Motorola 3G Home button ohne Funktion

[onkelgerd]

Hallo zusammen,

mein Moto 3G, Android 6.0.1, verweigert an manchen Details den Dienst.

- Startbildschirm und Übersicht können angetippt werden, kurzes vibrieren, es passiert weiter aber nichts. Die Zurück-Taste funktioniert

- Ebenso kann ich das Benachrichtigungsfeld sowie die Kurzeinstellungen von oben nicht mehr runter ziehen

- Nachrichten, die über WhatsApp eingehen, werden nur durch kurzes vibrieren gemeldet. Keine Anzeige von neuen Nachrichten oben


Ich habe versucht über das Menü das Telefon auf Werkeinstellung zu setzten. "Telefon zurücksetzen" ist grau und kann nicht ausgewählt werden. Habe auch mit Externen Reset versucht (https://motorola-global-portal-de.c.../prod_answer_detail/a_id/97036/p/30,6720,9050), bin hier aber auch nicht erfolgreich, da es bei mir nach Punkt 5 nicht weiter geht.


Hat jemand das gleiche Problem? An was kann das liegen?


Vielen Dank für eure Hilfe.

onkelgerd

 

[Mr. Black]

Der Link bezieht sich auf die erste Generation Moto G.
Dieser hier ist richtig:
https://motorola-global-portal.custhelp.com/app/answers/prod_answer_detail/a_id/105537/p/30,6720,9390
(ich hoffe du verstehst Englisch)

Sonst musst du die Firmware irgendwo herunterladen und manuell flashen. Musste ich bei einem Moto x auch mal machen, Garantie geht dabei auch nicht verloren.

 

[onkelgerd]

Danke benzley,

die Anweisung bei Deinem Link hat funktioniert. Kann wieder alles antippen.