Maus verschwindet immer von meinem HP Pavilion x360 Convertible 14-dy0175ng

[[LA]Chris]

Hey Leute,
ich habe seit Ewigkeiten Probleme mit dem Touchpad von meinem HP-Pavilion.
Die Maus verschwindet immer aus dem nichts und auch nach einem Neustart ist diese weg.
Was ich bisher schon probiert habe

• Treiber neu installieren für das Touchpad (allerdings gibt es auf der HP Seite nicht die richtigen Treiber für meine Windows 11 -Version 23H2)
• Das I2C-HID Gerät zeigt über den Geräte Manager an, dass es nicht gestartet werden kann. Auch wenn ich das I2C-HID Gerät deinstalliere und wieder installiere funktioniert die Maus für kurze Zeit, der Fehler kommt dann aber wieder erneut.

Somit muss es ja irgendwie an diesem I2C-HID Gerät liegen, aber das deinstallieren und neu installieren ist immer nur eine vorübergehende Lösung für maximal einen Tag und dann habe ich wieder das gleiche Problem.

Was könnte ich noch probieren? Ich möchte ungern Windows neu aufsetzen..

Danke!

 

[Olcheck]

Hallo,

dann könnte es sich wirklich um ein Treiberfehler handeln.

Ich habe nicht viel Erfahrung über Convertibles, aber du könntest mal versuchen den "Tabletmodus" (über den Button ganz rechts unen) auszuschalten und schauen, ob sich die Maus wieder zeigt.

Ansonsten kannst du mal versuchen, dein Convertible auf einen "sauberen Neustart" umzustellen.

Wie das geht, kannst du hier auf der Microsoft Seite nachlesen:
Sauberen Neustart aktivieren

Ich hoffe, ich konnte irgendwie helfen.

EDIT:
Gibt es im Gerätemanager unter dem Fehler, ein bestimten Fehlercode der angezeigt wird? Sowas wie Code10/Code3 etc. ?


Grüße