Gigabyte Aorus K7 verliert oft Verbindung

Belasca

Lt. Junior Grade
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Juni 2010
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450
Hallo Leute,
die Gigabyte Aorus K7 nutze ich jetzt schon seit mehreren Monaten.
Die Tastatur selbst ist super, allerdings...

Die Tastatur verliert sehr oft, manchmal mehrmals die Stunde die Verbindung. Dann wieder läuft sie mehrere Tage ohne Probleme.

Wenn das passiert gehen die Lichter der Tastatur aus und sie reagiert nicht mehr.
Einzige Lösung ist die Tastatur ausstecken und wieder einstecken.

Meistens passiert es während der Eingabe bzw. beim zocken. Die Lichter gehen aus, Feierabend.
Selten aber auch einfach so, ganz zufällig.

Schon oft passiert: Die Tastatur lief die ganze Nacht weil ich PC hab laufen lassen. Dann komm ich morgens hin und drück nur eine Taste und schon wieder aus.

Das Problem bestand auch unter Windows 8.1 schon. Jetzt nutze ich Win 10 pro. (Neuinstallation)
Mainboard Firmware hab ich bereits auf die neueste Version gepatcht, allerdings keine Besserung.
Intel Chipsettreiber ist seit dem Problem auch installiert, keine Besserung.

Andere USB Geräte wie z.B.
Creative Omni externe USB Soundkarte, Steelseries Sensei Maus oder diverse USB Sticks machen keine probleme.

Zeitgleich hatte ich mir eine neue externe USB 3.0 Festplatte gekauft. Diese hatte auch mit Verbindungsabbrüchen zu kämpfen, dies konnte jedoch mit dem Mainboard Firmwareupdate behoben werden.
Bei der Tastatur leider keine Besserung.

Hardware:
Xeon E3-1230v3 3,30GHz
Asus H87-Pro (C2) (FirmwareVersion 2104)
16GB (2x8GB) Crucial Ballistix Sport DDR3
Be quiet! Pure Power CM BQT L8-CM-630W PC Netzteil (630 Watt)

mfg
 
Keiner eine Idee?
Gibts ein Tool um den Ausfall der Tastatur live aufzuzeichnen?
um dann an einer Lösung zu arbeiten.

Oder wie sieht es in solch einem Fall mit der Garantie aus?
Gekauft wurde die Tastatur am 30 September 2015 bei Mindfactory.

Ich befürchte nur bei einem Garantiefall dass die die Tastatur selbst nur kurz testen und alles läuft gut.
danach schicken die mir das unreparierte gleiche kaputte Teil wieder zurück mit der Angabe "Alles O.K."
 
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