HP ZBOOK x360 G5 - HP Thunderbolt Dockingstation mit Audio, 120W G2

[done224]

Hallo zusammen,
Haben in der Firma seit 2 Wochen die oben genannte Kombination, läuft alles "meistens" wie es sein sollte.
Wenn man aber manchmal des Notebook einfach einschaltet, läuft das Notebook, Tastatur leuchtet, jedoch ist der Bildschirm schwarz und die externen Monitore bleiben ebenfalls schwarz. Alle Treiber etc. sind installiert etc., jedoch muss man das Notebook "abwürgen" und erneut einschalten damit er sich hochfährt und die Bildschirme so funktionieren wie es sein soll.

Kann mir jemand weiterhelfen ?

Grüße

 

[KillerCow]

Aktuelle Firmware/BIOS Versionen drauf? Vor allem auch für das Dock. Wir hatten mit den Thunderbolt Docks anfangs auch ein paar Probleme, die nach nem Firmware Update bis heute nicht mehr aufgetreten sind.

 

[Lawnmower]

Ja musst alle Firmwares updaten: Von Docking als auch vom TB3 Anschluss als auch das UEFI vom Notebook. Geht bequem über das HP Support Assistant Tool.
Ausserdem haben die G2 Dockings Probleme mit Monitoren je älter sie sind (auch von HP, ist zumindestens bei uns so) - tritt aber mit den neueren Updates immer seltener auf.

Wichtig noch zu wissen ist dass gewisse Kombinationen wie z.B. neueste Docking und bestimmte UEFI Versionen vom zBook zu Probleme führen dass dann z.B. der Einschalter an der Docking nicht mehr funktioniert oder die Status LED an der Docking nicht mehr den aktuellen Stand (eingeschaltet, ausgeschaltet, Standby) vom Notebook abbildet - drum alles auf den neuesten Stand bringen.