Google crawlt immer falsche Preise oder nach einiger Zeit...

[anima322]

Hallo.

Seit Monaten schon haben wir mit unserem Shop (Wordpress + WooCommerce + Plugins) Probleme mit den Google Adwords.

Wir übergeben unsere Produkte als XML ans Google Merchant Center. Dabei werden alle Produkte inkl. Steuer übergeben wie sie auch im Shop ausgewiesen sind. Nach einiger Zeit wird aber auf Google dann der Nettopreis angezeigt, da der Crawler scheinbar dann irgendwie nur die Nettopreise auf der Website findet...

Das hat auch schon dazu geführt, dass uns jemand mit 1 Stern bewertet hat mit dem Vermerk: Preisfalle.

Google selbst kann bzw. ist nicht in der Lage das Problem zu lösen.
Von unserer Seite sind alle Preise netto hinterlegt aber mit den entsprechenden Steuersätzen je nach Land.
Umgekehrt hatten wir vorher auch die Bruttopreise drin (das war vor der MwSt. Senkung in DE, wir sind ein Österreichisches Unternehmen) und dennoch wars dann falsch.

Entweder nach einiger Zeit - egal ob bei variablen Produkten oder bei Einzelprodukten ohne Varianten - oder eben mal so mal so.
Der Crawler macht was er will.

Bitte kennt hier jemand das Problem oder kann ein Plugin für Wordpress empfehlen, das wirklich was bringt und dass Google dann endlich mal begreift, was richtig ist?

Vielen Dank!

 

[Sithys]

Die ganzen Links im Netz dazu hattest du dir schon angeschaut? Beispielsweise https://wordpress.org/support/topic/google-shopping-feed-pulling-wrong-price/

 

[anima322]

Hi
Ja das hat sich mein Kollege schon angeschaut und auch das Abschalten diverser Plugins bzw. Setzen von Reglern im Admin Control Panel usw. - das hat auch teilweise dazu geführt, dass uns das Merchant Center überhaupt Adwords Schaltungen deaktiviert hat (und meckert dann auch per Mail über den Rückgang der geschalteten Anzeigen).

Wir sind auch soweit, dass wir eine Firma gerne dafür bezahlen, das Problem zu lösen!

 

[Sithys]

Link zum Shop?

 

[anima322]

https://www.nic-e.shop

Wenn das hier sonst als Werbung gilt, was nicht mein Ziel ist, dann schicke ich es gerne per PN.
Haben auch eine XML Datei, diese kann man hier aber nicht uploaden (wohl aus Sicherheitsgründen).

 

[Sithys]

Google zieht sich die Angaben aus dem Script-Element:

<script type="application/ld+json">{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@graph":[{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"item":{"name":"Fronius_Symo_GEN24","@id":"https:\/\/www.nic-e.shop\/produkt-kategorie\/fronius_symo_gen24\/"}},{"@type":"ListItem","position":2,"item":{"name":"Fronius Symo GEN24 Plus 8.0","@id":"https:\/\/www.nic-e.shop\/produkt\/fronius-symo-gen24-plus-8-0\/"}}]},{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"Product","@id":"https:\/\/www.nic-e.shop\/produkt\/fronius-symo-gen24-plus-8-0\/#product","name":"Fronius Symo GEN24 Plus 8.0","url":"https:\/\/www.nic-e.shop\/produkt\/fronius-symo-gen24-plus-8-0\/","description":"\u00a0Kostenloser Versand nach \u00d6sterreich &amp;amp; Deutschland","image":"https:\/\/www.nic-e.shop\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/symogen24-1.png","sku":"2462","offers":[{"@type":"Offer","price":"2457.50","priceValidUntil":"2021-12-31","priceSpecification":{"price":"2457.50","priceCurrency":"EUR","valueAddedTaxIncluded":"false"},"priceCurrency":"EUR","availability":"http:\/\/schema.org\/InStock","url":"https:\/\/www.nic-e.shop\/produkt\/fronius-symo-gen24-plus-8-0\/","seller":{"@type":"Organization","name":"Nic-e Shop - Charging | Energy | Mobility","url":"https:\/\/www.nic-e.shop"}}]}]}</script>

Das führt dann dazu, dass die falschen Preise gecrawlt werden (siehe Anhang).

 

[abcddcba]

je nach Größe könntest du den Inhalt der XML Datei aber einer einer Code Umgebung packen und hier zeigen

 

[Sithys]

Was ist denn unter "Steuern" in WooCommerce eingestellt? Ich hab keine Lust mir jetzt 'ne komplette Wordpress-Instanz zum Testen aufzusetzen aber ich meine für WooCommerce gab es irgendwo auch ein Einstellungsmenü was die Steuern betrifft.

 

[anima322]

Norwegen und Schweiz haben 0%
Alle anderen 20% (EU) und DE hat 16%
Unten gibts noch eine Zeile ohne Land (nur mit *) und die hat auch 0%.

Ergänzung (23. Oktober 2020)

Leider ist der Code auch hier zu lange ich habs geuploaded, hoffe ihr könnt das so "erfassen"?

https://www.nic-e.shop/ads.xml

 

[anima322]

Leider ist das Problem immer noch da :/
Er zeigt immer die Nettopreise an statt der korrekt besteuerten Preise!

 

[anima322]

Also wir haben nun herausgefunden, dass das Problem ist, dass er sich den Wert von falschen Attributen holt.
Wie hier zu sehen ist, der Nettopreis einer Ware. Und den übernimmt der Google Crawler dann.
Aber es müsste hier mit MwSt. ausgewiesen sein - wie auf dem Shop auch.
Woher kommt also der "pp" Wert? Und wie kann ich ihn manipulieren (zB. für AT -> *1,2) wenns gar nicht anders gehen sollte? Wo kann hier der Fehler sein?