HD 7870 GHZ Schwarzer Bildschirm bei Neustart + Temp

[New-Gen]

Guten Abend

ich frage hier im Namen einer bekannten.

Und zwar geht es um eine XFX 7870 GHZ
diese bekommt unregelmäßig beim starten einen Schwarzen Bildschirm ( PC fährt normal hoch Windows Startton ertönt aber Bild bleibt schwarz / monitor bleibt auf standby geht auch nicht im Bios an )
diesen Fehler kann man mit normalen herrunterfahren und Neustarten wieder beheben.

Das größte Problem sind die Temperaturen im leerlauf 40° aber kaum gibt man Last auf die Karte gehen die Temps nach 30 Sekunden auf 95°

Die Karte wurde bei Alternate gekauft und bereits reklamiert da wurde dann gesagt es wäre normal... da ich selber weiß das es nicht normal sein kann frage ich euch was man am besten machen könnte.

Alternate steltl sich leider quer obwohl die Karte keine 4 Monate alt ist und der Fehler von Anfang an vorhanden wa.( leider hatt sie mich zu spät gefragt und die Karte wurde auch bei Alternate vor Ort gekauft und nicht im Internet)

 

[thokra2008]

Schick die Karte zurück.

Lt. Gesetz muss der Händler/Hersteller innerhalb ersten 6 Monate der Gewährleistung dir nachweisen, warum die Graka defekt ist. Also verweis auch darauf. Notfalls mit XFX sprechen.

Garantie: freiwillige Herstellerleistung
Gewährleistung: gesetzlich vorgeschrieben, je nach Produkt und/oder Vertrag bis zu 2 Jahren

http://www.anwalt-seiten.de/artikel/sec1/221.html
http://de.wikipedia.org/wiki/Garantie
http://de.wikipedia.org/wiki/Gewährleistung

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Natürlich könnte es auch ein Treiberproblem sein, wenn der 14.4er Catalyst zuletzt installiert. HW Problem nicht ausgeschlossen.


Treiber:

http://www.heise.de/newsticker/meldu...k-2182741.html

Win7 startet nicht mehr - AMD Catalyst Motherboard/IGP 14.4 South Bridge Driver
https://www.computerbase.de/forum/t...erboard-igp-14-4-south-bridge-driver.1342392/

Catalyst 14.4 - beim Spielen wechsel zum Desktop
https://www.computerbase.de/forum/threads/catalyst-14-4-beim-spielen-wechsel-zum-desktop.1343438/

PC hängt im Ladebildschirm nach Treiberinstallation
https://www.computerbase.de/forum/t...ebildschirm-nach-treiberinstallation.1342390/


HW:

Kein Bild: Netzteil im Eimer
https://www.computerbase.de/forum/threads/kein-bild-mehr-graka-funktioniert-board-im-sack.1345253/

Lösungsvorschläge bei PC Problemen(müssen nicht alle zutreffen): u.a. „Alle Lüfter drehen, aber ich habe kein Bild“
https://www.computerbase.de/forum/threads/loesungsvorschlaege-bei-pc-problemen.861548/

Nullmethode: Also alles einzeln testen
https://www.computerbase.de/forum/t...ildschirm-bleibt-schwarz.336075/#post-3338225


Poste bitte dein Restsystem.

 

[New-Gen]

treiber wurden 13.10/13.12 und 14.4 probiert aber schwarzer bildschirm wie gesagt direkt ab power knopf drücken also auch im bios

alternate sagt aber es wär kein deffekt und wenn man die karte einschickt würde es 5 wochen dauern sie arbeitet aber mit den pc also ist das nicht möglich

 

[thokra2008]

Dir muss in dem zeitaum eine andere Graka gestellt werden, sonst kannst du nicht arbeiten. Ansonsten auf Umstausch bestehen. Lies dir dazu dir die Links durch. Notfalls mit Rechtsanwalt drohen.

Wende dich an XFX mit der gleichen Fehlerbeschreibung.

Teste nun den PC nach der Nullmethode und poste dann das Ergebnis. Auch die weitere verwendete Hardware in deinem PC.

 

[New-Gen]

ist wie gesagt nicht mein pc

kann auch leider nicht vor ort schauen da ich paa km von der dame weg wohne

netzteil wurde aber bereits schon anderes getestet

sie soll da nochmal anrufen und das was du geschrieben hast machen und dann mal sehen ob alternate sich weiterhin quer stellt sonst wirklich mal mit anwalt kann ja nicht sein ...

 

[Marcus . R]

Falls du einen zweiten Monitor zum testen hast, dann würde ich den mal ausprobieren.
Hintergrund: Bei meinem alten LG hatte ich das auch, mit dem aktuellen DELL nicht ein einziges mal.