Hallo,
ich habe ein Laptop von Acer (Aspire V 13) mit folgenden technischen Daten:
Operating System: Windows 10 Home 64-bit (10.0, Build 10586)
System Model: Aspire V3-371
Processor: Intel(R) Core(TM) i5-5200U CPU @ 2.2GHz (4 CPUs), ~2.2GHz
Memory: 4096MB RAM
Grafikkarte: Intel(R) HD Graphics 5500
Festplatte: 240GB SSD (Kingston)
Mein Problem: Das Gerät bleibt leider immer wieder sporadisch für einige Sekunden (meistens zwischen 20 und 40) hängen. Dieses Problem tritt in unregelmäßigen Zeitabständen auf, mal mehrmals hintereinander, manchmal auch über lange Zeit gar nicht. Dabei ist es egal, ob ich gerade im Internet surfe, ein PDF Dokument durchscrolle, einen Ordner öffne, ... kurzum: eine wirkliche Fehlerquelle wie "Es passiert immer, wenn..." kann ich nicht angeben.
Während das System hängt, werden alle meine Aktionen (Order öffnen/schließen, Taskmanager aufrufen, Elemente mit gedrückter Maustaste verschieben, Scrollen, ...) "gespeichert" und nach dem Hänger im "Zeitraffer" in richtiger Reihenfolge ausgeführt. Wenn das Problem auftritt, kann ich den Mauszeiger weiterhin bewegen, der Ton läuft weiter (Youtube) und selektierte Elemente z.B. auf dem Desktop werden hervorgehoben und ich kann diese an- und abwählen oder per Doppelklick aufrufen, wobei der eigentliche Aufruf dann erst nach dem Hänger erfolgt (hatte ich ja gerade schon beschrieben). Mich wundert vor allem, dass nichtmal der Taskmanager sofort aufgerufen wird (oder das Menü Sperren, Abmelden, usw. über Strg+Alt+Entf).
Neben einem Virenscan (alles in Ordnung) habe ich bereits folgende Tools laufen lassen:
CPU Stability Test 6.0 (2 Stunden, keine Fehler)
MemTest 5.0 (2 Stunden, keine Fehler)
Ich habe gelesen, dass die Ergebnisse vom CPU und MemTest natürlich aussagekräftiger werden, wenn die Tests länger laufen. Das kann ich gerne noch nachholen und sie dann mal einzeln z.B. über Nacht laufen lassen, wenn jemand meint, dass das eine gute Idee ist.
Ich freue mich über eure Hilfe
ich habe ein Laptop von Acer (Aspire V 13) mit folgenden technischen Daten:
Operating System: Windows 10 Home 64-bit (10.0, Build 10586)
System Model: Aspire V3-371
Processor: Intel(R) Core(TM) i5-5200U CPU @ 2.2GHz (4 CPUs), ~2.2GHz
Memory: 4096MB RAM
Grafikkarte: Intel(R) HD Graphics 5500
Festplatte: 240GB SSD (Kingston)
Mein Problem: Das Gerät bleibt leider immer wieder sporadisch für einige Sekunden (meistens zwischen 20 und 40) hängen. Dieses Problem tritt in unregelmäßigen Zeitabständen auf, mal mehrmals hintereinander, manchmal auch über lange Zeit gar nicht. Dabei ist es egal, ob ich gerade im Internet surfe, ein PDF Dokument durchscrolle, einen Ordner öffne, ... kurzum: eine wirkliche Fehlerquelle wie "Es passiert immer, wenn..." kann ich nicht angeben.
Während das System hängt, werden alle meine Aktionen (Order öffnen/schließen, Taskmanager aufrufen, Elemente mit gedrückter Maustaste verschieben, Scrollen, ...) "gespeichert" und nach dem Hänger im "Zeitraffer" in richtiger Reihenfolge ausgeführt. Wenn das Problem auftritt, kann ich den Mauszeiger weiterhin bewegen, der Ton läuft weiter (Youtube) und selektierte Elemente z.B. auf dem Desktop werden hervorgehoben und ich kann diese an- und abwählen oder per Doppelklick aufrufen, wobei der eigentliche Aufruf dann erst nach dem Hänger erfolgt (hatte ich ja gerade schon beschrieben). Mich wundert vor allem, dass nichtmal der Taskmanager sofort aufgerufen wird (oder das Menü Sperren, Abmelden, usw. über Strg+Alt+Entf).
Neben einem Virenscan (alles in Ordnung) habe ich bereits folgende Tools laufen lassen:
CPU Stability Test 6.0 (2 Stunden, keine Fehler)
MemTest 5.0 (2 Stunden, keine Fehler)
Model : KINGSTON RBU-SC100S37240GE
Firmware : S8FM07.7
Serial Number : 50026B724C02D2E2
Disk Size : 240,0 GB (8,4/137,4/240,0/240,0)
Buffer Size : Unbekannt
Queue Depth : 32
# of Sectors : 468862128
Rotation Rate : ---- (SSD)
Interface : Serial ATA
Major Version : ATA8-ACS
Minor Version : ----
Transfer Mode : SATA/600 | SATA/600
Power On Hours : 165 Std.
Power On Count : 285 mal
Host Reads : 959 GB
Host Writes : 983 GB
NAND Writes : 1256 GB
Temperature : 25 C (77 F)
Health Status : Gut
Features : S.M.A.R.T., APM, 48bit LBA, NCQ, TRIM
APM Level : 0080h [ON]
AAM Level : ----
Drive Letter : C:
-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 100 100 _50 000000000000 Read Error Rate
02 100 100 _50 000000000000 Throughput Performance
03 100 100 _50 000000000000 Spin Up Time
05 100 100 _50 000000000000 Reallocated Sectors Count
07 100 100 _50 000000000000 Seek Error Rate
08 100 100 _50 000000000000 Seek Time Performance
09 100 100 __0 0000000000A5 Power-On Hours
0A 100 100 _50 000000000000 Spin Retry Count
0C 100 100 __0 00000000011D Power Cycle Count
A8 100 100 __0 000000000000 SATA PHY Error Count
AA 100 100 _10 00000000001D Bad Block Count
AD 100 100 __0 00000007002D Erase count
AF 100 100 _10 000000000000 Bad Cluster Table Count
BB 100 100 __0 000000000000 Uncorrectable Errors
C0 100 100 __0 00000000000E Unsafe Shutdown Count
C2 _25 _25 __0 000000000019 Temperature
C4 100 100 __0 000000000000 Later Bad Block Count
C5 100 100 __0 000000000000 Current Pending Sector Count
C7 100 100 _50 000000000000 CRC Error Count
DA 100 100 _50 000000000000 CRC Error Count
E9 100 100 __0 0000000004E8 Lifetime Writes to Flash
F0 100 100 _50 000000000000 Write Head
F1 100 100 __0 0000000003D7 Host Writes
F2 100 100 __0 0000000003BF Host Reads
F4 100 100 _50 000000000007 Average Erase Count
F5 100 100 _50 00000000002D Max Erase Count
F6 100 100 _50 00000003B7EC Total Erase Count
FA 100 100 _50 0000000061AA Herstellerspezifisch
Firmware : S8FM07.7
Serial Number : 50026B724C02D2E2
Disk Size : 240,0 GB (8,4/137,4/240,0/240,0)
Buffer Size : Unbekannt
Queue Depth : 32
# of Sectors : 468862128
Rotation Rate : ---- (SSD)
Interface : Serial ATA
Major Version : ATA8-ACS
Minor Version : ----
Transfer Mode : SATA/600 | SATA/600
Power On Hours : 165 Std.
Power On Count : 285 mal
Host Reads : 959 GB
Host Writes : 983 GB
NAND Writes : 1256 GB
Temperature : 25 C (77 F)
Health Status : Gut
Features : S.M.A.R.T., APM, 48bit LBA, NCQ, TRIM
APM Level : 0080h [ON]
AAM Level : ----
Drive Letter : C:
-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 100 100 _50 000000000000 Read Error Rate
02 100 100 _50 000000000000 Throughput Performance
03 100 100 _50 000000000000 Spin Up Time
05 100 100 _50 000000000000 Reallocated Sectors Count
07 100 100 _50 000000000000 Seek Error Rate
08 100 100 _50 000000000000 Seek Time Performance
09 100 100 __0 0000000000A5 Power-On Hours
0A 100 100 _50 000000000000 Spin Retry Count
0C 100 100 __0 00000000011D Power Cycle Count
A8 100 100 __0 000000000000 SATA PHY Error Count
AA 100 100 _10 00000000001D Bad Block Count
AD 100 100 __0 00000007002D Erase count
AF 100 100 _10 000000000000 Bad Cluster Table Count
BB 100 100 __0 000000000000 Uncorrectable Errors
C0 100 100 __0 00000000000E Unsafe Shutdown Count
C2 _25 _25 __0 000000000019 Temperature
C4 100 100 __0 000000000000 Later Bad Block Count
C5 100 100 __0 000000000000 Current Pending Sector Count
C7 100 100 _50 000000000000 CRC Error Count
DA 100 100 _50 000000000000 CRC Error Count
E9 100 100 __0 0000000004E8 Lifetime Writes to Flash
F0 100 100 _50 000000000000 Write Head
F1 100 100 __0 0000000003D7 Host Writes
F2 100 100 __0 0000000003BF Host Reads
F4 100 100 _50 000000000007 Average Erase Count
F5 100 100 _50 00000000002D Max Erase Count
F6 100 100 _50 00000003B7EC Total Erase Count
FA 100 100 _50 0000000061AA Herstellerspezifisch
Ich habe gelesen, dass die Ergebnisse vom CPU und MemTest natürlich aussagekräftiger werden, wenn die Tests länger laufen. Das kann ich gerne noch nachholen und sie dann mal einzeln z.B. über Nacht laufen lassen, wenn jemand meint, dass das eine gute Idee ist.
Ich freue mich über eure Hilfe
