Fritz!Box 7490: Neuer Benutzer funktioniert nicht mit der FB Fon-App

[bandchef]

Hallo Kollegen,

ich habe eine FB 7490 in Verbindung mit einem Telekom-Internet-Anschluss in Benutzung. Deshalb hab ich auch 3 Festnetznummern, die ich mit der Fritz!App Fon auf meinem iPhone nutze. Ich habe die FB eingerichtet und bei mir am Handy hat das mit der Fon-App sofort funktioniert.

Diese Fon-App soll auch meine Freundin nutzen, damit auch sie die Festnetz-Telefonie nutzen kann. Auch sie hat ein iPhone. Auch nach Eingabe des angeforderten Benutzernamen/Passwort, verbindet sich leider ihr Handy (Fon-App) nicht mit der FritzBox.

Ihren Benutzer habe ich unter System -> FRITZ!Box Benutzer für sie angelegt:

Der Benutzer "fritz5975" ist vorhanden seit ich mich als erster an der FritzBox mit der Fon-App angemeldet habe; diesen Benutzer hab ich nicht manuell erstellt!

Was ist da jetzt das Problem? Kennt jemand dieses Problem? Was mache ich falsch?

 

[Christian1297]

Die folgende Anleitung schon gesehen und Schritt für Schritt beachtet?

https://avm.de/service/fritzapps/fr...ublication/show/251_FRITZ-App-Fon-einrichten/

Der Benutzer "fritz5975" wird der werkseitige Benutzer der FRITZ!Box sein.

 

[Hauro]

Beim AVM Support nachgefragt?

AVM Support-Hotline

Deutschland: 030-390 04 390
Österreich: 01-267 56 02
Schweiz: 044-242 86 04

Unsere Service-Zeiten
Montag - Freitag 9 bis 20 Uhr
Samstag 10 bis 18 Uhr

 

[hildefeuer]

Nein der werkseitige Benutzer der 7490 heist ftpuser. Das ist ein zuvor eingerichteter user. Offensichtlich wurde die 7490 nicht zurückgesetzt, bevor sie in Betrieb genommen wurde.
Oder richte doch ftpuser händisch ein und vergib das Password dafür. Dann kannst Du später den fritz5975 löschen.
Die FritzFonApp will ftpuser haben und das pwd dafür.

 

[Christian1297]

Nein, mit einem der letzten OS Updates wurde das Benutzer/Login System umgestellt. Außerdem benötigt es nicht zwingend den ftpuser Benutzer für die App. Je nach Konfiguration der FRITZ!Box benötigt es lediglich das Kennwort des Webinterface oder Benutzername und Kennwort eines beliebigen berechtigen Accounts.

Siehe:
https://avm.de/service/fritzbox/fri...-FRITZ-OS-Update-ein-neuer-Benutzer-angelegt/

 

[bandchef]

Die folgende Anleitung schon gesehen und Schritt für Schritt beachtet?

Ja.

Wie auch immer geht es jetzt. Ich habe nun auch für mich (bin ja eigentlich der Admin) ein eigenes FB User Konto angelegt und das Konto meiner Freundin nochmal gelöscht und neu angelegt. Nach einigen Versuchen und Deinstallation der App auf den iPhones hat es dann auf einmal funktioniert... So richtig verstanden warum es nun auf einmal funktioniert hat, habe ich leider nicht.