HP Elitebook: Tastatur und Touchpad/Maus funktionieren nicht

[Sumit]

Hallo allezusammen,

Vor kurzem kamen ja die neuen Synaptics Treiber für Trackpads raus, mit Windows 8 Gesten. Das habe ich auch gleich installiert und zum Großteil funktionierte auch alles so wie es soll.
Heute gingen die Gesten plötzlich nicht mehr. Als ich in der Systemsteuerung -> Maus nachsehen wollte kam eine Meldung dass die Treiber defekt wären, ich müsse sie deinstallieren. Gesagt, getan. Nach dem geforderten Neustart ging dann nichts mehr. Tastatur und Trackpad funktionieren nicht mehr - einloggen ist damit unmöglich.

Externe Maus funktioniert - Tastatur nicht. Einloggen ist damit immernoch unmöglich.

Im Bios funktioniert sowohl Trackpad als auch Tastatur. Im HP Bios finde ich jedoch keine Einstellungen bzgl Maus/Tastatur. Ich versuchte das Bios zu updaten - "Bios update failed".

Beim HP Support komme ich auch nicht durch, weil deren besch***** (sorry) Website Elitebooks nicht in der Auswahl des Gerätes zeigt, das man inkl Seriennummer angeben muss. Elitebooks sind immer Geschäftskunden - den Bereich auf der HP Seite zu finden gleicht jedoch einem Labyrinth - ich finde den Support für mich einfach nicht, und das als Webentwickler :-/
Jetzt hoffe ich bei euch Hilfe zu finden.

Im HP Bios habe ich unter "System Diagnostics" den Start-Up und Run-In Test gemacht, es gab keine Fehler.

HP Elitebook 8460p
Bios Revision 68SCF Ver F.27

Vielen Dank im Voraus

Viele Grüße
Sumit

 

[DerKleine49]

@
Die Treiber sind installiert. Welche Fehlermeldungen sind sonst noch im Gerätemanager?

 

[pebas]

welches OS ?
schon mal von der Windows DVD gebootet ?
abgesicherter Mode ?
funktioniert dann Tastatur und Trackpad ?

sieht nach zerschossenes Windows aus

 

[Sumit]

In den Gerätemanager kann ich nich schauen, da ich mich ohne Tastatur nicht einloggen kann.
Windows 8. Hat 1A funktioniert bis ich eben den Treiber deinstalliert habe.
Von keiner DVD gebootet da nicht vorhanden.
Abgesicherter Mode noch nicht getestet, mach ich gleich.