Live Mail empfängt keine Mails von einzelnen Absendern - was tun?

[YetiSB]

Hallo zusammen,
mein Vater nutzt Microsofts Live Mail (XXX@live.de). Emails von zwei bekannten Absendern (gmx.de und web.de) kommen nicht zu ihm durch mit der Fehlermeldung "multiple delivery attempts failed".
Folgendes haben wir als Fehlerquelle ausschließen können:

• Rechtschreibfehler in der Mailadresse sind nicht vorhanden.
• Email-Speicher ist reichlich vorhanden
• Die Adressen sind nicht im Junk-Filter geblacklistet. Wir haben sie sogar auf die whitleist gesetzt.

Der Mailverkehr in die entgegengesetzte Richtung funktioniert.

Was kann man tun, damit er wieder mails von besagten Absendern empfangen kann?

Danke für eure Hilfe!

 

[BlubbsDE]

Was genau hat das mit dem Mailclienten zu tun?

multiple delivery attempts failed".

Die Meldung wird doch wohl vom Absender kommen, wenn er die Mail versenden will.

 

[YetiSB]

Ja genau. Die Meldung erhalten die Absender.

 

[BlubbsDE]

Dann liegt es an den Absendern. Nicht an Windows Live Mail. Die müssen gucken, was schief läuft.

 

[YetiSB]

Okay. Danke. Was könnten da mögliche Fehlerquellen sein bei den Absendern?

 

[BlubbsDE]

Alles mögliche. Welche Mailprovider nutzen denn die Absender? Die könnten mal versuchen, eine Mail über die Webseite des Providers zu versenden. Ein einfacher Test um zu schauen, liegt es am Rechner, dem Mailclienten oder nicht.

 

[Tom_123]

Hi,

prüfe bitte mal die hinterlegten E-Mail Adresse im Microsoft Account: https://account.microsoft.com/profile

Meines Wissens wurde die @live.de Domain von Microsoft abgeschaltet.

 

[rg88]

Okay. Danke. Was könnten da mögliche Fehlerquellen sein bei den Absendern?

Es wäre wichtig, dass wir die Mail sehen, die die Absender bekommen. Da steht nämlich genau drin, was der Grund ist

 

[eYc]

Werden die Mails über Webinterface oder mit einem Mail-Client verschickt? Die jeweilige Alternative schon probiert?
Kommen andere Mails von web.de und GMX durch?
Provider, Land/Region und IP-Adressbereich des Empfängers (Vater)?

 

[boarder-winterman]

Meines Wissens wurde die @live.de Domain von Microsoft abgeschaltet.

Zumindest für Bestandskunden nicht, meine Live.de Mailadresse geht jedenfalls noch.

 

[YetiSB]

Meines Wissens wurde die @live.de Domain von Microsoft abgeschaltet.

Es scheint mir als würden die nur keine neuen Mail-Adressen unter der Domain rausgeben. Die meines Vaters funktioniert, bis auf das beschriebene Problem, ohne Einschränkungen

Es wäre wichtig, dass wir die Mail sehen, die die Absender bekommen. Da steht nämlich genau drin, was der Grund ist

Die Original-Fehlermeldung habe ich mir weiterleiten lassen. Persönlcihe Daten habe ich entfernt. Die Empfänger im CC haben die Mail bekommen. Hier die Mail:

This message was created automatically by mail delivery software.

A message that you sent could not be delivered to one or more of
its recipients. This is a permanent error.

The following address failed:

MeinVater@live.de

For the following reason:

multiple delivery attempts failed

--- The header of the original message is following. ---

Received: from TerraOktober14 ([91.49.97.131]) by mail.gmx.net (mrgmx004
[212.227.17.190]) with ESMTPSA (Nemesis) id 1MY6Cl-1mnGjf21dN-00YSxe; Thu, 20
Jan 2022 20:58:18 +0100
From: "Absender" <Absender@gmx.de>
To: "'Empfänger'" <Empfänger@web.de>
Cc: MEIN VATER @live.de und weitere Empfänger

References: <003801d80d60$8a7dee80$9f79cb80$@gmx.de> <trinity-3281b196-1c61-4d57-acef-c4e415958b4c-1642626408872@3c-app-webde-bs08>
In-Reply-To: <trinity-3281b196-1c61-4d57-acef-c4e415958b4c-1642626408872@3c-app-webde-bs08>
Subject: =?utf-8?Q?AW:_AW:_Pflegestufe_H=C3=B6herstufung?=
Date: Thu, 20 Jan 2022 20:58:17 +0100
Message-ID: <001401d80e38$11af2cc0$350d8640$@gmx.de>
MIME-Version: 1.0
Content-Type: multipart/alternative;
boundary="----=_NextPart_000_0015_01D80E40.737BD220"
X-Mailer: Microsoft Outlook 16.0
Thread-Index: AQJkdy7sFgqHohsa8X4HLoTXKV5qhQFwjoIzq0f7/dA=
Content-Language: de
X-Provags-ID: V03:K1:5kvtz6Gtx+U6uiaFrOHugv8Um3C90Mo0Bl8x9wlpDfFihZTkehi
H/xwlaY5DDoojv0dDVuwF2lxIyN9Ify2YA+IecGd6wAN/z6CxWstLq47ivfhPJEk3iDFfCE
VXjXCs5SqhvIPq7pnNkdj4m1qK5KOeA6yYY6e29MnV6eGnyAj51gjyWlw7zHwWPak5kGzWN
tHusNQLIt8rBr5keoUhCQ==

Werden die Mails über Webinterface oder mit einem Mail-Client verschickt? Kommen andere Mails von web.de und GMX durch?

Ich habe mal von meiner uralten Web.de Adresse was hingeschickt und die ist durchgekommen.

Provider, Land/Region und IP-Adressbereich des Empfängers (Vater)?

Provider: Telekom (DSL), NRW, Nähe Köln.

 

[rg88]

Okay, die Absender werden blockiert.
Wahrscheinlich sind sie durch irgendwelche Vorfälle auf der Blacklist von MS gelandet. Dagegen kannst du nichts tun.
https://answers.microsoft.com/en-us...o-sender/0a48ba05-5334-49f8-9e5a-7c782ca9ae71

 

[rezzler]

1&1 scheint irgendwie allgemein etwas zu sehr an seinem Mail-System zu basteln, die haben auch empfangsseitig teilweise Probleme.
https://www.mikrocontroller.net/topic/508804#6510104

 

[eYc]

Falls die Absenderadressen, oder die IPs der Absender bei Verwendung eines Mail-Programms, auf einer Blacklist stehen, könnte man das überprüfen. Googlen ergibt da zum Beispiel:
https://praxistipps.chip.de/blacklist-check-fuer-ip-email-adressen-und-webseiten-so-gehts_93182

Wegen IP-Adressen sollten die Absender zum Test auch mal vom Server, über Webinterface, die Mail verschicken. Oder auf anderen Geräten (z. B. Smartphone über mobile Datenverbindung u. Mail-App).