HP Thunderbolt Dockingstation 280W G4 (Kompatibilität)

[arses]

Hallo,

ich versuche seit einige Zeit vergebens, ein HP-Elitebook 840 G7 mit einem HP-TB Dock 280W G4 ins Netzwerk zu bringen.
Bildübertragung an die Monitore sowie USB-Schnittstellen funktioniert aber Netzwerk bzw. Internet nicht.
Firmware und Treiber Updates und NAC-Whitelisting waren erfolglos.

Da bin ich auf die Idee gekommen, dass vllt. Das Dock nicht mit dem Gerät kompatible ist.
Auf diese Liste steht nichts von einem G7 aber soll mit G8 kompatibel sein: https://www.hp.com/de-de/shop/product.aspx?id=4J0G4AA&opt=ABB&sel=ACC#compatibles
Aber mit einem G8 klappts auch nicht.

Wiederum soll nach dieser Liste:
https://www.hp.com/de-de/shop/product.aspx?id=2UK38AA&opt=ABB&sel=ACC#compatibles
Eine HP THUNDERBOLT DOCKINGSTATION, 230W G2 nicht mit Elitebook 840 G7 und G8 kompatible sein aber ich komme mit dem beiden Geräten über diesen Dock ins Netzwerk!

An anderem Stellen werden diese Docks als Universal bezeichnet!
Das irritiert mich sehr und somit halte ich nicht viel von dieser Kompatibilitätsangaben.

Hat jemand eine Idee oder kennt eine zuverlässige Methode für die Kompatibilitätsprüfung bzw. eine zuverlässige Kompatibilitätsliste?

 

[Testa2014]

Was HP angeht bin ich leider raus. Aber hast du die Firmware (der Docking und des Lappis) mal geprüft? Sonst mal beim Hersteller anrufen, die sollten das ja „vermeintlich“ wissen.

 

[Nero FX]

Kompatibilität ist einfach erklärt:
Die HP Thunderbolt G1/G2 Docks mit 230W haben einen USB-C und 4,5mm Kombikabel.
Siehe hier:
https://www.amazon.de/HP-Thunderbolt-Dock-230W-G2-schwarz/dp/B07DPGBWT9

Dieses Kabel funktioniert nicht mit den Elitebooks ab G7. (G5, G6 funktionieren).
Einfach weil zwischen USB-C Port und 4,5mm Buchse noch der HDMI Port liegt.

Das G4 Dock hat ein ähnliches Kabel, die Anschlüsse können am Ende aber getrennt werden (magnetisch).
Siehe: https://www.notebooksbilliger.de/hp+thunderbolt+dock+g2+kombinationskabel+421274

Das Magnetkabel ist in Amerika auch beim G2 genutzt wurden, in Deutschland aber nicht.
Beim G4 wird es ähnlich sein, es gibt also Docks mit und ohne trennbares Kabel.

Die gleichen Docks gibt es aber als 120W Version nur mit USB-C. Das ist dann kompatibel für alle Geräte mit Thunderbolt über USB-C. Es gibt auch den Alternate Mode DP / USB was aber die Bandbreite und damit die Auflösung der maximal ansteuerbaren Monitore reduziert.

Die LAN Problematik kann ich mir nicht erklären. Ich teste das morgen mal.
Kannst du mal die BIOS Einstellungen und die Ansicht im Gerätemanger mit Screenshots einstellen?

BIOS/UEFI ist aktuell?
Firmware des Docks is aktuell?
Treiber (beide) für Dock LAN ist aktuell?
https://support.hp.com/de-de/drivers/selfservice/hp-thunderbolt-dock-120w-g4/2101085529

 

[Testa2014]

Das HP Thunderbolt G4 280W Dock und das HP Thunderbolt G2 230W Dock haben einen USB-C und 4,5mm Kombikabel. Dieses Kabel funktioniert mit diesen Geräte nicht.

Scheinst dich damit auszukennen. Ist HP wirklich so Dämlich und erlaubt es nicht, mit TB das Dock zu nutzen, wenn die zusätzliche Leistung nicht benötigt wird? Würde einmal mehr zeigen, das die nur nach Geld entwickeln. Zumindest bei Lenovo ist es dem Dock egal, TB ist TB. Ab der 2. Gen sind die WS und non WS Docks sogar 1:1 die gleichen. Nur die beiliegenden Kabel unterscheiden sich.

Kann das zwar nicht glauben, zutrauen würde ich es denen aber

 

[Mickey Mouse]

Firmware und Treiber Updates und NAC-Whitelisting waren erfolglos.

was soll das genau heißen? Du hast es probiert und es gab keine Updates?
oder hat es Fehlermeldungen gegeben?

und nur zur Sicherheit, du hast auch versucht die Firmware vom Dock zu aktualisieren? Wenn ich das richtig in Erinnerung habe, dann ist die aktuelle Version von Oktober oder November '22

bei mir haben die Windows Kisten (HP und Asus) nach dem Anschluss an das Dock über das normale Windows Update einen neuen Intel Ethernet Treiber installiert, das kann aber auch Zufall gewesen sein.

und sogar das MacBookPro16 (M1 2021) bekommt über das HP TB G4 Dock eine Ethernetverbindung...

 

[Nero FX]

@Mickey Mouse

Korrekt, November 2022 ist die letzte Firmware.
Der Intel Treiber ist kein Zufall.
-> HP hat aber mal Realtek und mal Intel Chips drin. Beide Treiber sind hier verfügbar:
https://support.hp.com/de-de/drivers/selfservice/hp-thunderbolt-dock-120w-g4/2101085529

​

@Testa2014​

Nein, das Dock selbst kann alles. HP will nur nicht das sich Kunden beschweren das der Stecker nicht passt.
Das 120W G1/G2/G4 Dock hat nur USB-C und ist für alle Thunderbolt 3 Geräte freigegeben. Der Cube / das Dock ist aber immer baugleich. Du kannst das Kombikabel auch einfach mit 3 Kreuzschrauben austauschen gegen USB-C.

Was nicht geht: mehr als 100W via USB-C, das kann aktuell kein HP Thunderbolt Dock.
USB 4 PD/ Thunderbolt 4 sehen aber bis zu 240W via USB-C vor.

 

[arses]

Sorry wegen Delay, war im Urlaub
Das Problem habe ich durch ein älteren Firmware gelöst.
Danke für euren Feedback.