HP Photosmart 5510 series: Fehlermeldung "Patronenwagen blockiert"

[knochenmarc]

Hallo,

ich habe ein Problem mit meinem HP 5510 series Drucker. Wenn ich ihn anschalte kommt eine Fehlermeldung:

Patronenwagen blockiert Demo anzeigen

Diese bescheuerte Demo zeigt nur, dass man ihn öffnen soll und den Patronenwagen hin und her schieben soll. Nach gefühlt 100 Mal geb ichs langsam auf. Die Fehlermeldung kommt trotzdem. Neben dem hin und her schieben des Patronenwagens habe ich innen noch alles gereinigt. Auch den "Kodierstreife" habe ich gesäubert wie hier angegeben http://h30492.www3.hp.com/t5/Drucker-und-All-in-One-Ger%C3%A4te-Nutzung/Patronenwagen-blockert-die-L%C3%B6sung-HP-Photosmart-2610-All-in/td-p/2559
Auch das hat nicht geholfen und ich bin langsam am verzweifeln. Ich habe außerdem den Drucker auf Werkseinstellungen zurück gesetzt und die Patronen einmal ein- und wieder ausgebaut. Auch danach kam weiterhin die Fehlermeldung. Er druckt auch keine Testseite. Während dem Druckvorgang erscheint nur ständig die Fehlermeldung. Drückt man "OK" verschwindet sie kurz und das Display zeigt "Testseite wird gedruckt" (oder so ähnlich) an aber dann kommt erneut die Fehlermeldung. Mehr passiert auch nicht. Sie erscheint auch im Homescreen des Druckers ständig obwohl er gerade nicht druckt bzw. es versucht

Ich wäre euch sehr dankbar, wenn ihr mir irgendwie helfen könnt. Habt ihr eine Idee was ich noch machen könnte?

Danke schonmal. LG Marc

 

[Candy_Cloud]

Der Wagen wird von einem Schrittmotor bewegt. Mindestens an beiden Enden des Weges muss ein Sensor für das Wegende sein. evtl. sind dazwischen noch Sensorstellen.

Fazit: Entweder Sensor defekt oder Motor funktioniert nicht richtig.

Bewegt der Drucker überhaupt den Wagen? Wenn nein -> Motor futsch.

 

[nitech]

Ich fürchte du hast alles getan was man in so einem Fall machen kann: denke entweder ein Sensor oder die Elektronik hat einen defekt. Wenn er noch in Garanti ist HP anrufen, Wenn nicht: neuen kaufen. Reparieren lassen dürfte sich nicht auszahlen.
mfg

 

[knochenmarc]

Bewegt der Drucker überhaupt den Wagen? Wenn nein -> Motor futsch.

Ich habe den Wagen ganz nach links geschoben und dann die Klappe zu. Dann wird der Wagen vom Drucker ganz nach rechts geschoben und es hört sich so an als würde er nach Papier "greifen". Danach kommt wieder die Fehlermeldung. Aber der Wagen wird vom Drucker noch bewegt. Auch in die andere Richtung wenn auch nur einmal ganz kurz: Also wenn der Wagen ganz rechts am Anfang steht versucht er wieder nach Papier zu greifen (Papier ist drin) bzw. es hört sich so an und dann wird der Wagen ganz kurz nach links und sofort wieder nach rechts verschoben. Danach kommt die Fehlermeldung.