Microsoft Konten - Durcheinander (Office Installation der einzelnen Apps)

[Tiage]

Hallo,

ich habe hier irgendein Durcheinander mit dem Business und Privatkonto. Im Privaten hab ich ein Office Abo im Business nicht.
Nach der Installation des MS Authenticator bekomm ich nur ein 8 Stelligem Code. Die Beiden MS Konten haben die selbe Email Adresse und ich kann mich nicht Authentifizieren und das "Unternehmen nicht verlassen" geschweige denn die Office Apps im Admin Center installieren - 8stelliger Code im Authenticator und 6 stelligen brauch ich. Ehrlich gesagt blicke ich gerade absolut nicht mehr durch was ich nun machen kann und soll.

Office 365 hab ich installiert aber die einzelnen Apps starten nicht. In meinen Installierten Apps steht kein Excel und kein WORD nur Office 365 welches sich auch nicht reparieren lässt.

Bin gerade sehr ratlos was da passiert ist - letzte Woche war noch alles funktional - Update ?

 

[cyberpirate]

Dann versuch doch die beiden Konten mit verschd Mail Adressen zu verwalten.

 

[Tiage]

Würde ich gerne aber die Authentifizierung klappt nicht.
Ich bekomme einen 8 stelligen Code und benötige einen 6 stelligen. Keine Ahnung wie ich an die "Organisation" ran kommen kann.

Ich habe das wohl 2017 gemacht und hab keine Ahnung wie ich mich nun als Admin der Organisation anmelden soll.

 

[cyberpirate]

Wie wäre es den Support zu kontaktieren? Dann wäre das wohl schon erledigt.

 

[Tiage]

Dann wäre das wohl schon erledigt.

Ok...werd ich mal probieren

Nachtrag:
2x Email geschrieben an support@microsoft.net und kunden@microsoft.com. Nur eine Antwort mit LINKS bekommen zum studieren was ich machen soll. Keine Case Nummer ! so wird das glaube ich nichts mit dem Support.

 

[cyberpirate]

anrufen oder Chat? Kommst Du den in eines der Konten rein.

 

[Tiage]

Bin auf Arbeit

Muss mich später wieder drum kümmern wenn ich zuhause bin.

 

[Tiage]

Kommst Du den in eines der Konten rein.

Ja irgendwie komm ich in beide Konten rein - also ich meine ich sehe meinen MS Account mit dem Family Abo und ich sehe meine eingeloggte Domain auf dem anderen. Ich kann nur die Office Apps nicht installieren da ich hierzu in den ADMIN CENTER soll und das Problem mit der Authenticator App (8 Stelligen Code vs. 6 stelligen Code) habe. Die Beschreibungen zu diesem Thema vom Netz haben noch nicht geholfen. Ich muss mich natürlich fragen ob ich überhaupt in Win11 über meinen MS Account richtig angemeldet bin. Ich sehe ja nur die Emailadresse welche bei beiden Konten die gleiche ist und die ich nicht ohne CODE ändern kann. Nachher versuch ich noch mit QR Code mich bei MS Authentikator anzumelden und den Service via Chat zu kontaktieren.