HP OfficeJet Pro 7720 - Schwarzer Streifen beim Dokumenteneinzug Scan

[Stefan_Gerber22]

Hallo

Ich habe bei meinem OfficeJet Pro 7720 immer einen schwarzen Streifen wenn ich via Dokumenteneinzug scanne (Siehe Scan).

Kennt jemand dieses Problem? Ich habe so gut wie möglich versucht zu reinigen, jedoch gehen die Streifen nicht weg. :-)

Lg
Stefan

 

[firefox03172]

Hallo, das passiert immer nur wenn über den ADF gescannt wird.
Reinigung der Scanscheibe im Vorderen Bereich, da ist schmutz oder ein Fussel drauf.

 

[hendrik.]

Genau, beides reinigen.

]

 

[Stefan_Gerber22]

Danke für die Rückmeldung. Jedoch hat das bei mir nicht geholfen, könnte es sonst noch irgendwo "verdreckt" sein?

 

[firefox03172]

Doch es.liegt an der vorderen scaneinheit, besser gesagt an dem Glas.
Bitte mal mit einer Taschenlampe prüfen, da ist was auf dem Glas.
Wenn man es nicht zu sehen ist mal das gescannt Papier gegen legen, dann sieht man wo das Problem ungefähr ist, wenn dort nichts ist mal um 180° drehen.
Auf diesen schmalen Stück ist manchmal auch eine durchsichtige Folie drauf mal ganz genau schauen, mittels Lupe ob da was drunter ist. Hatte ich schon sehr oft.

 

[Stefan_Gerber22]

Ach tatsächlich!!! War ein mini Fleck drauf! Vielen Dank für die Hilfe!

 

[firefox03172]

Gut, also abgeschlossen.