Laptop beim Herunterfahren und Neustart lange schwarz

[TanteEmma]

Hallo Community,
hab seit ca. 1 Woche einen neuen Laptop (Lenovo z510) und fast von Anfang an ein Problem mit Windows 8.1. Der PC fährt leider nicht so schnell runter wie normal. Wenn ich (über ClassicShell) auf Herunterfahren klicke, erscheint ganz normal der "Windows wird heruntergefahren" Dialog für 3-4 Sekunden, danach wird der Bildschirm schwarz. Normalerweise schaltet sich ja dann der PC nach wenigen Sekunden ab. Bei mir ist das leider nicht der Fall. Gute zwei Minuten braucht der Laptop, bis er wirklich aus ist.
Gleiches Phänomen beim neustarten. Dialog wird für wenige Sekunden angezeigt, Monitor wird schwarz, nach guten zwei Minuten fährt er neu hoch.

Hat jemand eine Idee woran das liegen könnte? Hardware ist wie gesagt völlig neu, keine Probleme im Betrieb. Die Zeit vom Neustart ansich ist auch sehr gut. Problem könnte also auf Seite der Software liegen.

 

[versus010919761]

Neustes Bios drauf?
Treiber alle auf dem aktuellsten stand?

 

[TanteEmma]

Alles aktuell, ja!

 

[MagicAndre1981]

wie fit bist du mit PCs? Du müsstest mir einen xbootmgr trace geben. Als Anfänger wird es etwas schwer das zu bewerkstelligen.

 

[davidbaumann]

Virenscanner installiert?
Irgendwelche Software, die im Hintergrund arbeitet, z.b. Acronis?

​Gruß.

Ergänzung (4. Januar 2014)

Irgendwelche langsame Massenspeicher angeschlossen?

 

[Schildkröte09]

Hallo,

in den "Classic Shell" Einstellungen gibt es einen Menüpunkt (erst seit Windows 8.1 und neuestem Classic-Update),
unter >>> "Generelles Verhalten" >>> Beim Herunterfahren von Windows Aktualisierungen suchen.

Ist dieser Punkt angehakt, könnte es schon sein, das Windows eine ganze Weile braucht, um Herunterzufahren.
Ansonsten könnte auch der ACRONIS Dienst dafür verantwortlich sein, dieser allerdings von ACRONIS nur selten automatisch gestartet wird. Dies sollte man auch dabei belassen, wenn Sicherheit eine Rolle spielen soll.

Viele Grüße

 

[TanteEmma]

Hallo,
erstmal vielen Dank für die Antworten von euch!

wie fit bist du mit PCs? Du müsstest mir einen xbootmgr trace geben. Als Anfänger wird es etwas schwer das zu bewerkstelligen.

Ich hab das Programm mal durchlaufen lassen, bei der Analyse scheitere ich aber. Ich hab das mal exportiert und dir angehangen!

Virenscanner installiert?
Irgendwelche Software, die im Hintergrund arbeitet, z.b. Acronis?

​Gruß.

Ergänzung (4. Januar 2014)

Irgendwelche langsame Massenspeicher angeschlossen?

Es können ja fast nur Programme im Hintergrund sein, die es irgendwie blocken. Allerdings ist das System neu aufgesetzt, sonderlich zugemüllt hab ich den PC auch nicht. Im Autostart ist nur AntiVir, Touchpad Treiber und nix weiter. Problem tritt sowohl auf wenn ich Geräte angeschlossen habe oder auch nicht.

Hallo,

in den "Classic Shell" Einstellungen gibt es einen Menüpunkt (erst seit Windows 8.1 und neuestem Classic-Update),
unter >>> "Generelles Verhalten" >>> Beim Herunterfahren von Windows Aktualisierungen suchen.

Ist dieser Punkt angehakt, könnte es schon sein, das Windows eine ganze Weile braucht, um Herunterzufahren.
Ansonsten könnte auch der ACRONIS Dienst dafür verantwortlich sein, dieser allerdings von ACRONIS nur selten automatisch gestartet wird. Dies sollte man auch dabei belassen, wenn Sicherheit eine Rolle spielen soll.

Viele Grüße

Menüpunkt habe ich mal abgewählt, eine Besserung hat es nicht gegeben. Updates wurden alle installiert, kommt aber auch vor wenn er keine installiert.

Ich muss aber auch sagen, dass das Problem nicht jedesmal auftritt. Gestern konnte ich den PC gut 3-4 schnell herunterfahren, dann habe ich neugestartet und die Langsamkeit war wieder da. Habe aber nichts anderes mit dem PC angestellt währenddessen.

 

[MagicAndre1981]

Wenn du das WPT installiert hast, an führe mal diesen Befehl in einer Cmd, die als Admin gestartet wurde, aus:

xbootmgr -trace fastStartup -noPrepReboot -traceFlags BASE+LATENCY+DISPATCHER+FILE_IO+FILENAME+POWER -stackwalk profile+CSwitch+ReadyThread -resultPath C:\TEMP

komprimiere die ETL Datei als 7z/RAR und lad sie hoch.

 

[TanteEmma]

Auch das habe ich gerade gemacht und hier hochgeladen!

 

[MagicAndre1981]

der Trace ist kaputt. Du musst das WPT aus dem 8.1 SDK nutzen:

http://msdn.microsoft.com/en-US/windows/desktop/bg162891

 

[TanteEmma]

Sorry, da hatte ich noch die 8.0 Version genutzt : Dieser Link sollte jetzt funktionieren!

 

[MagicAndre1981]

Deaktiviere mal den Bluetooth Adapter (Qualcomm Atheros AR3012 Bluetooth 4.0 + HS) im Gerätemanager. Das Starten des Geräts extrem dauert lange:

- <suspenddevices start="8377272" duration="125239294">
+ <device start="8405912" duration="124991606" name="USB\VID_0CF3&PID_3004\Alaska_Day_2006">
  <driver start="8405948" duration="124991074" name="\Driver\BtFilter" />

 

[TanteEmma]

Ach, krass. Das war wahrhaftig das Problem. Wäre da echt nicht drauf gekommen, da ich das Ding im Autostart nicht mitlaufen lassen hab. Brauch Bluetooth sowieso nicht, deswegen kann der auch deaktiviert bleiben. Hatte den Treiber damals nur der vollständigkeit halber mit installiert.

Jedenfalls: Tausend Dank Andre! Deine Hilfe hat echt was gebracht!

 

[MagicAndre1981]

Jedenfalls: Tausend Dank Andre! Deine Hilfe hat echt was gebracht!

kein Ding. Ohne das WPT hätte man das nie gefunden. Ich liebe xperf/xbootmgr um solche Fehler zu finden.