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Hallo
Nach einem Wechsel von Call&Surf4 auf Mangenta zuHause M VDSL50
ist keine Berechtigung für das MedienCenter mehr vorhanden.
E-Mail und KundenCenter geht.
Wie komme ich wieder Zugriff auf die Daten?
TNX für Tipps Bert
ich habe deinen Beitrag gesehen und möchte gerne unterstützen.
Hast du für den Log-in ins Mediencenter deine vertragliche E-Mail-Adresse genutzt? Was für eine Fehlermeldung bekommst du? Am besten löschst du einmal den "Cache"und testet einen anderen Webbrowser. Ich bin gerne behilflich, wenn es dann immer noch nicht geht.
Hallo Natalie
Ja das was Du vorschläögstt habe ich Alles schon gemacht und die Einlog-Daten stimmen bei den Gebuchten Zusätzen.
Habe den Verdacht das bei T-Online bei der Umstellung das MedienCenter vergessen wurde.
Werde Morgen von der Telekom Bescheid bekommen.
Sonst kann ich mir keinen Reim darauf machen.
Werde aber wenn die Info da ist Bescheid geben.
tnx Bert
Du hast also schon mit meinen Kollegen Kontakt? Wenn ich mir das persönlich anschauen soll, melde dich gerne hier. Ich bin sicher, dass wir eine Lösung finden.
Hallo
Es ist wieder Alles OK, man hat vergessen beim Produktwechsel das MedienCenter wieder frei zuschalten.
Der Zugriff ist wieder wie gehabt möglich.
TNX für die Hilfe Bert
