Lautstärke regelt sich automatisch runter

[KaeseRoyal]

Hallo,

habe seit gestern Abend irgendwie Probleme mit meinem Ultrabook (HP Envy 13-ab001ng), und zwar schaltet sich der Ton immer automatisch ab obwohl ich nichts mache.

Seltsamerweise ändert sich nichts an den Lautstärkeeinestellungen.

Ich starte ein Youtube-Video und dann wird die Lautstärke immer geringer. Ab und zu hackt dann mal wieder ein Ton aus dem Lautsprecher auf normal Lautstärke... Klicke ich nun im Video nach vorne oder nach hinten habe ich wieder die eingestellte Lautstärke aber sie verringert sich sofort wieder und nach ca 10 sek ist wieder nichts zurhören. Habe es auch auf anderen Seiten ausprobiert. Immer wieder das gleiche Problem.

Habe auch schon den Treiber deinstalliert bzw. auch den vorherigen Treiber verwendet jedoch hat dies nicht geholfen.

Weiß jemand was dies sein kann oder hat zufällig das gleich Problem?

Lieben Dank

 

[Regenwolf]

Welche Soundtreiber sind alle installiert? Hatte mal das gleiche Problem, das lag an einem Nvidia Soundtreiber (woher auch immer der kam..)

 

[KaeseRoyal]

Vielen Dank für die schnelle Antwort. Das ist der Treiber welcher installiert ist

Realtek High Definition-Audiotreiber (HD)
Typ: TreiberVersion: 6.0.1.7944 Rev.

Dann ist noch was von Bang und Olufsen installiert wo ich die Lautstärke regeln kann usw.

LG
Andre

 

[Regenwolf]

Ist unter Bang&Olufsen automatische Lautstärkeanpassung oder sowas aktiviert? Was ist, wenn du den Treiber deaktivierst?

 

[KaeseRoyal]

Achso sorry, das von Bang&Olufsen ist nur ein extra Programm was in der Taskleiste auftaucht und ist kein Treiber. Wenn ich den Treiber von Realtek bzw der Audioausgabe deaktiviere habe ich keinen Sound mehr.

 

[Smockil]

Klick mal rechts unten per Linksklick auf den Lautsprecher in der Taskleiste Wiedergabegeräte Dort auf deine Lautsprecher Rechtsklick Eigenschaften im Reiter Erweitert und entferne mal die Haken

 

[KaeseRoyal]

Ne auch das entfernen der Haken hat nichts geholfen

 

[Regenwolf]

Dein Bang&Olufsen Programm runterschmeißen oder zurücksetzen?

 

[KaeseRoyal]

Das würde ich als nächstes mal probieren.

 

[KaeseRoyal]

Hatte jetzt zweimal Kontakt zu dem HP Support. Kann ich wirklich bei Problemen nur empfehlen. Leider hat es bei ersten mal nichts geholfen. Das Problem tritt immer nur sporadisch auf. Es wurde mir aber direkt auch ein Rückruf angeboten um nochmal nachzuhören ob es in Ordnung ist. Gerade hat der Support sich dann gemeldet und eine weitere Lösung probiert. Bei mir wurde diese Datei - ClearR0_20161021 - aufgespielt und ausgeführt nun soll das Problem behoben sein. Ich werde es die nächsten Tage testen. Das Problem ist anscheinend bekannt und betrifft viele Systeme mit Win10 und dem Realtek Treiber.