HP ProBook 6560b ohne Ton

[loggi_1]

Hallo,

Ich habe folgendes Problem mit einem HP ProBook 6560b mit Windows 10 Home.

Es gibt absolut keinen Ton von sich.
Weder über die internen Lautsprecher, noch über die Kopfhörer Buchse. Es wird aber am ausgewählten Gerät ein Ausschlag angezeigt wenn etwas widergegeben wird.

Treiber sind alle installiert.E s geht nicht mit dem Windows Standard Treiber und auch nicht mit dem Treiber von IDT den man über die HP Website bekommt.

Ich habe hier noch ein zweites baugleiches Mainboard und es ebenfalls ausprobiert - selbes Problem.

Gibt es da etwas besonderes zu beachten?
Es kann ja nicht sein das beide Mainboards defekt sind und auch die Kopfhörer Buchse nicht funktioniert.

Hoffe das da jemanden was zu einfällt.

Danke im vorraus.

 

[Fujiyama]

Geht es den unter Linux?

 

[Lawnmower]

Wenn Du den Test via Systemsteuerung / Sound machst, hörst Du da was?
Was ist als Standard Wiedergabe Gerät aktiv?
Im Gerätemanager sind alle Geräte ohne Warnung?

 

[loggi_1]

Unter Linux noch nicht ausprobiert.

Der Test ist nicht zu hören, aber der Ausschlag zu sehen. Standard Gerät ist "Lautsprecher/Kopfhörer (IDT High Definition Audio)". Im Geräte Manager ist nur ein Gerät mit Ausrufezeichen "Unbekanntes Gerät auf Stammkomplex für PCI Express".

 

[Kombra]

Hast du mal im Gerätemanager nachgeschaut ob du überhaupt die Treiber installiert hast?

 

[loggi_1]

Habe dazu mal alles abfotografiert.

 

[Kombra]

Habe dazu mal alles abfotografiert.

Geh mal auf "Details" und wähl dann im Dropdown menü "Hardware ID" aus.

Die ID dort kopierst du dann in Google und kannst dann sehen um welche Komponente es sich handelt.

Die Treiber dazu kannst du dann bspw. auf der HP Seite herunterladen.
(Würde in dem Fall dann Windows 8.1 Treiber nehmen)

https://support.hp.com/de-de/drivers/selfservice/hp-probook-6560b-notebook-pc/5045605

 

[n1tro666]

Bei Sound Einstellungen das Standard-Audio Ausgabe Gerät überprüft?
Manchmal verstellt sich das wenn man HDMI anschließt..

 

[loggi_1]

Also ich habe jetzt noch Mal Windows 7 installiert, wobei sich der Standard Treiber für die Audio Geräte installiert hat.

Auch hier gibt das Notebook keinen Ton von sich.
Aber der Ausschlag wird immer angezeigt.

 

[Kombra]

Also ich habe jetzt noch Mal Windows 7 installiert, wobei sich der Standard Treiber für die Audio Geräte installiert hat.

OK aber war der Audio Treiber denn der fehlende Treiber im Hardware Manager? Oder etwas ganz Anderes?

Hast du mal nachgeschaut welche Hardware ID das Gerät mit dem fehlenden Treiber hatte?

 

[loggi_1]

Der fehlende Treiber war "acpi/ven_hpq&dev_0004"

Also nichts mit dem Audio Treiber