HP Drucker druckt nicht mehr (Fehlermeldung)

[cr4zyiv4n]

Servus

seit neustem druckt unser Drucker nicht mehr

Wir habn ein HP LaserJet 1536dnf MFP.

Er druckt immer nur noch Seiten mit einer Fehlermeldung drauf wie z.B:

PCL XL ERROR

Subsystem: TEXT
Error: InternalError 0x50
File Name: cheettext.c
Line Number: 710

Haben schon mehrfach Drucker neuinstalliert, allerdings ohne Erfolg

 

[desmond.]

Aus welchen Programmen wird der Druck erzeugt oder tritt der Fehler aus allem heraus auf?
Welchen Treiber verwendest du? Anderen Treiber probiert?
Unter welchem System druckst du?

 

[cr4zyiv4n]

Habe es mit Notepad, Excel, Word probiert ... überall das selbe

einzig der Wert bei "Line Number" ist manchmal ein anderer

 

[Frank92]

Hast du den Drucker denn auch schon einmal neu gestartet oder nur neu installiert? Sonst würde ich das als erstes ausprobieren.

 

[EinhornBigfoot]

Ich würde mal die die aktuellen Treiber installieren. PCL ist ja die Sprache mit der die HP Drucker arbeiten.

 

[Nemo_G]

Hattest Du auch vor der Neu-Installation die alten Druckertreiber gelöscht?
Das Löschen des Druckers im Druckmanager reicht nicht!

Tritt das Pänomen auch auf, wenn Du Dich mit einem anderen Account anmeldest?

 

[EinhornBigfoot]

Schau mal das du einen Treiber für PCL 5 installiers, das könnte heflen.

 

[cr4zyiv4n]

Naja das Ding ist, das es von heute auf morgen nicht mehr GIng ...ich werd mal PCL 5 probieren.

Ergänzung (15. Mai 2012)

Mit PCL 5 KOmmen nur komische Zeichen aus dem Gerät

 

[desmond.]

Nochmalige Frage, welches System verwendest du?
Ich gehe jetzt einfach von w7 x64 aus - welchen hast du da verwendet?
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4063&lc=de&cc=de&dlc=de&sw_lang=&product=3974279#N166
Wie es Nemo_G bereits beschrieben hatte, hast du den alten Druckertreiber vorher korrekt deinstalliert und nicht nur den Drucker entfernt?

 

[cr4zyiv4n]

deinstalliert war alles korrekt ... war sogar ne frische Win 7 64 bit Version installiert.

Verwendet hab ich

HP LaserJet Software und Treiber für alle Funktionen ►
2011-01-07 , Version:3.0.3.5253, 210.73M

Aus dem geposteten Link

 

[desmond.]

Ich fand hier vom Support seitens HP noch 2 Anmerkungen:

Problembehebung 1: Ändern Sie die Einstellung Druckdatenoptimierung von "Autom." in "Für Text und Vektorgrafik optimieren". Zum Ändern der Einstellung öffnen Sie den Ordner Drucker und Faxgeräte . Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol HP Color LaserJet CP1510-Serie PCL 6 und wählen Sie Druckeinstellungen aus. Wählen Sie die Registerkarte Erweitert aus. Klicken Sie unter der Überschrift Druckerfunktionen auf Druckdatenoptimierung und wählen Sie Für Text und Vektorgrafik optimieren aus. Klicken Sie auf OK , um die Einstellung zu speichern und das Dialogfeld Druckeinstellungen zu schließen.
Abbildung 1: Druckeinstellungen

Problembehebung 2: Installieren und verwenden Sie den PS-Treiber für die Druckerserie HP Color LaserJet CP1510, der sich auf der Software-CD für die Druckerserie HP Color LaserJet CP1510 befindet. Der Postscript-Treiber befindet sich unter x:\Drivers\Win2K_XP_Vista (x: ist hierbei der Laufwerksbuchstabe Ihres CD-ROM-Laufwerks).

 

[cr4zyiv4n]

jetzt geht nicht mal mehr eine Neuinstallation von dem Treiber ... er bleibt immer bei 99% stehen ... ärgerlich

Das liegt daran, das sobald der Drucker angeschloßen wird, er nun automatisch den fehlerhaften PCL 5 Treiber lädt ... wie bekomm ich den Restlos von meinem Rechner Runte?

 

[desmond.]

So:

- öffne Geräte und Drucker
- markiere deinen Drucker. Nun sollte darüber eine neue Zeile eingeblendet werden
- wähle nun "Druckerservereigenschaften"
- wechsel auf die Registerkarte "Treiber"
- hier kannst du den alten Treiber deinstallieren

Danach die Installation nochmals versuchen.

 

[Steve Teucher]

Hi cr4zyiv4n,

was ich dir auf jeden Fall auch empfehle ist einmal die aktuellste Firmware auf den Laserjet aufzuspielen. Es gibt da eine sehr aktuelle von diesem Jahr. Häufig kann man durch ein Firmwareupdate viele eigenartige Fehler beheben. Ich würde nicht ausschließen wollen, dass hier die Hardware des Gerätes ebenfalls eine Rolle spielt.

Du findest die Firmware hier: Firmwareupdate Laserjet 1536 auf der HP Website

Ansonsten solltest du den letzten Hinweis von desmond. auf jeden Fall nachgehen

MfG
Steve Teucher

 

[cr4zyiv4n]

FW kann ich leider erst intsallieren, wenn ich den Treiber wieder drauf habe...

@ desmond. Er bekommt den Treiber irgendwie nicht komplett gelöscht ... es bleibt eien .inf FIle über .. dadurch erkennt er den Drucker jedesmal auf s neue als PCL 5

Manuelles löschen geht auch nicht .. er sagt ich hab keien SYSTEM Rechte

 

[desmond.]

Aber deinstalliert sauber bis zum Schluss?
Wo befindet sich die .inf Datei? Dort entfernen?
Wenn du dazu administrative Rechte benötigst, musst du dir diese geben.

 

[cr4zyiv4n]

Naja ich habe ja alle Rechte (Administrator) .. selbst im Abgesichertenmodus kann ich die datein nicht löschen

 

[desmond.]

Probier es mittels Unlocker.

 

[cr4zyiv4n]

Ich hab jetzt den PCL 6 Treiber wieder installiert bekommen ... aber geht immer noch nichts .

Wenn ich aufm PC die Druckübersicht aufrufe wo die Warteschlange und so steht, steht da immer "Fehler - an Drucker gesendet"

Der Drucker ist im LAN, von allen anderen Rechner gehts .. nur nicht von meinem doooofe Sache

Ergänzung (15. Mai 2012)

gelöst ... der Drucker war ein einem USB 3.0 POrt ... langsam kotzen mich die USB 3.0 POrts an, die verursachen durch die Bank weg Fehler. !

 

[Steve Teucher]

@cr4zyiv4n

Danke für das Feedback mit dem USB 3.0 Port.
Das kann uns durchaus beim lösen anderer Kundenprobleme in Zukunft helfen. Mit den USB 3.0 Ports gibt es in der Tat scheinbar so einige Probleme momentan.

MfG
Steve Teucher