Bushman
Cadet 4th Year
- Registriert
- Apr. 2004
- Beiträge
- 70
Hallo Ihr da draußen!
Einer unserer Kunden hat seit ein Paar Tagen das Problem, dass sein IE8 fast alle Seiten falsch darstellt, zb. auch die Computerbase Seite. Im Anhang findet ihr einen Screenshot der das Problem aufzeigt, dies ist denke ich sinnvoller als eine lange Beschreibung. Dieser Fehler äußert sich nicht nur in einer falschen Darstellung der Seiten, sondern es werden auch einige Funktionen unbrauchbar, wie zb. ein Login oder Ähnliches. Weiterhin konnte uns der Kunde keinen Vorgang nennen, der dazu geführt haben könnte, dass der IE die Seiten plötzlich falsch darstellt, wie beispielsweise eine Programminstallation oder -änderung.
Noch ein Hinweis: Mit Google Chrome auf dem gleichen Rechner funktionierts! Muss fast was IE spezifisches sein!
Was wir bereits versucht haben:
- Temporäre Internetdateien gelöscht (auch Cookies, Verlauf, Formulardaten, usw).
- IE zurückgesetzt (ausgenommen persönliche Einstellungen)
- IE zurückgesetzt (inkl. persönliche Einstellungen)
- Adobe Flash Player aktualisiert bzw. erneut installiert
- Alle Add-Ons deaktiviert
- Sämtliche Toolbars deaktiviert/deinstalliert
- Sicherheitseinstellungen testweise auf niedrig gesetzt
- Kompatibilitätsansicht
- Geprüft, ob Active-X usw. aktiviert ist
Alles ohne Erfolg! Uns gehen bald die Ideen aus.
Eine Betriebssystemneuinstallation möchten wir bei diesem Kunden wegen kostenintensiven und aufwändigen Datensicherungsmaßnahmen vermeiden, da einige Spezialprogramme installiert sind (Datev, ein uraltes Rechnungsprogramm aus DOS-Zeiten dessen Firma es nicht mehr gibt, usw.)
Wir würden uns freuen wenn jemand von euch vielleicht noch Tipps hätte! Aber bitte keine Ratschläge ala "Dann soll er doch Chrome hernehmen" oder sowas, das ist nämlich keine Option
Vielen Dank!
Einer unserer Kunden hat seit ein Paar Tagen das Problem, dass sein IE8 fast alle Seiten falsch darstellt, zb. auch die Computerbase Seite. Im Anhang findet ihr einen Screenshot der das Problem aufzeigt, dies ist denke ich sinnvoller als eine lange Beschreibung. Dieser Fehler äußert sich nicht nur in einer falschen Darstellung der Seiten, sondern es werden auch einige Funktionen unbrauchbar, wie zb. ein Login oder Ähnliches. Weiterhin konnte uns der Kunde keinen Vorgang nennen, der dazu geführt haben könnte, dass der IE die Seiten plötzlich falsch darstellt, wie beispielsweise eine Programminstallation oder -änderung.
Noch ein Hinweis: Mit Google Chrome auf dem gleichen Rechner funktionierts! Muss fast was IE spezifisches sein!
Was wir bereits versucht haben:
- Temporäre Internetdateien gelöscht (auch Cookies, Verlauf, Formulardaten, usw).
- IE zurückgesetzt (ausgenommen persönliche Einstellungen)
- IE zurückgesetzt (inkl. persönliche Einstellungen)
- Adobe Flash Player aktualisiert bzw. erneut installiert
- Alle Add-Ons deaktiviert
- Sämtliche Toolbars deaktiviert/deinstalliert
- Sicherheitseinstellungen testweise auf niedrig gesetzt
- Kompatibilitätsansicht
- Geprüft, ob Active-X usw. aktiviert ist
Alles ohne Erfolg! Uns gehen bald die Ideen aus.
Eine Betriebssystemneuinstallation möchten wir bei diesem Kunden wegen kostenintensiven und aufwändigen Datensicherungsmaßnahmen vermeiden, da einige Spezialprogramme installiert sind (Datev, ein uraltes Rechnungsprogramm aus DOS-Zeiten dessen Firma es nicht mehr gibt, usw.)
Wir würden uns freuen wenn jemand von euch vielleicht noch Tipps hätte! Aber bitte keine Ratschläge ala "Dann soll er doch Chrome hernehmen" oder sowas, das ist nämlich keine Option
Vielen Dank!
