Luftreiniger Platinen kommunizieren nicht miteinander

[hoernchencb]

Hallo,

Ich habe den Luftreiniger ax91-604dg von AEG und dieser kann scheinbar den Filter nicht lesen.

In der App erhalte ich folgende Fehlermeldung:
Die Sensorplatine kann nicht mit der UI-Plantine kommunizieren.

Der Filter ist komplett neu und es hat auch schon einmal für ein paar Minuten funktioniert. Deswegen habe ich noch Hoffnung.

Kann mir jemand diesbezüglich weiterhelfen?

Vielen Dank und viele Grüße

 

[brettler]

Was sagt denn der Kundendienst dazu? Das wäre immer die erste Anlaufstelle Und es wird ja sogar auf jedem Screenshot genant.