Hallo Leute,
alles scheint Systemseitig i.O., trotzdem kein Sound mehr.
Problem wurde vermutlich verursacht durch das (erstmalige) Anstecken eines Kabelheadsets von einem Samsung SGS3 mini. Die Jack Belegung entspricht jedoch der iPhone Belegung und damit auch der des Notebooks.
Folglich ist es im laufenden Betrieb und nicht direkt nach einem Neustart passiert.
Ebenfalls könnte es dabei passiert sein, dass ich in einer laufenden Citrix goToMeeting Session von "Telefon verwenden" auf "Mikrofon/Lautsprecher verwenden" oder umgekehrt gewechselt hatte. Das hatte ich zuvor jedoch schon oft gemacht und bis dato nie Probleme.
In dem Zeitraum kurz vor dem Auftreten kann eine Installation von irgendwas ausgeschlossen werden. Auch die Registry wurde von mir nicht verändert.
Windows Update kann ausgeschlossen werden, da mein (Arbeits) Laptop nur in der Firmendomäne Win Updates zieht und installiert. Zu dem Zeitpunkt war ich jedoch bereits seit mehreren Tagen nicht mehr in der Firmendomäne.
Seitdem kann ich in keinem Player (AIMP, VLC, WMP) eine Mp3 abspielen ohne Fehlermeldung.
Aimp > "... unsupported Format ...Format: 44100 Hz / 32 bit / Stereo"
WMP > "Windows Media Player kann die Datei wegen eines Problems mit dem Audiogerät nicht wiedergeben. Möglicherweise ist im Computer kein Audiogerät installiert, das Audiogerät wird gerade von einem anderen Programm verwendet, oder es funktioniert nicht"
VLC > Fortschrittsbalken bewegt sich (Zeit läuft) > kein Ton > irgendwann Absturz ohne Fehlermeldung
Sounds > Wiedergabe > Lautsprecher / Kopfhörer > Eigenschaften > Erweitert > Testen > "Fehler bei Wiedergabe des Testtons"
Sounds > Wiedergabe > Lautsprecher / Kopfhörer > Eigenschaften > Erweitert > Standardformat > Dropdown ist grau unterlegt !!!???
Anhang anzeigen 450000
Sounds > Wiedergabe > Lautsprecher / Kopfhörer > Konfigurieren > Testen > "Dieses Format wird von diesem Gerät nicht unterstützt"
Es ist (leider) kein Systemwiederherstellungspunkt von einem Zeitpunkt vor dem Auftreten des Problems vorhanden ;( Diese Option kann man also ausschließen.
Screenshot Gerätemanager:
Als zusätzliche Information sei noch auf die "Anwesenheit" eines Jabra USB 360 Bluetooth Dongles zum Betrieb eines Jabra Motion BT Headsets hingewiesen. Ich hatte bereits einmal wegen dieses Dongles (USB PnP) Probleme, als mir der erste Dongle beim Umfallen des Laptop Rucksacks (nicht tragisch) physisch kaputt ging, weil er noch eingesteckt war. Als ich den Dongle erneut kaufte und verwenden wollte, so wurde er nicht wie gewohnt via PnP erkannt und konnte auch mit diversen Anstrengungen (seiner Zeit auf Win7x64) nicht zum Laufen gebracht werden. Die geisterhafte "Anwesenheit" des Vorgänger Dongle verhinderte den Betrieb. Selbst ein Austausch des kompletten Mainboards durch Dell brachte keinen Erfolg. Erst durch Neuinstallation von Windows (nun 8.1x64) konnte der Dongle wieder verwendet werden. Ob der Dongle zu dem Zeitpunkt als plötzlich der Sound nicht mehr ging, eingesteckt war, kann ich nicht mehr sagen.
Die im vorigen Absatz beschriebene Probleme, seinerzeit auf Win7x64, sind in DIESEM Beitrag nachzulesen. Meines Erachtens jedoch hinfällig, da das Board und das OS komplett neu sind. Wobei das Board sicher nicht neu sondern ein generalüberholtes / repariertes Gerät war.
Kann mir noch irgendjemand helfen, ich bin am Ende meiner Kräfte ;(
Bitte spart Euch die Aussage "Win Neuinstallation". Das mache ich, wenn wirklich nichts anderes mehr geht.
Gruß und Danke, t4z
alles scheint Systemseitig i.O., trotzdem kein Sound mehr.
Problem wurde vermutlich verursacht durch das (erstmalige) Anstecken eines Kabelheadsets von einem Samsung SGS3 mini. Die Jack Belegung entspricht jedoch der iPhone Belegung und damit auch der des Notebooks.
Folglich ist es im laufenden Betrieb und nicht direkt nach einem Neustart passiert.
Ebenfalls könnte es dabei passiert sein, dass ich in einer laufenden Citrix goToMeeting Session von "Telefon verwenden" auf "Mikrofon/Lautsprecher verwenden" oder umgekehrt gewechselt hatte. Das hatte ich zuvor jedoch schon oft gemacht und bis dato nie Probleme.
In dem Zeitraum kurz vor dem Auftreten kann eine Installation von irgendwas ausgeschlossen werden. Auch die Registry wurde von mir nicht verändert.
Windows Update kann ausgeschlossen werden, da mein (Arbeits) Laptop nur in der Firmendomäne Win Updates zieht und installiert. Zu dem Zeitpunkt war ich jedoch bereits seit mehreren Tagen nicht mehr in der Firmendomäne.
Seitdem kann ich in keinem Player (AIMP, VLC, WMP) eine Mp3 abspielen ohne Fehlermeldung.
Aimp > "... unsupported Format ...Format: 44100 Hz / 32 bit / Stereo"
WMP > "Windows Media Player kann die Datei wegen eines Problems mit dem Audiogerät nicht wiedergeben. Möglicherweise ist im Computer kein Audiogerät installiert, das Audiogerät wird gerade von einem anderen Programm verwendet, oder es funktioniert nicht"
VLC > Fortschrittsbalken bewegt sich (Zeit läuft) > kein Ton > irgendwann Absturz ohne Fehlermeldung
Sounds > Wiedergabe > Lautsprecher / Kopfhörer > Eigenschaften > Erweitert > Testen > "Fehler bei Wiedergabe des Testtons"
Sounds > Wiedergabe > Lautsprecher / Kopfhörer > Eigenschaften > Erweitert > Standardformat > Dropdown ist grau unterlegt !!!???
Anhang anzeigen 450000
Sounds > Wiedergabe > Lautsprecher / Kopfhörer > Konfigurieren > Testen > "Dieses Format wird von diesem Gerät nicht unterstützt"
- Dell Latitude E6430
- Win 8.1 x64 Enterprise
- BIOS: A16 = erfolgreich von A15 auf A16 geupdated und Standardeinstellungen geladen
- Audio Treiber = up to date (bereits mehrfach neu installiert)
- Unter Sounds keinerlei Fehler angezeigt, bei allen Geräten steht "Gerät funktioniert einwandfrei"
- Gerätemanager alles tiptop, keine Ausrufezeichen oder sonstiges, trotzdem einmal via "Anzeige>zeige inaktive Geräte" alle grau hinterlegten Geräte deinstalliert >>> kein Erfolg
- Dell Selbsttest (Dell Diagnostics) ermittelt keinerlei Probleme, ein Kurztestbutton für Audio erzeugt einen 8 stufigen Ton
- Dell Support hat mich bereits bei den obigen Dingen beraten / angeleitet, Hardwarefehler würde ich aktuell ausschließen
Es ist (leider) kein Systemwiederherstellungspunkt von einem Zeitpunkt vor dem Auftreten des Problems vorhanden ;( Diese Option kann man also ausschließen.
Screenshot Gerätemanager:
Als zusätzliche Information sei noch auf die "Anwesenheit" eines Jabra USB 360 Bluetooth Dongles zum Betrieb eines Jabra Motion BT Headsets hingewiesen. Ich hatte bereits einmal wegen dieses Dongles (USB PnP) Probleme, als mir der erste Dongle beim Umfallen des Laptop Rucksacks (nicht tragisch) physisch kaputt ging, weil er noch eingesteckt war. Als ich den Dongle erneut kaufte und verwenden wollte, so wurde er nicht wie gewohnt via PnP erkannt und konnte auch mit diversen Anstrengungen (seiner Zeit auf Win7x64) nicht zum Laufen gebracht werden. Die geisterhafte "Anwesenheit" des Vorgänger Dongle verhinderte den Betrieb. Selbst ein Austausch des kompletten Mainboards durch Dell brachte keinen Erfolg. Erst durch Neuinstallation von Windows (nun 8.1x64) konnte der Dongle wieder verwendet werden. Ob der Dongle zu dem Zeitpunkt als plötzlich der Sound nicht mehr ging, eingesteckt war, kann ich nicht mehr sagen.
Die im vorigen Absatz beschriebene Probleme, seinerzeit auf Win7x64, sind in DIESEM Beitrag nachzulesen. Meines Erachtens jedoch hinfällig, da das Board und das OS komplett neu sind. Wobei das Board sicher nicht neu sondern ein generalüberholtes / repariertes Gerät war.
Kann mir noch irgendjemand helfen, ich bin am Ende meiner Kräfte ;(
Bitte spart Euch die Aussage "Win Neuinstallation". Das mache ich, wenn wirklich nichts anderes mehr geht.
Gruß und Danke, t4z
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