iMac FaceTime HD Kamera keine Funktion

[Brunsk]

Hallo CBer,

ein Freund hat das Problem das seine FaceTime HD Kamera auf einen schlag nicht mehr geht.
Er hat am Mitwoch noch über seinen iMac Skype oder Facetime genutz ohne Probleme.
War dann weg, iMac (ca 3 Monate alt)wurde auch nicht genutzt. Heute wollte er wieder eins von beiden nutzen und nichts ging (meldung mit "bitte Kamera anschließen" oder so).

Das einzigste was anders als Letzte woche ist, das er ein Headset (Creativ Funk/bluetooth) per USB angesteckt hat.
In denn Systeminfo wird die Kamera nicht unter USB so wie auch nicht unter Kamera angezeigt. Auch das oft beschriebene Grüne lämpchen leuchtet nicht mehr.

Unser vorgehen (mit alle USB geräte drausen): Neustart, Ausmachen und strom weg (SCM reset), und P-Ram Reset.
Da ich mich nicht in der Mac welt auskenne ist jetzt die frage.

Könnte es an dem Headset bzw automatisch installierten Treiber liegen (win wäre das mein verdacht)? Wenn ja wie kann man denn löschen.
Neuinstalation des Systems?
Eine andere vorgenes weise oder Ein Defekt der Kamera?

Ich bin echt ratlos da auch das System neuland für mich ist.

 

[bart0rn]

Hallo,

bei Apple kauft man nicht nur gute Produkte, sondern auch einen guten Support.
Versuch es über die www.apple.com/de bzw hier Apple Support
Ich hatte schon oft mit dem Service zu tun und war jedesmal zu 101% zufrieden.

 

[Brunsk]

Hallo und danke für die Antwort,

Nach dem ich gelesen habe das man Bein Booten mit der d Taste einen Hardware-Test machen kann, Taten wir das auch.
Er stellte ein Problem mit der Kamera fest: NDC001

Darauf hin auf weiter wo er Safari mit dem Support öffnet nur leider keine Lösung an geboten hat.
Werde denn Support so von Apple mal im normal Modus nutzen.