Lautstärkewalze von Tastatur Corsair K70 PRO spinnt sporadisch

[Frieda3]

Knapp drei Monate lang hat die Walze anstandslos funktioniert, dann trat und seitdem tritt das Phänomen sporadisch auf: Beim Betätigen springt die Lautstärke anscheinend zufällig in eine beliebige Richtung. Beispiel: Statt von 16 auf 14 und 12, geht sie von 16 auf 24, dann auf 30 und erst nach weiterem Drehen auf 28, 26, 24 usw. in die richtige Richtung. Drehe ich dann die Walze schnell in beide Richtungen, folgt die Lautstärke wieder anstandslos.

Ich habe gelesen, daß es dieses Problem auch bei einigen anderen Corsair-Tastaturen gibt, also etwa K95 und K100. Ursache soll wohl Staub in der Optik (?) sein. Es gibt auch ein yt-Video dazu. Ich werde das Problem weiter beobachten, und wenn es unerträglich wird, werde ich mich an den Kundendienst wenden, denn ich habe ja noch Garantie. Nur wenn es ein Konstruktionsproblem ist, hülfe ein Austauschgerät natürlich auch nicht, jedenfalls nicht nachhaltiglich.

Falls jemand noch eine andere Idee hat, etwa Voodoo oder einen Exorzismus , oder ähnliche Erfahrungen gemacht hat, bin ich für Vorschläge dankbar.

Verweise:
https://www.reddit.com/r/Corsair/comments/15xw1xc/my_keyboards_volume_wheel_is_malfunctioning/
https://www.reddit.com/r/Corsair/comments/tk2lgz/volume_scroll_wheel_at_top_right_off_k100/
https://www.reddit.com/r/Corsair/comments/18o4n7c/has_anyone_permanently_fixed_their_volume_wheel/

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[CORSAIR Marcus]

Hey @Frieda3,

danke für die ausführliche Beschreibung deines Problems.

Um es besser nachzuvollziehen, würde ich dir empfehlen, ein Ticket bei meinen Kollegen:innen vom Kundensupport zu erstellen. Dort findest du dann auch den Punkt "Beschreibung" für einen Frei-Text, wo du bitte dein Problem schilderst.

Halte mich gerne dazu auf dem Laufenden.

Grüße Marcus

 

[Frieda3]

Ich habe mir monatelang damit beholfen, daß ich nach dem Einschalten des Rechners die Walze erstmal mit Schwung nach unten habe laufen lassen, dann nach oben, so ein paar Sekunden lang. Dann funktionierte die Walze wieder ein paar Stunden.

Irgendwann hatte ich die Nase voll, das Teil kostet 220 EUR und nervt derartig, und ich habe jetzt vom Kundendienst eine anscheinend neue Ersatztastatur bekommen. Das war problemlos und sehr schnell erledigt. Ich hoffe jetzt nur, daß der Fehler nicht wieder auftritt, denn viel spricht dafür, daß es ein Konstruktionsfehler ist. Eine herkömmliche, billige, mechanische Walze wäre vermutlich eine bessere Lösung.

 

[M@GIC]

Genau bei meiner Corsair K70 RGB PRO Tastatur genau das gleiche Problem
Kann nicht sein, dass in der Preisklasse so ein Fehler entsteht !?!
Ist sehr ärgerlich!

 

[Frieda3]

Wenn wir einen Maulwurf bei Corsair hätten, könnten wir herausbekommen, wie hoch die Ausfallrate ist -- natürlich abzüglich der Dunkelziffer, d.h. diejenigen Nutzer-rülps-innen, die das Teil einfach behalten und sich nicht beim Kundendienst melden.

 

[Corsair_Support]

Genau bei meiner Corsair K70 RGB PRO Tastatur genau das gleiche Problem
Kann nicht sein, dass in der Preisklasse so ein Fehler entsteht !?!
Ist sehr ärgerlich!

Hi M@GIC,

erstelle bitte ein Ticket bei unserem Kundensupport, damit wir dir bei der Lösung des Problems helfen können.

Grüße