Hallo Leute,
ich hab mir im Frühjahr 2022 folgenden Laptop gekauft:
ASUS TUF GAMING A15
AMD 6800H / 16 GB DDR5 4800 / Nvidia RTX 3070 Laptop/Mobile / QHD Display und 1 TB SSD um 1.900 EUR.
Das Hauptproblem mit dem Video ansehen würde ich wie folgt beschreiben:
Egal ob Twitch oder YT - ich kann ein Video ganz normal starten und es läuft die ersten Sekunden ganz normal. Sobald sich aber zum Beispiel die automatische Auflösung hochregelt (start zb. bei 480p und geht dann zu 720p etc) - dann läuft der Ton normal weiter, dass Bild ruckelt, der Bildschirm wird voller violetter Quadrate, dann schwarz. Der Ton läuft weiter - aber Bild kommt manchmal zurück, manchmal bleibt der Bildschirm auch schwarz und bekomm die Meldung, dass der Adrenalin Treiber abgestürzt ist.
Der Rekord für diesen Vorgang lang glaub ich mal bei 4 bis 5 mal hintereinander ohne das ich was machen konnte. Video beginnt zu ruckeln, dann violett -> schwarz -> Bild wieder da -> ruckelt - > violett -> schwarz... etc.
Als es das erste mal passierte - bekam ich auch noch eine Meldung wie Fehler bei De/Encoder aufgetreten (komm leider in den ASUS Support Log rein).
In der Windows Zuverlässigkeitsanzeige kommt auch immer die Meldung Hardware Fehler.
Hab natürlich den ASUS Support kontaktiert - der Status ist noch offen - aber kann nicht mehr ins Postfach von myasus.
Hier wurde mir mitgeteilt, ich muss Armoury Crate aktualisieren und ein Bios update einspielen (das hatte ich schon vor dem kontaktieren getan). Die nächste Meldung war - ich muss die Energysparfunktion auf optimiert setzen - dann ist das Problem behoben... nein ist es nicht.. :/
Folgendes habe ich getan:
AMD Treiber (alle Treiber wurden immer vorher clean mit DDU deinstalliert)
22.5.2 probiert und nun 22.7.1 -> kein Erfolg
Nvidia Treiber aktualisiert -> kein Erfolg
Windows Reparatur verwendet (sfc/scannow)
Fastboot ausgeschaltet
Bin jedoch mit meinem Latein am Ende - würde mich gern einfach nur mal an und an ein Video ansehen oder einen Stream - ohne das der Laptop abschmiert.
Spielen funktioniert ohne Probleme - habe aber noch nie die interne Grafik verwendet.
2. Nebenproblem - die Hitze
Ja, ich weiß - kleines Gehäuse - viel Leistung - schwache Kühlung.
Aber das er im Windows Desktop ohne Hintergrundtätigkeit auf 59 bis 65°C kommt - ist mir doch ein wenig hoch.
Wenn ich mit der Maus einfach nur ein paar "wilde" Kreise ziehe - geht die bis auf 74°C hoch (innentemp bei 24°C).
Hab jetzt festgestellt - dass die interne Grafik lt. Adrenalin immer auf 2200Mhz läuft - mit ein paar ausreisern auf 400mhz.
Läuft die immer auf max (?) bzw. kann das auch ein Grund für den obigen Hauptfehler sein?
Habe jetzt noch ein paar Screenshots beigefügt und würde mich freuen - wenn jemand eine alternative Idee hat - irgendwie glaub ich - könnte die APU auch defekt sein?
MFG Andreas
Edit:
Das Problem tritt bei Firefox und Edge genauso auf - sprich Browserwahl ist egal.
ich hab mir im Frühjahr 2022 folgenden Laptop gekauft:
ASUS TUF GAMING A15
AMD 6800H / 16 GB DDR5 4800 / Nvidia RTX 3070 Laptop/Mobile / QHD Display und 1 TB SSD um 1.900 EUR.
Das Hauptproblem mit dem Video ansehen würde ich wie folgt beschreiben:
Egal ob Twitch oder YT - ich kann ein Video ganz normal starten und es läuft die ersten Sekunden ganz normal. Sobald sich aber zum Beispiel die automatische Auflösung hochregelt (start zb. bei 480p und geht dann zu 720p etc) - dann läuft der Ton normal weiter, dass Bild ruckelt, der Bildschirm wird voller violetter Quadrate, dann schwarz. Der Ton läuft weiter - aber Bild kommt manchmal zurück, manchmal bleibt der Bildschirm auch schwarz und bekomm die Meldung, dass der Adrenalin Treiber abgestürzt ist.
Der Rekord für diesen Vorgang lang glaub ich mal bei 4 bis 5 mal hintereinander ohne das ich was machen konnte. Video beginnt zu ruckeln, dann violett -> schwarz -> Bild wieder da -> ruckelt - > violett -> schwarz... etc.
Als es das erste mal passierte - bekam ich auch noch eine Meldung wie Fehler bei De/Encoder aufgetreten (komm leider in den ASUS Support Log rein).
In der Windows Zuverlässigkeitsanzeige kommt auch immer die Meldung Hardware Fehler.
Hab natürlich den ASUS Support kontaktiert - der Status ist noch offen - aber kann nicht mehr ins Postfach von myasus.
Hier wurde mir mitgeteilt, ich muss Armoury Crate aktualisieren und ein Bios update einspielen (das hatte ich schon vor dem kontaktieren getan). Die nächste Meldung war - ich muss die Energysparfunktion auf optimiert setzen - dann ist das Problem behoben... nein ist es nicht.. :/
Folgendes habe ich getan:
AMD Treiber (alle Treiber wurden immer vorher clean mit DDU deinstalliert)
22.5.2 probiert und nun 22.7.1 -> kein Erfolg
Nvidia Treiber aktualisiert -> kein Erfolg
Windows Reparatur verwendet (sfc/scannow)
Fastboot ausgeschaltet
Bin jedoch mit meinem Latein am Ende - würde mich gern einfach nur mal an und an ein Video ansehen oder einen Stream - ohne das der Laptop abschmiert.
Spielen funktioniert ohne Probleme - habe aber noch nie die interne Grafik verwendet.
2. Nebenproblem - die Hitze
Ja, ich weiß - kleines Gehäuse - viel Leistung - schwache Kühlung.
Aber das er im Windows Desktop ohne Hintergrundtätigkeit auf 59 bis 65°C kommt - ist mir doch ein wenig hoch.
Wenn ich mit der Maus einfach nur ein paar "wilde" Kreise ziehe - geht die bis auf 74°C hoch (innentemp bei 24°C).
Hab jetzt festgestellt - dass die interne Grafik lt. Adrenalin immer auf 2200Mhz läuft - mit ein paar ausreisern auf 400mhz.
Läuft die immer auf max (?) bzw. kann das auch ein Grund für den obigen Hauptfehler sein?
Habe jetzt noch ein paar Screenshots beigefügt und würde mich freuen - wenn jemand eine alternative Idee hat - irgendwie glaub ich - könnte die APU auch defekt sein?
MFG Andreas
Edit:
Das Problem tritt bei Firefox und Edge genauso auf - sprich Browserwahl ist egal.
.
