iOS und GMail - Mailabruf funktioniert nur im WLAN

[speedcOre]

Hallo ForumBase!

Ich beobachte bei einem der Handys in der Firma ein sehr skurriles Verhalten.
Der Kollege hat seinen GMail-Account im Handy hinterlegt, kann dieses aber nur noch im WLAN nutzen. Sobald über das Mobilfunknetz versucht wird, Mails abzurufen, erscheint die Fehlermeldung: "EMails können nicht empfangen werden - der Server imap.gmail.com reagiert nicht. Bitte überprüfen Sie die Accounteinstellungen".

Der Account ist zwischenzeitlich gelöscht und wieder eingerichtet worden. Ohne Erfolg. Auch wurde sowohl die reguläre Variante (Account hinzufügen --> Google --> anmelden und fertig) als auch die Exchange-Variante (Account hinzufügen --> Exchange --> Server m.google.com + Benutzerdaten eingeben --> fertig) getestet. Beides ohne Erfolg. Im WLAN funktioniert alles einwandfrei.

Zur besseren Einordnung natürlich noch ein paar Eckdaten:

--> iPhone 5
--> iOS10
--> Provider ist die Telekom
--> Es wurde, offenbar kurz bevor das Problem erstmals auftrat, ein Roaming-Paket für das EU-Ausland (Italien) bestellt


Bei meiner Recherche habe ich zu diesem Problem nichts gefunden. Vielleicht weiß ja von euch jemand Bescheid.

Danke und viele Grüße

 

[Pilatesjünger]

Einstellungen- Mobiles Netz - Da die Apps erlaubt ?

 

[speedcOre]

Hi!

Mensch, DANKE. Das war's. Da hätte man durchaus drauf kommen können. Vielen Dank!