IBM IC35 defekt - Hilfe

[Rattle]

Hi

So wie es aussieht hat sich meine IBM Platte von mir verabschiedet...
Ich möchte sie jetzt gerne einschicken - ich weiß nur nicht genau wohin. Ich weiß nur, dass Hitachi die Festplattensparte von IBM übernommen hat.

Ich habe keine Rechnung mehr - auf der Platte steht als Produktionsdatum "Oktober 2001" - normalerweise müsste ich doch noch Garantie haben, oder?

Hat jemand ne Adresse, besser noch ne Telefonnummer wo ich die Platte hinschicken muss?

 

[Blutschlumpf]

http://www.hgst.com/warranty

Rechnung brauchst du nicht.

 

[Rattle]

Danke für die Hilfe!

Hat jemand Erfahrung wie lange ich auf die Platte warten werde?

 

[Marcus Err]

Lange!

Hab meine IC35 schon 3 mal einschicken müssen. Und es hat IMMER länger als einen Monat gedauert!
Wie das jetzt aussieht, wo Hitachi den Laden übernommen hat, weiß ich natürlich nicht.

 

[Blutschlumpf]

Also schnell gings (vor 2 Monaten) auch noch nicht, hat auch ca. nen Monat gedauert.

War aber immerhin noch schneller als Maxtor. (1,5 Monate)
WD hats in ner Woche geschafft.

 

[DiaPolo]

Jo stimmt. WD geht innerhalb einer Woche, die ham ja ne Service-Station (EZI-Service Center) in Deutschland.

Paß aber beim Verpacken gut auf! Sehr sorgfältig uns sicher einpacken, ansonsten könnte dir ein Transportschaden angelastet werden wenn das Ding im Karton Karusell fährt

 

[Maverick4444]

Als die Platten noch von IBM waren, musste man sie sehr sicher verpackt nach Holland schicken. Nach zwei Wochen hatte ich eine neue Platte.

Mav

 

[Blutschlumpf]

Nach Holland musste bei Hitachi noch immer schicken.
WD nach Deutschland.
Maxtor nach Irland.

 

[Junsas]

Bei Hitachi kann man die Platten auch von UPS abholen lassen. Einfach bei denen anrufen.

Bei mir hats einmal 2 Wochen gedauert und einmal 5 Wochen. Beide sind aber inherhalb von 3 Wochen wieder kaputt gegangen. Naja mal gucken wie lange es jetzt dauert.