Garantie weg wegen Schaden an Ecke (Laptop)

[abo123]

Hallo,

meine USB-Anschlüsse sind locker und ich möchte sie in die Reparatur bringen. Die Garantie ist noch drauf. Ist es ein Problem, dass eine kleine Ecke am Laptop abgebrochen ist? Fällt dadurch die Garantie weg? Brauche Hilfe!!!

MFG
Paul

 

[Sherman123]

Woher sollen wir wissen wie dein Laptop Hersteller (welcher) die freiwilligen Garantiebestimmungen auslegt?
In der Regel sollte es kein Problem sein. Bei manchen Herstellern fallen auch Beschädigungen am Gehäuse unter die Garantie. (so leicht sollte außerdem keine "Ecke" abbrechen)

 

[abo123]

Wer müsste eigentlich das ganze bezahlen, der Verkäufer (Media Markt) oder der Hersteller (Acer)?

 

[Sherman123]

In der Regel: Zuerst Gewährleistung (Händlersache: 24Monate, davon nur die ersten 6 Monate zu deinen "Gunsten" ausgelegt") dann Garantie (Hersteller: freiwillige Mehrleistung)

www.google.com

 

[abo123]

Vielen Dank!