Magenta 1 Vorteil nicht mehr vorhanden bzw wird nicht abgezogen ?

[Wischbob]

Hallo, habe das Problem das mein Magenta 1 Vorteil seit geraumer Zeit nicht mehr funktioniert.
Wie erreiche ich euch momentan am besten?

 

[Telekom hilft]

Hi, was genau heißt, dass es nicht funktioniert?
Am besten erreichst du uns über unser Kontaktformular.

Gruß, Kai M.

 

[Wischbob]

Es wird nicht abgezogen Ich schreib euch mal übers Formular

 

[Telekom hilft]

Hier ist alles angekommen.
Leider konnte ich dich eben nicht erreichen. Du bekommst in Kürze eine E-Mail von mir.

Gruß, Kai M.

 

[Wischbob]

@Telekom hilft
Alles klar, hjabe die Nachricht bekommen. Keine Fragen mehr
Obwohl, eine noch:
An wen kann man sich bezüglich subventionierter Handy wenden? Mein (Mobilfunk)Vertrag ist gekündigt und ich überlege, ob ich doch bleibe

 

[Telekom hilft]

@Wischbob,
lass mich kurz umschauen. Mich?

Aber im Ernst: Ich bin kein Spezi im Bereich Mobilfunk. Aber in meinem Team habe ich davon welche. Wenn du magst, dann trigger ich die an und dann melden sich bei dir.
Ist das okay?

Gruß, Kai M.

 

[Wischbob]

So könnten wir es machen. Danke

 

[Telekom hilft]

Alles klar. Wann passt es dir am besten? Eben gerade hat es nicht geklappt.

Gruß, Kai M.

 

[Wischbob]

Alles klar. Wann passt es dir am besten? Eben gerade hat es nicht geklappt.

Gruß, Kai M.

Bin zuhause evt öfter probieren, würde ja zurückrufen,. Dann ist aber die normale Hotline dran

 

[Telekom hilft]

@Wischbob:

Ich habe von der Kollegin erfahren, dass das mit dem Anruf geklappt hat.
Und bei weiteren Fragen komme bitte wieder auf mich zu.

Gruß, Kai M.