Groove-Musik startet nicht

[Peter Griffin]

Leider kann ich Groove-Musik nicht öffnen. Das Fenster öffnet sich kurz und schließt danach wieder. Interessanterweise ist dabei für ein paar Hundertstelsekunden die Oberfläche von Groove zu sehen. Manchmal schließt sich das Fenster aber auch erst, wenn ich einen Eintrag aus der Liste links auswähle.

Mit Google konnte ich leider nicht wirklich was Brauchbares finden. Was kann ich tun?

Die Ereignisanzeige zeigt mir das hier an (siehe Anhang).

Danke im Voraus!

 

[Floxxwhite]

- Deinstallieren / Neuinstallieren
- Rechner neustarten
- abgesicherter Modus

dann bitte berichten

Anleitung klick

 

[FranzvonAssisi]

Groove neuinstallieren

Anleitungen findest du durch z.B. Duckduckgo

Lg, Franz

 

[Peter Griffin]

Danke euch für die schnellen Antworten! Ich habe Groove-Musik neuinstalliert und danach auch den abgesicherten Modus gestartet, doch das Problem wurde immer noch nicht behoben.

Grüße

 

[Floxxwhite]

wenn es gestern funktioniert hat, hast du irgend etwas installiert?

Bevor wir jetzt lange suchen den Computer bis zu dem dato zurücksetzen, wenn nicht mit zu viel aufwand verbunden.

 

[Peter Griffin]

Leider funktioniert Groove schon seit min. 2 Monaten nicht mehr. Einen Wiederherstellungspunkt, der so weit zurückreicht, habe ich leider auch nicht mehr.

Grüße

 

[Floxxwhite]

Windows bietet doch diesen "Soft-Reset" ..Hast du es damit mal versucht? Das setzt nur die Settings zurück.

 

[Peter Griffin]

Ich habe das Problem jetzt endlich beheben können. Lösung: Deinstallation mit Iobit Uninstaller, anschließender Neustart des PCs und erneute Installation von Groove-Musik. Das Problem waren wohl fehlerhafte Registry-Einträge, denn im Gegensatz zu einer herkömmlichen Deinstallation entfernt der Iobit Uninstaller bei der Deinstallation eines Programms auch hinterlassene Registry-Einträge.

Danke nochmals für die Mühen!

 

[Floxxwhite]

Sehr gut, dann weiß ich bescheid. Diese Windows Registry ist auch äußerst nervig...