Hallo
ich hoffe, ich finde hier jemanden, der mir helfen kann. Ich besitze einen Asus G751J mit Windows 8.1 als Betriebssystem. Kürzlich musste ich den Akku austauschen lassen, da der alte Akku jetzt nach rund 4 Jahren den Geist aufgegeben hat. Daher habe ich bei meinem örtlichen Computer-Fachhandel eine Reparatur veranlasst, wobei ich mir den Akku selbst aus dem Internet bestellen musste, da mein Laptop nicht in deren System gespeichert war. Nach der Reparatur wurde mir vom Fachhandel ausgerichtet, dass der Akku nicht der original Akku meines Laptops sei, und sie daher kleinere Plastikteile von der Hülle entfernen mussten, damit der Akku passt. (Kurz zur Erklärung, um den Akku zu wechseln, ist es nötig den gesamten Laptop aufzuschrauben, sowie Display und Laufwerk zu entfernen). Danach hat alles einwandfrei funktioniert bis zum nächsten Tag, als ich den Laptop von Ladekabel getrennt habe. Das Hochfahren verlief in der üblichen Geschwindigkeit, als ich mich schließlich am Desktop befand, versuchte ich den Google Chrome Browser aus der Taskleiste zu starten, jedoch ohne Erfolg. Sofort schaltete sich der ganze Laptop aus und gab kein Lebenszeichen mehr von sich. Auch der Versuch den Laptop neu zu starten blieb erfolglos, da dieser nicht auf das Drücken des On-Off Buttons reagierte. Erst nachdem ich das Netzteil wieder angesteckt hatte und die grüne Leuchte, als Zeichen für einen 100% geladenen Akku brannte, konnte ich den Laptop wieder starten. Habe dann weiter herumprobiert und andere Programme aus der Desktopverknüfung oder der Taskleiste zu starten, jedoch wieder ohne Erfolg. Wenn ich jedoch über das Windows 8.1 Startmenü, quasi die Anzeige mit Kalender, Kontakte, Email, etc. und dann unter der Suchfunktion Google Chrome oder andere Programme starte, funktionierte es ohne Probleme und der PC stürzt komischer Weise NICHT ab, selbst wenn er nicht ans Netzteil angeschlossen ist.
Meine Frage ist daher, ob mein Problem mit dem Starten von Anwendungen aus der Taskleiste oder vom Desktop ein Software Problem von Windows ist, oder ob es etwas damit zu tun haben könnte, dass der Akku eben nicht der original Asus Akku ist und warum es dann möglich ist die Anwendungen aus der Suchfunktion von Windows zu starten und vom Desktop aus nicht?
Sollte ich eventuell nochmal bei meinem Fachhandel nachfragen ob, die etwas genaueres wissen, oder mich besser gleich an den Reperaturservice von Asus wenden, insofern es etwas mit dem Akku zu tun hat?
Ich hoffe jemand lässt sich finden, der mir helfen kann. Ich habe für die Reparatur nämlich schon 180 Euro bezahlt und ich weiß nicht, wie hoch der Preis für eine Reparatur vom Asusservice kosten würde.
Ich bedanke mich im Voraus für hilfreiche Antworten!
ich hoffe, ich finde hier jemanden, der mir helfen kann. Ich besitze einen Asus G751J mit Windows 8.1 als Betriebssystem. Kürzlich musste ich den Akku austauschen lassen, da der alte Akku jetzt nach rund 4 Jahren den Geist aufgegeben hat. Daher habe ich bei meinem örtlichen Computer-Fachhandel eine Reparatur veranlasst, wobei ich mir den Akku selbst aus dem Internet bestellen musste, da mein Laptop nicht in deren System gespeichert war. Nach der Reparatur wurde mir vom Fachhandel ausgerichtet, dass der Akku nicht der original Akku meines Laptops sei, und sie daher kleinere Plastikteile von der Hülle entfernen mussten, damit der Akku passt. (Kurz zur Erklärung, um den Akku zu wechseln, ist es nötig den gesamten Laptop aufzuschrauben, sowie Display und Laufwerk zu entfernen). Danach hat alles einwandfrei funktioniert bis zum nächsten Tag, als ich den Laptop von Ladekabel getrennt habe. Das Hochfahren verlief in der üblichen Geschwindigkeit, als ich mich schließlich am Desktop befand, versuchte ich den Google Chrome Browser aus der Taskleiste zu starten, jedoch ohne Erfolg. Sofort schaltete sich der ganze Laptop aus und gab kein Lebenszeichen mehr von sich. Auch der Versuch den Laptop neu zu starten blieb erfolglos, da dieser nicht auf das Drücken des On-Off Buttons reagierte. Erst nachdem ich das Netzteil wieder angesteckt hatte und die grüne Leuchte, als Zeichen für einen 100% geladenen Akku brannte, konnte ich den Laptop wieder starten. Habe dann weiter herumprobiert und andere Programme aus der Desktopverknüfung oder der Taskleiste zu starten, jedoch wieder ohne Erfolg. Wenn ich jedoch über das Windows 8.1 Startmenü, quasi die Anzeige mit Kalender, Kontakte, Email, etc. und dann unter der Suchfunktion Google Chrome oder andere Programme starte, funktionierte es ohne Probleme und der PC stürzt komischer Weise NICHT ab, selbst wenn er nicht ans Netzteil angeschlossen ist.
Meine Frage ist daher, ob mein Problem mit dem Starten von Anwendungen aus der Taskleiste oder vom Desktop ein Software Problem von Windows ist, oder ob es etwas damit zu tun haben könnte, dass der Akku eben nicht der original Asus Akku ist und warum es dann möglich ist die Anwendungen aus der Suchfunktion von Windows zu starten und vom Desktop aus nicht?
Sollte ich eventuell nochmal bei meinem Fachhandel nachfragen ob, die etwas genaueres wissen, oder mich besser gleich an den Reperaturservice von Asus wenden, insofern es etwas mit dem Akku zu tun hat?
Ich hoffe jemand lässt sich finden, der mir helfen kann. Ich habe für die Reparatur nämlich schon 180 Euro bezahlt und ich weiß nicht, wie hoch der Preis für eine Reparatur vom Asusservice kosten würde.
Ich bedanke mich im Voraus für hilfreiche Antworten!
