Kyocera Drucker erkennt Originaltoner nicht

[andi30.03.]

Hallo, mein Drucker Kyocera Ecosys M5521cdw erkennt den neuen original Toner nicht. Mittlerweile habe ich cyan 3 x ausgetauscht.
Die Garantie vom Drucker ist auch schon abgelaufen.
Ich habe einen Reset versucht, doch mit der Eingabe "10871087" bin ich nur bis zum Set Factory Def U002 gekommen. Was kann ich tun?
Freue mich über alle Hinweise, die den Drucker wieder zum Laufen bringen.

 

[KnolleJupp]

Das sollte dann ja dieser Toner sein,
https://geizhals.de/kyocera-toner-tk-5230c-cyan-1t02r9cnl0-a1531407.html,
oder?

 

[andi30.03.]

Ja. Am Toner kann es nicht liegen.
Ich würde den Drucker gern zurücksetzen, doch wie oben schon mitgeteilt, komme ich nicht weiter als "Set Factory Def U002"

 

[novemberkind]

Wenn es ein neuer originaler Toner ist, spielt die Garantie des Gerätes keine Rolle. Du hast auf den Toner ebenfalls Garantie...also wende dich ruhig einmal an den Herstellersupport...

 

[andi30.03.]

Hallo novemberkind, vielen Dank, das habe ich bereits getan. Der Support wollte zuerst Fotos von den orig. Tonerkartuschen, dann eine Testseite und am Schluss noch die Rechnungen für den orig. Toner.
Außer der Testseite* habe ich alles an den Support gemailt und bekam die Antwort mich an den kostenpflichtigen Vertragskundendienst vor Ort zu wenden.

*Der Drucker blinkt dauerhaft orange und eine Testseite druckt er nicht.

Wer kennt sich mit einem Rest oder Toner-Reset aus?????