Kaputte Armlehne

[Bumsrakete]

Hallo Caseking Team,

Habe mir den Noblechairs Hero schwarz/blau bestellt. Als ich ihn zusammenbaute bemerkte ich dass die Armlehne kaputt ist.
Fällt das unter die Garantie oder muss ich dieses Armelehne neu kaufen ?

Gruß Lukas.

 

[Caseking-Mike]

Hallo Lukas,

hast du eine Kunden- oder Bestellnummer für mich? Hast du außerdem noch ein Foto, auf dem ich die komplette Armlehne sehen kann?

Liebe Grüße,
Mike

 

[Bumsrakete]

Bestellnummer: 1588769

Ergänzung (4. Oktober 2019)

 

[Caseking-Mike]

Alles klar, vielen Dank. Wir schicken dir eine neue Armlehne zu.

Liebe Grüße,
Mike

 

[Bumsrakete]

Es ist die Rechte. Nur zur info

Ergänzung (4. Oktober 2019)

Ist es normal das Die Linke Armlehne ein bisschen nach vorne kippt ?

 

[Caseking-Mike]

Das kann schon mal vorkommen, wobei es vielleicht auch damit zusammenhängt, wie fest die Schraube angezogen ist. Dass du eine neue rechte Armlehne brauchst, konnten wir schon erkennen.

Liebe Grüße,
Mike

 

[Bumsrakete]

Ist das Normal ? (Schrauben sind angezogen)

 

[Caseking-Mike]

Das ist tatsächlich normal. Die Armlehnen haben in der Regel immer etwas Spiel.

Liebe Grüße,
Mike

 

[Bumsrakete]

Diese wackelt allerdings viel stärker als die andere. Die andere wackelt fast gar nicht

 

[Caseking-Mike]

Wenn du sie reklamieren möchtest, kannst du unser Reklamationsformular für eine kostenfreie Paketmarke nutzen. Nichtsdestotrotz ist das noch im normalen Rahmen.

Liebe Grüße,
Mike