mehrfache Crashs durch "BSOD: netio.sys", was tun?

[Brakus]

Servus,

seit einigen Tagen schaltet sich mein Win 8.1 immer wieder mal (nicht reproduzierbar) mit einem Blauschirm ab !

Es laufen immer gleichzeitig: zahlreiche Browserfenster (Chrome, nachdem FF und IE zu langsam waren bzw. lfd. abstürzten), Hearthstone, Outlook, Arbeitsplatz offen und ab und an PhotoShop oder Excel.

Treiber sollten alle aktuell sein! Config: s. SysProfile unten.

BlueScreenView sagt lt. letztem MiniDump:

==================================================
Dump-Datei : 040815-25843-01.dmp
Absturzzeit : 08.04.2015 18:44:21
Fehlerprüfstring : SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Fehlerprüfcode : 0x0000003b
Parameter 1 : 00000000`c0000005
Parameter 2 : fffff801`f08eceec
Parameter 3 : ffffd000`219dabe0
Parameter 4 : 00000000`00000000
Verursachender Treiber: NETIO.SYS
Verursachende Adresse: NETIO.SYS+4ceec
Dateibeschreibung : Network I/O Subsystem
Produktname : Microsoft® Windows® Operating System
Hersteller : Microsoft Corporation
Dateiversion : 6.3.9600.17337 (winblue_r3.140908-1537)
Prozessor : 64-Bit
Absturzadresse : ntoskrnl.exe+1509a0
Stapeladresse 1 :
Stapeladresse 2 :
Stapeladresse 3 :
Computername :
Pfad : C:\WINDOWS\Minidump\040815-25843-01.dmp
CPUs : 8
Hauptversion : 15
Nebenversion : 9600
Dump-Dateigröße : 268.296
Dump-Dateizeit : 08.04.2015 18:45:16
==================================================

Ich hab leider k.A., was ich mit dem "netio.sys" anfangen soll!
(Was mir komisch aufstösst ist, dass nach dem Neustart die USB-Tastatur nicht erkannt wird, erst, wenn ich sie in eine andere USB-Buchse stecke, kann ich sie wieder nutzen. Dabei scheinen die Buchsen aber allesamt i.O., da dies jetzt schon mehrfach vorgekommen ist, hab ich alle drei freien Buchsen schon abwechselnd so probiert und das Neu-Einstecken in eine andere Buchse, liess das Keyboard immer wieder funktionieren, also sollten alle drei i.O. sein.)

Zum Zeitpunkt des o.g. BSODs war ich gerad in Hearthstone aktiv und schrieb parallel in einem Forum.

Was bräuchtet Ihr noch an Infos, damit Ihr evtl. einen Verdacht äussern könnt?

merci^^


Edith sagt: die Suche hier ergab einige Treffer, aber keine mit netio.sys in dem Zusammenhang? Und Google weist nur auf Foren, in denen schlussendlich keine Lösungs-Ergebnisse zu finden waren.

 

[DocWindows]

Ich würde als erstes mal versuchen aktuelle(re) Treiber der Netzwerkkarte zu installieren.
NETIO.SYS repräsentiert das Netzwerk I/O Subsystem von Windows. Wenn das abstürzt liegt es meist an fehlerhaften Treibern.

 

[Don Kamillentee]

Oder an einem defekten Hardwareteil

 

[force11]

Versuch mal Start cmd als Admin ausführen: SFC/Scannow

 

[Brakus]

Heyho

danke schon mal für die schnellen Antworten!

Der Scan ergab:

Microsoft Windows [Version 6.3.9600]
(c) 2013 Microsoft Corporation. Alle Rechte vorbehalten.

C:\WINDOWS\system32>SFC/Scannow

Systemsuche wird gestartet. Dieser Vorgang kann einige Zeit dauern.

Überprüfungsphase der Systemsuche wird gestartet.
Überprüfung 100 % abgeschlossen.

Der Windows-Ressourcenschutz hat keine Integritätsverletzungen gefunden.

C:\WINDOWS\system32>

Die Suche nach aktuelleren Treibern erweist sich als schwierig via Google (a la "Asus P8Z77 V Pro netzwerk treiber update"), ich komme da auf diverse Forenseiten, die viel diskutieren und ASUS Produktseiten, aber ohne Download-Links/Files.

Im Gerätemanager werden auch keine Fehler ("!") angezeigt.


Edith sagt: hm, Festplatte? Habe seit heute bei vielen gepackten Dateien (Videos, Demos) immer den Hinweis von WinRAR, dass ein CRC-Problem vorläge....bei ein paar Dateien, ok, aber bei 9 von 10? Gehts beim CRC nur um den Prüfsummencheck der original gepackten Dateien oder auch ums Auspacken, also dass dann was mit dem Zielort nicht stimmt?

 

[cumulonimbus8]

Keine Ausrufezeichen im Gerätemanager heißt lange nicht, dass da alles in Trockenen Tüchern ist. Wen nicht WIN selbst falsche Treiber verordnet hat so fällt ein gecrashter Treiber da erst recht nicht auf.

Was ist denn das für ein Gerät - einfach nur das MoBo «Asus P8Z77 V Pro» das mich mit dem ersten Google-Treffer zu Asus Duitsland lenkt und ich dort zack, zack bie den Treibern lande?
Wenn diese Originaltreiber nicht taugen musst du halt rausfriemeln was die da an Chips verbaut haben.

CN8

 

[Brakus]

Geraetemanager: hm, ok

Asus: hm, egal was ich da eingebe, die ersten Treffer landen wie gesagt bei Foren (drwin, tomshardware,...) oder bei Asus: http://www.asus.com/de/Motherboards/P8Z77V_PRO/ ....in versch. Sprachen, nur noch kein Holländer....aber nirgends Treiber-Direktlinks, komisch!

Edit: http://www.asus.com/Motherboards/P8Z77V_PRO/#download ...selbe in Grün, wo sind da die Downloads? Sehe nur weiterhin die Werbung und Spezifikationen des Boards?
Und auf Verdacht hier einfach hin: https://www.computerbase.de/downloads/treiber/mainboards/intel-chipsatz-treiber/ ?


Edith 2 sagt: so, nach langem hin und her, findet sich dann doch etwas auf der sehr lahmen Asus Duitsland^^ - Seite, ich lad dann einfach mal: "Intel LAN Driver V18.5.54.0 for Windows Win8.1 32bit & Win8.1 64bit---(WHQL)"?

[http://www.asus.com/de/Motherboards/P8Z77V_PRO/HelpDesk_Download/]

 

[DocWindows]

Im Handbuch zu deinem Mainboard steht dass du einen Intel 82579V Gigabit Chip auf dem Board hast.
Wenn man den googelt findet man die Intel Downloadseite für Netzwerktreiber.
https://downloadcenter.intel.com/product/47549/Intel-82579-Gigabit-Ethernet-Controller

Dort gibts die aktuellsten Treiber. Du kannst dir auch die "Intel Ethernet Connections CD v20.0" hier von Computerbase oder von Intel runterladen. Die ist zwar eigentlich primär für Unternehmen gedacht, aber sie beinhaltet einen schönen Installer und Zusatztools falls man die haben möchte. Die CD ist auch auf der Downloadseite von Intel verlinkt.

Der auf der Asus Seite ist von 2013

 

[Brakus]

oha, ok, vielen Dank für die Mühe, da bin ich so nicht hintergekommen!

 

[Brakus]

Servus,

gerade eben hatte ich wieder einen BSOD mit der bekannten "...exception...netio.sys"-Angabe, allerdings hat Windows diesmal kein Minidump angelegt?

Nun habe ich die o.g. Schritte durchgeführt und die Treiber aktualisiert und es kommt immer noch zum Crash.....was könnte da noch im Argen sein?

 

[DocWindows]

Dann ist es eine andere Software die im Netzwerkstack rumfummelt, bzw. in dessen Speicher.
Übliche Verdächtige sind Firewallsoftware (Zonealarm, etc.) und Virenscanner. Kann aber auch was anderes sein.

Du müsstest mal die .DMP Datei mit WinDbg analysieren oder hochladen damit ich oder jemand anderes schauen kann wer der wahre Verursacher ist.

 

[Brakus]

Hm, das Merkwürdige ist ja, dass der letzte BSOD keine .dmp erzeugt hat.

ich hänge mal die davor an.

danke^^!

 

[DocWindows]

DEFAULT_BUCKET_ID:  WIN8_DRIVER_FAULT

BUGCHECK_STR:  0x3B

PROCESS_NAME:  avgnsa.exe

CURRENT_IRQL:  0

ANALYSIS_VERSION: 6.3.9600.17298 (debuggers(dbg).141024-1500) amd64fre

LAST_CONTROL_TRANSFER:  from fffff801f0cf19de to fffff801f08eceec

STACK_TEXT:  
NETIO!FwppCopyStreamDataToBuffer+0xa8
fwpkclnt!FwpsCopyStreamDataToBuffer0+0x3e
avgwfpa+0x87ea

So, der Prozess der den Absturz verursacht hat ist avgnsa.exe. Laut Google ist das der "AVG Online Shield".
Das Modul avgwfpa (ich denke die Datei heißt avgwfpa.sys) könnte fehlerhaft sein. Es gehört auch zu AVG.

Was auch immer du von AVG installiert hast: Deinstalliere es probeweile mal und schau ob die Bluescreens weg sind.

 

[simpel1970]

Sieht für mich auch nach einem Problem mit der avgwfpa.sys (AVG Firewall Treiber) aus:

STACK_TEXT:
ffffd000`219db610 fffff801`f0cf19de : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : NETIO!FwppCopyStreamDataToBuffer+0xa8
ffffd000`219db660 fffff801`f16c57ea : ffffe000`3e3ed830 fffff801`00000014 ffff3dee`193a082e 7fffffff`fffffffc : fwpkclnt!FwpsCopyStreamDataToBuffer0+0x3e
ffffd000`219db690 ffffe000`3e3ed830 : fffff801`00000014 ffff3dee`193a082e 7fffffff`fffffffc ffffe000`3a61dd20 : avgwfpa+0x87ea
ffffd000`219db698 fffff801`00000014 : ffff3dee`193a082e 7fffffff`fffffffc ffffe000`3a61dd20 ffffe000`39128e50 : 0xffffe000`3e3ed830
ffffd000`219db6a0 ffff3dee`193a082e : 7fffffff`fffffffc ffffe000`3a61dd20 ffffe000`39128e50 00000000`00000000 : 0xfffff801`00000014
ffffd000`219db6a8 7fffffff`fffffffc : ffffe000`3a61dd20 ffffe000`39128e50 00000000`00000000 ffffe000`3e3ab730 : 0xffff3dee`193a082e
ffffd000`219db6b0 ffffe000`3a61dd20 : ffffe000`39128e50 00000000`00000000 ffffe000`3e3ab730 00000000`00000000 : 0x7fffffff`fffffffc
ffffd000`219db6b8 ffffe000`39128e50 : 00000000`00000000 ffffe000`3e3ab730 00000000`00000000 fffff801`f16c593a : 0xffffe000`3a61dd20
ffffd000`219db6c0 00000000`00000000 : ffffe000`3e3ab730 00000000`00000000 fffff801`f16c593a 00000000`00000001 : 0xffffe000`39128e50

ffffd000`219daa88  fffff801`f08ece44 NETIO!FwppCopyStreamDataToBuffer
ffffd000`219daa90  fffff803`a3a3aa8f nt!IopXxxControlFile+0x10ef
ffffd000`219daa98  fffff801`f08a0000 NETIO!WfpStreamInspectRemoteDisconnect  (NETIO+0x0)
ffffd000`219daaa0  fffff801`f090b038 NETIO!Microsoft_Windows_Networking_CorrelationTraceActivityPayload  (NETIO+0x6b038)
ffffd000`219daaa8  fffff801`f0ce0000 fwpkclnt!FwpsNetBufferListRetrieveContext0  (fwpkclnt+0x0)
ffffd000`219daab0  fffff801`f0d1a338 fwpkclnt!WfpEventTraceHandle  (fwpkclnt+0x3a338)
ffffd000`219daab8  fffff801`f16bd000 avgwfpa
ffffd000`219daac0  fffff801`f16fc810 avgwfpa+0x3f810
ffffd000`219daac8  fffff801`f16bd000 avgwfpa
ffffd000`219daad0  fffff801`f16fc828 avgwfpa+0x3f828
ffffd000`219daad8  fffff801`f16bd000 avgwfpa
ffffd000`219daae0  fffff801`f16fc834 avgwfpa+0x3f834
ffffd000`219daae8  fffff801`f16bd000 avgwfpa
ffffd000`219daaf0  fffff801`f16fc750 avgwfpa+0x3f750
ffffd000`219daaf8  fffff801`f16bd000 avgwfpa
ffffd000`219dab00  fffff801`f16fc180 avgwfpa+0x3f180
ffffd000`219dab08  fffff803`a368d000 nt!_guard_check_icall_fptr  (nt+0x0)
ffffd000`219dab10  fffff803`a39c0b88 nt!BcpCursor  (nt+0x333b88)
ffffd000`219dab18  fffff803`a368d000 nt!_guard_check_icall_fptr  (nt+0x0)
ffffd000`219dab20  fffff803`a39c0b7c nt!BcpCursor  (nt+0x333b7c)
ffffd000`219dab28  fffff803`a368d000 nt!_guard_check_icall_fptr  (nt+0x0)
ffffd000`219dab30  fffff803`a39b2950 nt!BcpCursor  (nt+0x325950)
ffffd000`219dab38  00000000`00000000
ffffd000`219dab40  fffff801`f08eceec NETIO!FwppCopyStreamDataToBuffer+0xa8
ffffd000`219dab48  fffff801`f08eceee NETIO!FwppCopyStreamDataToBuffer+0xaa

 

[Brakus]

Vielen Dank Euch beiden, f. d. rasche Nachschauen!

Ich haette das nicht so durchblickt^^.

Hm, ich habe lediglich den AVG Free installiert, seit bestimmt schon 12 Jahren (immer den möglichst Aktuellen^^) und noch nie Probleme gehabt, aber ja, ich deinstalliere den mal....

just in case, hier noch den minidump von gerade eben (jetzt hat Windows wieder eins angelegt, hm), dem aktuellsten BSOD.


Edith sagt: "ist deinstalliert!" [um nicht ganz nackt darzustehen, lade ich gerad "AVG Anti-Virus Free 2015 (64 Bit) Build 5863"]

 

[Terrier]

um nicht ganz nackt darzustehen, lade ich gerad "AVG Anti-Virus Free 2015 (64 Bit) Build 5863"]

Warum haben die User mit dem Windows Defender der in 8.1 enthalten ist keine Probleme und keine Bluescreens?

 

[Brakus]

k.A., vllt. nicht berichtet?

Die Windows-Firewall hab ich aktiviert...

 

[simpel1970]

just in case, hier noch den minidump von gerade eben (jetzt hat Windows wieder eins angelegt, hm), dem aktuellsten BSOD.

Gleiches Fehlerbild:

STACK_TEXT:
ffffd001`c1f2f610 fffff801`a4add9de : 00000000`00000000 00000000`00000000 ffffe000`72775310 00000000`00000000 : NETIO!FwppCopyStreamDataToBuffer+0xa8
ffffd001`c1f2f660 fffff801`a56bb81c : ffffd001`c1f2f720 fffff801`00000014 ffff9ac2`a026586f 7fffffff`fffffffc : fwpkclnt!FwpsCopyStreamDataToBuffer0+0x3e
ffffd001`c1f2f690 ffffd001`c1f2f720 : fffff801`00000014 ffff9ac2`a026586f 7fffffff`fffffffc ffffe000`72865a10 : avgwfpa+0x881c
ffffd001`c1f2f698 fffff801`00000014 : ffff9ac2`a026586f 7fffffff`fffffffc ffffe000`72865a10 ffffe000`6dfc6980 : 0xffffd001`c1f2f720
ffffd001`c1f2f6a0 ffff9ac2`a026586f : 7fffffff`fffffffc ffffe000`72865a10 ffffe000`6dfc6980 ffffe000`72775310 : 0xfffff801`00000014
ffffd001`c1f2f6a8 7fffffff`fffffffc : ffffe000`72865a10 ffffe000`6dfc6980 ffffe000`72775310 ffffe000`727637a0 : 0xffff9ac2`a026586f
ffffd001`c1f2f6b0 ffffe000`72865a10 : ffffe000`6dfc6980 ffffe000`72775310 ffffe000`727637a0 00000000`00000000 : 0x7fffffff`fffffffc
ffffd001`c1f2f6b8 ffffe000`6dfc6980 : ffffe000`72775310 ffffe000`727637a0 00000000`00000000 fffff801`a56bb93a : 0xffffe000`72865a10
ffffd001`c1f2f6c0 ffffe000`72775310 : ffffe000`727637a0 00000000`00000000 fffff801`a56bb93a 00000000`00000001 : 0xffffe000`6dfc6980
ffffd001`c1f2f6c8 ffffe000`727637a0 : 00000000`00000000 fffff801`a56bb93a 00000000`00000001 00000000`00003fd0 : 0xffffe000`72775310
ffffd001`c1f2f6d0 00000000`00000000 : fffff801`a56bb93a 00000000`00000001 00000000`00003fd0 ffffe000`71e0eee0 : 0xffffe000`727637a0

 

[Brakus]

ok, danke nochmal fürs Nachgucken!

der aktuelle AVG ist jetzt sauber neu installiert und bisher keine BSODs.....

Ergänzung (19. April 2015)

So, der AVG fliegt endgültig runter! Heut Nacht gabs wieder einen BSOD und lt. minidump wars wieder derselbe Auslöser.

Ich versteh nur nicht, wieso nach Jahren der problemlosen Nutzung, das nun so ploetzlich kam......Win 8.1?

Naja, der Defender hat sich eingeschaltet und soll ja angeblich völlig ausreichen(?).

 

[simpel1970]

Ich versteh nur nicht, wieso nach Jahren der problemlosen Nutzung, das nun so ploetzlich kam......Win 8.1?

Zumindest ist aus dem Dumps (einschließlich dem erweiterten Stack-Verlauf) kein anderes Treiberproblem erkennbar.