Keine USB Tastaturen werden korrekt erkannt

[quakegott]

Liebe Gemeinde,

bevor ich mich noch länger im Kreis drehe frag ich jetzt mal in die Runde.
Ich habe hier ein Kundengerät stehen an dem die Tastatur nicht erkannt wird. Natürlich habe ich die Tastatur an einem anderen Gerät getestet und da geht sie. Stecke ich an den besagten PC eine andere Tastatur dann wird diese als "unbekanntes Gerät" erkannt und funzt dementsprechend auch nicht. Wenn man im Gerätemanager den Microsoft HID Treiber manuell installiert dann funzt die Tastatur auch nach einem Neustart. Steckt man sie dann wieder in einen anderen USB geht das Spiel von vorne los.

Irgendjemant eine Idee was da los ist ?

(Maus oder andere USB Geräte machen keine Probleme)

 

[JumpingCat]

Funktioniert die Tastatur im BIOS auch nicht?

Wurde da eine USB-Blocker Software installiert damit nur noch Geräte aus einer Whitelist funktionieren?

 

[GTrash81]

Hört sich nach kaputter USB-Treiberumgebung an, hatte ich selber 2009/2010 mit Windows 7 und konnte ich nur mit InplaceUpgrade reparieren.
Ich würde mal die Windows-Wiederherstellungsoptionen durchprobieren.
Wenn die nicht funktionieren, dann Windows 10/11 ISO runterladen und InplaceUpgrade durchführen.