Magenta TV Smart Stream und bestehende Verträge

[MinionMaster]

Hallo liebes Telekom Hilft Team,

ich interessiere mich für das aktuelle Smart Stream Angebot mit Netflix Werbung und Disney+ Standard (oder Premium) als Option.

Frage: Ich besitze über Mobilfunk ein 12M Abo Disney+ Premium Abo - wie verhindere ich eine Doppelte Buchung / Belastung?

Hierzu bin ich bisher nicht fündig geworden.

Zusätzliche Info: Alles sind Mitarbeiter Tarife.

Danke im Voraus und viele Grüße
MM

 

[eifelman85]

Füll mal das Kontaktformular aus, damit jemand vom Team schauen kann.

Möglicherweise ist das aber auch ein Thema, wo nur der PV helfen kann.

 

[Telekom hilft]

Guten Morgen zusammen!

Da hat @eifelman85 mit seiner Vermutung vollkommen recht. Sobald es um Mitarbeitertarife geht, dürfen wir nicht ran. 🤷‍♀️

@MinionMaster Bitte wende dich an den bekannten Eingangskanal. Danke!

Viele Grüße
^Jutta

 

[MinionMaster]

Moin,

werde ich tun. Die Frage gilt ja aber auch analog für PK. Ihr müsst doch dafür grundsätzlich Infos haben?!

Aber gut ich versuche mein Glück.

VG
MM

 

[eifelman85]

Ich gehe davon aus, dass es keine Möglichkeit gibt, die Disney+ 12M Option, die du über den MoFu-Vertrag gebucht hast, vorzeitig zu kündigen.

Was anderes wäre es, wenn du eine 12M Disney Option über den FN-Anschluss gebucht hättest und dann dort auf einen Tarif wechselst, der Disney+ bereits inkludiert hat.