HostEurope PowerPanel und VServer nicht erreichbar

[MikeMüller]

Gestern abend hat sich mein Server aufgehängt.

Leider ging nichts mehr.

Also dachte ich, ich starte ihn über das PowerPanel neu.
Den Auftrag konnte ich noch absetzen.

Jetzt ist leider nicht mal mehr das PowerPanel erreichbar.

Was ist da los? Ich habe HostEurope eine Email geschrieben.
Die schreiben 6 Stunden später zurück, dass ich bis Montag warten muss oder den kostenpflichtigen Stördienst, der 200,- € die Stunde kostet, beauftragen kann.

Was kann ich falsch gemacht haben, wenn nicht mal mehr das PowerPanel erreichbar ist?

Das ist doch definitiv ein Fehler, der bei Ihnen liegt, oder?

 

[Stype]

Hi,

das scheint ein Fehler bei denen zu sein, aber am Wochenende arbeitet ja auch nur der Bereitschaftsadmin und der kommt warscheinlich nicht für eine 10 euro VM vorbei

 

[MikeMüller]

Sehr geehrter Herr Müller,

offensichtlich kam es bei der initialen Installation des Systems zu einem technischen Fehler unsererseits. Dies sollte nun korrigiert sein und der Server somit auch ordnungsgemäß zur Verfügung stehen.


Mit freundlichen Grüßen
xxx

OK. Fehler lag bei denen.