iMac M1 stürtz im WLAN ab

[Informatiger]

Seit ca 3 wochen habe wir das probelm das der iMac in unserem wlan durchgehend abstürzt, man bekommt ein Pinken bildschirm dann stürzt er ab und die Fehlermeldung sagt "Panic", wir hatten ihn schon zu Apple genommen, erfolglos. Da lief er normal, genauso auf Arbeit. Ihr vermuteten das es am wlan liegt, es anscheinend auch so ist, aber noch Anbieter wechseln und neunem Router und weiterhin auftreten des Problemes sind wir ratlos, wenn dies schon jemanded passiert ist und es Lösen konnte, bitte helfen.

 

[Hito360]

wir hatten ihn schon zu Apple genommen, erfolglos

das muss nix heissen, die finden absichtlich nie etwas damit du neu kaufen musst. gibt sogar studien dazu.
im schlimmsten Fall ist das WLANmodul defekt, was aber imho nicht das komplette Geraet ausser gefecht setzen sollte...ausser bei dicken Kurzschluss/feuchtigkeit

 

[Sephe]

Was genau habt ihr bei Apple anders gemacht als bei euch? Andere Apps gestartet? Andere Maus/Tastatur etc. ?

 

[Salamimander]

das muss nix heissen, die finden absichtlich nie etwas damit du neu kaufen musst. gibt sogar studien dazu.
im schlimmsten Fall ist das WLANmodul defekt, was aber imho nicht das komplette Geraet ausser gefecht setzen sollte...ausser bei dicken Kurzschluss/feuchtigkeit

Verschwörungslarm !!!


Zum Thema:
Rufe doch bitte den Apple Support direkt an, schildere denen das Problem. Apple hat DREI Versuche das Thema zu beheben (selbst wenn es nur bei dir im WLAN auftritt, dennoch ist das nicht dein Problem). Sollte es nach drei Versuchen weiter auftreten--> Bringt das Ding zurück.

Schon SMC/PRAM (falls es das beim M1 noch gibt?) reset gemacht? MacOS neu aufgespielt? Das sind die ersten Schritte in so einem Fall...

 

[Jasmin83]

das muss nix heissen, die finden absichtlich nie etwas damit du neu kaufen musst. gibt sogar studien dazu.

persönliche Erfahrungen gemacht? Also ich bisher nicht.

Seit ca 3 wochen habe wir das probelm das der iMac in unserem wlan durchgehend abstürzt, man bekommt ein Pinken bildschirm dann stürzt er ab und die Fehlermeldung sagt "Panic"

probiere folgendes: Trenne deinen iMac zu Hause vom WLAN und benutze ihn und guck ob der Fehler weiterhin auftritt.
Falls nicht, verbindest du deinen iMac per WLAN mit dem Hotspot deines Smartphones und guckst, ob der Fehler weiterhin auftritt. Falls nicht -> WLAN Router bei dir zu Hause macht ärger.

Sollte der Fehler in einem der o.g. Szenarien dennoch auftreten liegt ein Hardwaredefekt vor oder ein Softwarebug.

Bei Hardwaredefekt -> Apple kontaktieren
Bei Softwarebug -> Backup mit Timemachine erstellen und Gerät komplett neu installieren (Anleitungen gibts im Internet), anschließend Backup einspielen und benutzen und gucken, ob der Fehler weiterhin auftritt. Tritt er weiterhin auf -> Neuinstallation erneut durchführen, aber diesmal nicht das Backup einspielen, sondern komplett neu einrichten und das Verhalten beobachten.

Tritt der Fehler jetzt nicht mehr auf, liegt es an einer Einstellung oder an einer Software. Tritt der Fehler weiterhin auf -> Hardwaredefekt.

 

[bart0rn]

Wie alt ist das Gerät, wann wurde es gekauft ?

die finden absichtlich nie etwas

gibt sogar studien dazu

Gibts da ne Quelle / Links dazu ? Hab gesucht und nichts gefunden.

Davon hab ich auch noch nie was gehört und persönlich auch noch nie Probleme mit dem Support gehabt.

 

[redjack1000]

gibt sogar studien dazu.

Wo, Quellen bitte.

Sollten keine Quellenangaben erfolgen, typisches Stammtischgerede.

CU
redjack

 

[M@tze]

probiere folgendes:

Ich würde gerne zweimal auf "Gefällt mir" drücken, das ist doch mal eine wunderbar formulierte Testreihe um das Problem zu finden! Sowas findet man hier leider nicht mehr all zu oft, dafür aber leider immer wieder ohne Probleme solche kruden Aussagen ohne Quelle wie von Hito360 oben...