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Wie sehen die Eckdaten des System aus?
Ich würde mal die Treiber der Grafiklösung aktualisieren, auch wenn dies nur die Grafikeinheit des Prozessors ist.
Sind bei Outlook und Word (Teile von Office? Welche Version?) alle aktuellen Updates installiert?
Grafiktreiber und sind alle aktuell. Bei den Office Programmen handelt es sich um Office 365, davon ist Word, Excel, Powerpoint, Outlook und OneNote installiert. Auch hier Treiber alle aktuell.
Ist die Firmware des Mainboards aktuell? Die aktuellen Beta-Bios-Version funktioniert auf meinem System ohne Probleme
Sind die Chipsatztreiber aktuell?
Wurde SAM/Resizable Bar aktiviert? Probe mal aktivieren /deaktivieren, wenn nicht sicher dann mal einen Screenshot von GPU-Z posten.
EDIT:
Es könnte helfen unter Office unter den erweiterten Einstellungen mal mit der Option für die Hardwarebeschleunigung zu spielen, wenn diese vorhanden ist.