Intune Remote Help : Zebra Scanner lässt sich nicht steuern

einfachpeer

Lt. Commander
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Hallo in die Runde,

ich habe eine Frage zur Intune Remote Hilfe in Kombination mit einem Zebra Scanner (Android 11 Build 11-39-27.00)

Und zwar würde ich gerne via Remote Help (Addon für Intune) dort drauf zugreifen/ Bildschirm unbeaufsichtigt fernsteuern.

Ich sehe auch den Bildschirm, aber irgendwie passiert nichts, wenn ich versuche mit der Maus das Gerät fernzusteuern.

Woran kann das liegen ?
 
Die App hat in Android alle möglichen Berechtigungen bekommen.
1726653860143.png

Laut dieser Tabelle müsste bei mir ja nichts gemacht werden ?
 
Das Problem ist gelöst !

Ich bin wie folgt vorgegangen :

  • Die OEM Legacy App installiert
  • Gruppe Remote Helper erstellt
  • Konfigurationsprofil für die Legacy App erstellt, dort gab es dann auch die Transaction Steps
  • Die Konfiguration für den Beaufsichtigten UND unbeaufsichtigten Zugang erstellt
  • Package Konfiguration erstellt
  • Und nun funktioniert das Produkt wie gewünscht

Hier ist ein ganz nützlicher Link (TV müsste dann durch Intune getauscht werden) https://www.teamviewer.com/en-us/gl...ntrol-of-zebra-devices-via-unattended-access/
 
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