R9 200 Series (1280SP 20C 550MHz/1.1GHz, 2GB DDR5 2.9GHz/5.8GHz 384-bit)

Physische Speichergeräte
WDC WD10EARS-22Y5B1 (1TB, SATA300, 3.5"): 932GB (E: )
Crucial_CT256MX100SSD1 (256GB, SATA300/600, 2.5", SSD): 238GB (C: )
HL-DT-ST DVDRAM GH60N (SATA150, DVD+-RW, CD-RW): k.A. (D: )

Logischer Speichergeräte
Festplatte (E: ): 932GB (NTFS) @ WDC WD10EARS-22Y5B1 (1TB, SATA300, 3.5")
System-reserviert: 100MB (NTFS)
Festplatte (C: ): 238GB (NTFS) @ Crucial_CT256MX100SSD1 (256GB, SATA300/600, 2.5", SSD)
CD-ROM/DVD (D: ): k.A. @ HL-DT-ST DVDRAM GH60N (SATA150, DVD+-RW, CD-RW)

Peripherie
LPC Hub Controller 1: Acer IXP SB600/700/800 SMBUS Controller
LPC Hub Controller 2: Acer SB700/800 LPC host controller
LPC Legacy Controller 1: T2 87-21
Audio Gerät: Acer IXP SB600 High Definition Audio Controller
Audio Codec: Realtek Semi Realtek 662 High Definition Audio
Audio Gerät: PC Partner Cape Verde/Pitcairn HDMI Audio [Radeon HD 7700/7800 Series]
Audio Codec: ATI (AMD) HDMI Audio
Laufwerkscontroller: Acer SB700/800 SATA Controller [AHCI mode]
USB Controller 1: Acer SB700/800 USB OHCI0 Controller
USB Controller 2: Acer SB700/800 USB EHCI Controller
USB Controller 3: Acer SB700/800 USB OHCI0 Controller
USB Controller 4: Acer SB700/800 USB EHCI Controller
USB Controller 5: Acer SB700/800 USB OHCI2 Controller
USB Controller 6: Acer SB700/800 USB OHCI0 Controller
USB Controller 7: Acer SB700/800 USB EHCI Controller
System SMBus Controller 1: ATI SB800 SMBus

Netzwerkdienste
Netzwerkadapter: Realtek PCIe GBE Family Controller (Ethernet, 1Gbps)

Betriebssystem
Windowssystem: Microsoft Windows 7 Home 6.01.7601 (Service Pack 1)
Kompatibel mit Plattform: x64

Hatte vor ca. 2 Jahren 2x4GB DDR3-RAM von G.Skill gekauft. Vor ca. 2 Wochen habe ich dann noch eine Sapphire Radeon R9 270X Vapor-X und eine Crucial MX100 eingebaut und Windows 7 neu installiert.

Bin für jeden Ratschlag dankbar :/

Viele Grüße,
QP93

 

[MagicAndre1981]

lad diese Datei mal hoch:

C:\Windows\Minidump\082314-6817-01.dmp

 

[QP2007]

Wo soll ich die hochladen?
Kann sie anscheinend nicht direkt auf CB hochladen..

 

[MagicAndre1981]

kopiere sie auf den Desktop, packe sie als zip und lad die Zip hoch

 

[QP2007]

Ok, auf die Idee hätte ich selber kommen müssen
Danke.

Anhang anzeigen 082314-6817-01.rar

 

[MagicAndre1981]

Laut dump liegt es am AMD Treiber + Samsung Monitor:

*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************

DRIVER_POWER_STATE_FAILURE (9f)
A driver has failed to complete a power IRP within a specific time.
Arguments:
Arg1: 0000000000000003, A device object has been blocking an Irp for too long a time
Arg2: fffffa800b741ab0, Physical Device Object of the stack
Arg3: fffff80000b9c518, nt!TRIAGE_9F_POWER on Win7 and higher, otherwise the Functional Device Object of the stack
Arg4: fffffa800a5d2cf0, The blocked IRP

Debugging Details:
------------------


DRVPOWERSTATE_SUBCODE: 3

DRIVER_OBJECT: fffffa800adf9b40

DEFAULT_BUCKET_ID: WIN7_DRIVER_FAULT

BUGCHECK_STR: 0x9F

PROCESS_NAME: System

CURRENT_IRQL: 2

STACK_TEXT:
nt!KeBugCheckEx
nt! ?? ::FNODOBFM::`string'
nt!KiProcessTimerDpcTable
nt!KiProcessExpiredTimerList
nt!KiTimerExpiration
nt!KiRetireDpcList
nt!KiIdleLoop

FAILURE_BUCKET_ID: X64_0x9F_3_IMAGE_atikmpag.sys

BUCKET_ID: X64_0x9F_3_IMAGE_atikmpag.sys

Loaded symbol image file: atikmpag.sys
Image path: \SystemRoot\system32\DRIVERS\atikmpag.sys
Image name: atikmpag.sys
Timestamp: Fri Apr 18 03:07:07 2014


!DevObj !DrvObj !DevExt ObjectName
> fffffa800b74b870 \Driver\monitor fffffa800b73fe10 InfoMask field not found for _OBJECT_HEADER at fffffa800b74b840

fffffa800b741ab0 \Driver\amdkmdap fffffa800b741c00 Cannot read info offset from nt!ObpInfoMaskToOffset

!DevNode fffffa800b734d90 :
DeviceInst is "DISPLAY\SAM070F\5&34c1ffca&0&UID263"
ServiceName is "monitor"

 

[QP2007]

AMD Treiber geht ja noch, aber Monitor?

Was müsste ich jetzt machen? Den Treiber neu installieren?

Edit: Lässt sich aus den Angaben vom Bericht nur auf einen Defekt des Monitors schließen? Wie kann ich dieses Problem beheben?

Falls es für den Monitor 3 Jahre Garantie gab, ist diese vor ca. 4 Monaten abgelaufen.. ich würde sehr ungern den Monitor tauschen müssen..

Ergänzung (23. August 2014)

Ich wäre über jeden weiterführenden Rat sehr froh.. danke schonmal..

Edit 2: Anscheinend gab es eben auch einen Absturz, als die anderen im Hause Minecraft spielen wollten. Also entweder ist es die Grafikkarte, oder der Monitor..

Zur Grafikkarte: Da es ein Fertig-PC von Acer ist, habe ich im Inneren wenig Platz und hatte schon so meine Probleme, die 270X einzubauen. Habe es dann doch iwie geschafft, aber hatte ehrlich gesagt nicht das Gefühl, dass die Karte perfekt sitzen würde. Beim Festschrauben musste ich die Karte dann auch in einer bestimmten Position halten, damit sich die "Löcher" der Karten-Blende mit denen der Gehäuse-Blende überschneiden.. könnte das evtl. ein Grund sein? Aber dann würden doch die anderen Spiele wie BF4, Crysis usw. nicht problemlos laufen.. hab echt keine Ahnung wo ich anfangen soll.. werde jetzt erstmal den Graka-Treiber neu installieren..

Ergänzung (24. August 2014)

Problem ist anscheinend der Treiber von AMD. Da lässt sich haufenweise Material im Internet dazu finden, wenn man nach "atikmpag.sys" sucht, was nebenbei auch in meiner dump-Datei oben vorkommt..

Ein Thread dazu auf CB.

 

[MagicAndre1981]

probiere mal einen neueren Treiber wie den 14.7 Beta:

http://support.amd.com/en-us/kb-articles/Pages/latest-catalyst-windows-beta.aspx

oder einen alten:

http://support.amd.com/en-us/download/desktop/previous?os=Windows 7 - 64