HP Zbook Firefly 15 G7-Externe Tastaturen gehen nicht,schnurlos oder gebunden!

[Maneater82]

Hallo zusammen,habe mir als 2.Gerät einen gebrachten "HP Zbook Firefly 15 G7" Laptop zugelegt.
Ich wollte eine Samsung Bluetooth Tastatur anschließen,er hat verbunden und gekoppelt,aber ich konnte trotz bestehender Verbindung sie nicht nutzen,das gleiche bei einer Logitech Bluetooth Tastatur,verbinden,gekoppelt,wunderbar.
Trotzdem,gleiches Problem.Dann eine Gamingtastatur mit USB verbunden,leuchtet zwar,aber auch sonst nicht nutzbar.
Im Gerätemanager habe Ich die BT Treiber mehrmals deinstalliert und dann neu installiert,genauso bei den Tastatur Teibern.
Manchmal wird bei mir ein Unbekanntes Gerät angezeigt,bei den Tastaturen wenn ich eine bluetooth anschließe,wird bei BT Geräten die Tastatur auch angezeigt,bei Tastaturen steht nur die Laptoptastatur drinn und auch wieder ein unbekanntes Gerät was keine Treiber annimmt.BT Mäuse nimmt er,diese nutze ich gerade.

Woran könnte das liegen,ich hoffe es hat jemand eine Idee.
Danke vorab

 

[Lawnmower]

Sagst Du uns auch noch was das genau für eine Tastatur ist?

 

[Maneater82]

Jede Schnurgebundene geht nicht und als Bluetooth Tastaturen habe ich folgende ausprobiert
1:Samsung EJ-B3400BBGGDE
2:Logitech K380 Multi

 

[Lawnmower]

Windows wurde auch mal neu aufgesetzt? Normalerweise funktioniert das Out-of-the-box, da muss man auch nicht mit Bluetooth Treibern oder sowas rumhantieren (sofern im Gerätemanager der Bluetooth Adapter auch gefunden und installiert ist).

 

[Maneater82]

Ja,win 10 ist frisch drauf.Wie gesagt,BT Kopfhörer,BT Maus funktioniert auch,diverse USB Geräte gehen auch.
Nur keine Schnurlosen oder Schnurgebundenen Tastaturen

 

[Rusky]

Schau mal ins BIOS, manchmal deaktivieren Firmen die Option HID-Geräte per USB anzuschließen da sich schädliche USb-Sticks oft als Tastatur ausgeben.

 

[Maneater82]

ich habe alles probiert,diesen Bios HID-Geräte per USB finde ich nicht.Hat noch jemand eine Idee?

 

[wuselsurfer]

Ist das neueste BIOS installiert:

https://support.hp.com/at-de/drivers/hp-zbook-firefly-15-g7-mobile-workstation/32849625 ?

 

[Maneater82]

@wuselsurfer Hi,habe nun das von dir angegebene Bios installiert.
Egal wo ich da reingehe steht was von Drittanbieter ect. und ROM und F3 drücken.(hab ich nicht gemacht,weil ich keine Ahnung davon habe)
Wie gehts nun weiter?
Danke vorab

 

[wuselsurfer]

Wie gehts nun weiter?

Erst mal die Standardwerte wählen (DEFAULT) und abspeichern und Neustart.

In Windows würde ich das Diagnoseprogramm laufen lassen (Handbuch
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06627511.pdf <- ACHTUNG: KLICK = Download!)
Seite 69.

Dann sollte ein Fehlercode angezeigt werden.
Es wird ein Link zur Fehlerbereinigung angezeigt.
Dem folgt man und beseitigt den Fehler.

Das ganze geht auch im UEFI - wie steht auf Seite 71.

Hilft das alles nicht:
Betriebssystem und Version hier auswählen
https://support.hp.com/de-de/drivers/hp-zbook-firefly-15-g7-mobile-workstation/32849625
und zur Treiberseite gehen.

Dort den HID, Chipsatz und IME-Treiber wählen, herunterladen und installieren.

Wir es immer noch nicht besser würde ich mal die Datenträger prüfen:

https://crystalmark.info/en/software/crystaldiskinfo/ ,
http://www.hdtune.com/download.html (Screen "Benchmark"; durchlaufen lassen!) .