Mal ne Frage wegen Garantie Fernbedienung (Schweiz)

[crazy_tomcat]

Da hier ja auch einige Schweizer rumrennen hätte ich mal folgende Frage.
Vor 2 1/2 Jahren habe ich mir einen 55 zöller von Samsung zugelegt (Digitec) und eine Garantieverlängerung inkl Abholservice auf 3 Jahre verlängert.Jetzt spinnt meine fernbedienung etwas rum und ich wollte die Garantie zu Hilfe ziehen.Jetzt sagt mir aber der NETTE Herr von der Servicestelle das auf Fernbedienungen Samsung nur 6 Monate Garantie gibt .Das steht aber nirgends ,deswegen dachte ich Fernbedienungen sind bestandteil des Fernsehers und nicht "Zubnehör". Hat da einer Ahnung von?

 

[Maike23]

Achtung! Nur aus der Hüfte geschossen:

http://de.samsung.com/de/support/garantieerweiterung.aspx

e. Batterien/Akkus, Zubehör, Verbrauchsgüter und Verbrauchsersatzteile sind von Garantieplus ausgeschlossen.
Dies umfasst u.a. Fixiereinheit, Transportrolle, ADF-Separationsgummi, ADF-Walze, Papiereinzugswalze,
externe Netzteile, Docking-Stationen, Kabel und CDs.

Vermutlich kommt es aus der Ecke: Für Samsung ist das Zubehör.

Vielleixht findest zu hier passendes:
http://www.ahg-electronic.de/k_307.htm

 

[Andreas86]

Ich verkaufe selber Samsung TVs. Innerhalb von 2 Jahren hatte ich noch nie Probleme auf einen kostenfreien Ersatz für eine neue Fernbedienung. Auch eine Garantieverlängerung sollte das eigentlich mit abdecken.

Zusatz:

Hab nochmal genauer nachgeschaut. Fernbedienungen werden aus der Garantieleistung wirklich ausgeschlossen.

Innerhalb von 2 Jahren hat man evtl. Glück wenns der Support trotzdem kostenlos macht.

 

[Rollensatz]

jo scheint so als ob Fernbedienungen nur 6 Monate Garantie haben. Ruf doch am besten direkt bei Samsung an und lies dir ganz genau eine Zusatzversicherung durch. Versicherungen wollen nie von selbst zahlen...